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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

2021/01/28 ◆【2021/1/20～25】ポイント交換：Ｔポイント 遅延解消
Tポイント交換処理の遅延が解消いたしました。Tサイトにて交換ご確認くださいませ。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除、スマートフォン再起動をお試しください。

◆ナンバーズDX について
当選表記のポイント不足→キャッシュ削除（PC/スマホ）お試し後、獲得明細で反映をご確認ください。

◆お買い物保証制度ございます！
詳細はこちら

◆ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細＝通常ポイント】【獲得明細＝2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し８営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

スマートフォン版・Cookieの設定と削除

スマホ版・Cookie(クッキー)の設定方法

ちょびリッチでは、ポイント反映用データ取得のために、Cookieの情報を利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトのCookie設定は必ず「有効」にしてください。無効の場合ポイントが獲得出来ません。

Google Chrome（Android端末のみ）

  1. Chrome アプリ Chrome を開く
  2. 右上にあるその他アイコン（3つの点アイコン）を開き、 [設定] をタップ
  3. [サイトの設定] → [Cookie]
  4. [Cookie] を有効にする

※iOS端末の場合は、Cookieは自動的にオンになり、その状態が維持されます。

Safari

  1. [設定] →「Safari」を選択
  2. [すべての Cookie をブロック]をオフにする

※セキュリティソフトにも設定がございます。ソフトのヘルプをご参照の上、設定を有効にしてください。
※アドオンを有効にしていると、Cookie無効と同様にデータ取得が出来ません。併せて推奨環境もご確認ください。

スマホ版・Cookie(クッキー)の削除

ちょびリッチでの広告ご利用前後に、広告先のサイトを先に閲覧したり他ポイントサイトをご利用されますと、Cookie情報が混同して正しくポイントがつかない場合があります。
そのため、ちょびリッチでの広告利用前にはCookieの削除とブラウザの再起動をお勧めいたします。

Google Chrome(Android)

  1. アドレスバーの右のその他アイコン（3つの点アイコン）をタップ
  2. [設定] をタップ
  3. [閲覧履歴の消去]を選択
  4. [プライバシー] → [閲覧履歴データの消去] をタップ
  5. [1時間以内]、[全期間] などの期間を選択
  6. [Cookie、メディア ライセンス、サイトデータ] にチェックを入れて、[データを消去] → [クリア] をタップ

Google Chrome(iOS)

  1. ブラウザ右下のメニュー（3つの点アイコン）から[設定]を選択
  2. [履歴] → [閲覧データを削除] をタップ
  3. [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスがオンになっていることを確認
  4. [閲覧履歴を削除] をタップ

Safari

  1. [設定] → [Safari]を選択
  2. [履歴とWebサイトデータを消去] →[履歴とデータを消去]

※Cookie削除により、PCに保存したIDやパスワード等も削除される可能性があります。
※ブラウザのインターネットキャッシュも併せて削除いただくことをお薦めいたします。キャッシュの削除方法はコチラをご参照ください。

こちらで問題解決しましたか？