ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【会員登録】会員登録できない

以下の点をご確認ください。

以下のメールアドレスでの登録は出来ません。

  1. 仮登録中のメールアドレス
  2. 登録済みのメールアドレス
  3. 退会後30日以上経過していないメールアドレス

1. 仮登録中のメールアドレス

入力されたメールアドレス宛てに以下の件名にて、「本登録のための確認用URL」を送信しています。該当メール内の確認用URLから登録ページにお入りください。

件名:【ちょびリッチ】仮登録確認のお知らせ!

※メールが届かない場合は、登録するメールアドレスの受信設定をご確認ください。仮登録翌日から8日目で仮登録が解除されますので、その後に再度メールアドレスの仮登録をお試しください。

2. 登録済みのメールアドレス

以下に該当するメールアドレスでないか、ご確認ください。

  • 以前ちょびリッチに登録/利用しており、未退会のままのメールアドレス
  • ご家族などが利用中のメールアドレス

※会員情報のリマインダーから、ログインに必要な会員番号とパスワードをご確認ください。
会員情報の確認方法

3. 退会後30日以上経過していないメールアドレス

同じ情報での再登録は、退会後30日以上経過しなければご利用いただけません。

※フリーメールアドレスご利用の場合の注意点

※登録できるメールアドレス
メールアドレスは「半角」のみ登録可能です。
なお、下記「使用不可文字」に該当する文字列がある場合は、フィルタリングではじかれる可能性があり、メールの送受信に影響があるため登録することはできません。
お手数ですが、まず、ご自身のメールアドレスを使用不可文字列に該当しないものにご変更の上、ちょびリッチにご登録ください。

  • 全角/ひらがな/カタカナ
  • 「、,。」カンマ等の記号
  • 「...」連続するドット
  • 「---」連続するハイフン
  • 「abc_@」「abc.@」など、メールアドレスの@の直前に記号のあるアドレス
  • 「.abc@」など、メールアドレスの1文字目にドットのあるアドレス

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