◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
【会員登録】会員登録できない
以下の点をご確認ください。
以下のメールアドレスでの登録は出来ません。
- 仮登録中のメールアドレス
- 登録済みのメールアドレス
- 退会後30日以上経過していないメールアドレス
1. 仮登録中のメールアドレス
入力されたメールアドレス宛てに以下の件名にて、「本登録のための確認用URL」を送信しています。該当メール内の確認用URLから登録ページにお入りください。
件名：【ちょびリッチ】仮登録確認のお知らせ！
※メールが届かない場合は、登録するメールアドレスの受信設定をご確認ください。仮登録翌日から8日目で仮登録が解除されますので、その後に再度メールアドレスの仮登録をお試しください。
2. 登録済みのメールアドレス
以下に該当するメールアドレスでないか、ご確認ください。
- 以前ちょびリッチに登録/利用しており、未退会のままのメールアドレス
- ご家族などが利用中のメールアドレス
※会員情報のリマインダーから、ログインに必要な会員番号とパスワードをご確認ください。
会員情報の確認方法
3. 退会後30日以上経過していないメールアドレス
同じ情報での再登録は、退会後30日以上経過しなければご利用いただけません。
※フリーメールアドレスご利用の場合の注意点
※登録できるメールアドレス
メールアドレスは「半角」のみ登録可能です。
なお、下記「使用不可文字」に該当する文字列がある場合は、フィルタリングではじかれる可能性があり、メールの送受信に影響があるため登録することはできません。
お手数ですが、まず、ご自身のメールアドレスを使用不可文字列に該当しないものにご変更の上、ちょびリッチにご登録ください。
- 全角/ひらがな/カタカナ
- 「、,。」カンマ等の記号
- 「...」連続するドット
- 「---」連続するハイフン
- 「abc_@」「abc.@」など、メールアドレスの@の直前に記号のあるアドレス
- 「.abc@」など、メールアドレスの１文字目にドットのあるアドレス
