ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/9/10】◆各ゲーム参加について
前回プレイ時の情報が表示され、参加できない場合はキャッシュの削除をお試しください→PC/スマホ

【2020/9/10】◆サーバーメンテナンス終了
2020/9/9(水)AM10:00~2020/9/10(木)AM10:00 約1日間
サーバーメンテナンスによりサービス休止いたしました。ご不便の段、誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスによるお困りの点は、詳細を添えてサポートまでお問合せください。表示エラーの対処方法→PC/スマホ

【2020/9/4】◆回答済アンケート(昼ごはん/高速道路)の表示について
アンケートID:ch200902/ch200903(昼ごはん/高速道路)にて、回答後も一覧に表示が残る現象が発生しております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、非表示となります「2020/09/16」までお待ちください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラーは、キャッシュの削除をお試しください→PC/スマホ

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除頂けていない場合は、ポイント獲得ができかねます。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:5営業日程度
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

メール受信設定について 携帯キャリアメールアドレス

PCからのメールを受信拒否すると、各種メルマガだけでなく、大切なお知らせやサポートからの回答メールなどの受信ができません。
受信拒否設定により、大切なご連絡などの受信ができないお問合せが増えております。「ドメイン指定受信」等の設定を必ずお願いいたします。

指定受信するちょびリッチドメイン:『@chobirich.jp』『@chobirich.com』

※『@chobirich.com』『@chobirich.jp』それぞれで設定が必要です。ご注意ください。

【docomo】
◆iPhone/Android
  • ①「dメニュー」「お客様サポート」>「メール設定」
  • ②「詳細設定/解除」>「認証」画面で「spモードパスワード」を入力し「決定」
  • ③「受信/拒否設定」の「設定」を選び「次へ」
  • ④「ステップ4」まで進み、「受信設定」を選択、入力欄に『@chobirich.com』/『@chobirich.jp』を入力し「登録」を選択して完了です。

◆iモード
  • ①「Menu」 >「メール設定」
  • ②「迷惑メール対策設定」の「■詳細設定/解除」
  • ③「認証」画面で「i-Modeパスワード」を入力して「決定」
  • ④「▼受信/拒否設定」の「設定」を選択して「次へ」
  • ⑤「▼ステップ4」の「受信設定」を選択
  • ⑥「▼受信/拒否設定」の「設定」を選択して「次へ」
  • ⑦「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に『@chobirich.com』/『@chobirich.jp』を入力して「登録」を選択して完了です。

【au】
◆Android
  • ①「Eメールアプリ」>「メニュー」>「Eメール設定」
  • ②「アドレス変更・その他の設定」>「接続する」>「迷惑メールフィルターの設定/確認へ」
  • ③「暗証番号」画面で「暗証番号」を入力し「送信」
  • ④「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」>「有効」
  • ⑤入力欄に『@chobirich.com』/『@chobirich.jp』を入力しそれぞれ「部分一致」として登録をして「変更する」
  • ⑥設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し「OK」を選択し完了です。

◆iPhone
  • ①「Safari」を起動し「ブックマーク」>「auお客さまサポート」
  • ②「iPhone設定ガイド」の「お持ちの機種を選択」でご使用の機種を選択し「完了」
  • ③「迷惑メールフィルター」>「フィルター設定画面へ」
  • ④「ログイン」画面で「au ID」および「パスワード」を入力し「ログイン」
  • ⑤「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送設定」>「迷惑メールフィルターの設定/解除へ」
  • ⑥「暗証番号」画面で「暗証番号」を入力し「送信」
  • ⑦「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」>「有効」
  • ⑧入力欄に『@chobirich.com』/『@chobirich.jp』を入力しそれぞれ「部分一致」として登録をして「変更する」
  • ⑨設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し「OK」を選択し完了です。

◆auケータイ
  • ①「Eメールキー」を押し「迷惑メールフィルター」
  • ②「設定・確認する」>「暗証番号」画面で「暗証番号」を入力
  • ③「詳細設定」の「受信リスト設定」>「有効/リスト編集する」
  • ④入力欄に『@chobirich.com』/『@chobirich.jp』を入力し「●部分」にチェックを入れ「登録」
  • ⑤設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し再度「登録」を押して完了です。

【softbank】
◆iPhone/Android
  • ①「My SoftBank」にアクセスし「メール設定(SMS/MMS)」
  • ②「迷惑メールブロック設定」の「変更する」
  • ③「個別設定はこちら」>「受信許可リスト設定」
  • ④「利用設定」の「設定する」に選択し「Eメールをすべて許可する」にチェック
  • ⑤入力欄に『@chobirich.com』/『@chobirich.jp』を入力し「部分一致」にチェックを入れ有効にして完了です。

◆softbank 3G携帯
  • ①端末の「Y!」ボタンから「設定・申込」
  • ②「メール設定」>「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」>「迷惑メールブロック設定」
  • ③「個別設定」>「受信許可・拒否設定」>「受信許可リスト設定」
  • ④「利用設定」の「設定する」に選択し「Eメールをすべて許可する」にチェック
  • ⑤入力欄に上記の『@chobirich.com』/『@chobirich.jp』を入力し「部分(部分一致)」にチェックを入れ有効にして完了です。

  • ※端末によっては上記方法で設定できない場合がございます。その際はお手数ですが、お使いの携帯会社へお問い合わせください。
  • ※迷惑メールフォルダやごみ箱に入ってしまうケースもございます。必ず受信設定をご確認ください。
  • ※フリーメールアドレスのご利用は推奨しておりません。コチラで詳細をご参照ください。


通常使用するメールアドレスを変更した場合は、「メールアドレスの変更方法」をご参照いただき、変更手続きをお願いいたします。

こちらで問題解決しましたか?