ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は獲得明細にて反映ポイントが正しいかご確認ください。併せてキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【Apple製品(iOS / Mac)】必ず「ITP」機能を解除してください。

「Intelligent Tracking Prevention(ITP)」機能によりポイントが獲得できない場合がございます。 広告利用前より申込・購入完了までは、端末のITP設定を解除してください。

◆対象環境

  • iPhone/iPad iOS11以降 のSafariブラウザ
  • Mac OS High Sierra(PC)以降のSafariブラウザ

◆解除方法

  ※OS/ブラウザ/アプリ等、更新の影響で設定が戻る可能性もございます。

iOS11以降(iPhone/iPad)

「設定」→「Safari」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」→【off】
※基本設定で「ITP:ON」のため、必ず設定をご変更ください。

macOS High Sierra(PC)

「Safari」→「環境設定」→「プライバシー」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外す
※基本設定でチェックが入っているため、必ず設定をご変更ください

こちらで問題解決しましたか?