◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
「営業日」とは
「営業日」は、ちょびリッチの運営会社「株式会社ちょびリッチ」の営業日に準じます。
運営会社の休業日：土日祝日/年末年始/ゴールデンウィーク等は、ポイント反映や現金振込処理、サポート対応等行っておりません。
※年末年始/ゴールデンウィーク等連休の際には、会員TOPページの「お知らせ」にて、休業日程や停止サービス等を事前にご案内いたします。
キャッシュバック申請について
祝日のない週末前の金曜日に、キャッシュバック申請した場合
ポイント交換完了日「４営業日以内」の金融機関への振込み処理は「翌週木曜日」までの処理予定となります。
なお、振込先金融機関や処理時間によっては、口座で振込をご確認いただけるのは、処理日翌日となる可能性もございます。
確認の際の注意事項など詳細はコチラ
予定明細への反映について
祝日のない週末前の金曜日に、予定明細が「翌営業日」の広告にお申込みした場合
「翌営業日」は、翌週月曜日を指します。（休業日のポイント反映は即時反映のみとなります）
※予定明細への反映日は目安です。実際の反映は、データ取得の都合上2～3日遅れる可能性もございます。何卒、ご了承ください。
