ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/03/15】「スーパーちょびリッチの日」の獲得予定明細について
「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】での反映となります。

【2020/03/10】スマホサイトのリニューアル!
表示エラーはキャッシュの削除をお試しください。

【2020/02/19】ログイン時の認証方法変更について
[Internet Explorer11]にて認証が正常に作動しない場合は[Firefox][Google Chrome]をご利用ください。

【2020/02/17】お買い物保証制度がスタート!
注意事項解説もご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:4営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

エラー発生時や表示がおかしいケースの対処方法

推奨環境下及び、最新版のブラウザにてご利用ください。また、必ず安定して通信出来る所からアクセスください。移動しながらのご利用はエラーが発生する可能性がございます。
ページ表示中や、表示後すぐに次に移動しようとするとデータの送受信でエラーが発生するため、広告等ページ内の全てを表示後に操作を行ってください。

上記をご確認いただいても改善されない場合は、キャッシュとCookieの削除をお試しください。
また、Cookieを利用して参加情報を取得しておりますので、必ずCookieが有効か設定をご確認ください。(セキュリティ等でCookieを遮断しているケースもございますので、必ず全ての設定を有効にしてください。)

■キャッシュとCookieの消去■
※クッキーの消去は再ログインが必要になります。
【Chrome】
設定
 ↓
プライバシー
 ↓
「トラッキング拒否」で[オフ]を選択
 ↓
「閲覧履歴データの消去」閲覧履歴、キャッシュ、Cookie*を削除(プライバシー部分のメニューで選択するケースもございます。)
 ↓
再起動

【safri】
設定
 ↓
safri
 ↓
プライバシーとセキュリティ内の「Cookieとデータを消去」
 ↓
再起動
*Cookie削除により、保存したID等は削除されます

■Cookie設定■
【Chrome】
①設定
 ↓
サイトの設定
 ↓
「Cookie」「Javascript」で[許可]を選択

②設定
 ↓
プライバシー
 ↓
「トラッキング拒否」で[オフ]を選択

【safri】
設定
 ↓
safri
 ↓
「Cookie をブロック」で[Webサイトを許可][常に許可]を選択
(iOS 7は、プライバシー→「Cookie をブロック」で[知らないサイトや広告のみ][しない]を選択)

設定
 ↓
safri
 ↓
詳細
 ↓
「Javascript」で[オン]を選択

設定は、上記ブラウザの他、セキュリティでも行っているケースがございます。セキュリティを導入している場合は、必ず併せてご確認ください。

※上記の操作と異なる場合は、お手数ではございますが、利用機種やソフトのヘルプ等をご参照ください。
※Androidの「標準ブラウザ」でエラーが起こる場合は「Chrome最新版」にてお試しください。
※長時間表示したままのページからのアクセスは、無効となる可能性がございますので、必ずアクション直前にページを表示してご利用ください。
※容量上限が近い状態でのご利用は、動作が不安定になりエラーが発生する可能性が高くなります。容量には余裕を持ってご参加ください。
※エラーが発生する機能やその機能に影響するソフトやアプリは使用しないでください。くわしくは、推奨環境をご確認ください。

「アクセス情報に不備…」とのメッセージが出る場合はコチラをご参照ください。

こちらで問題解決しましたか?