ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

「翌営業日」や「4営業日」って何ですか?

「営業日」は、ちょびリッチの運営会社「株式会社ちょびリッチ」の営業日に準じます。
土日祝日や年末年始・ゴールデンウィーク等、運営会社の休業日には、ポイント反映や現金振込処理、サポート対応等行っておりません。
※年末年始・ゴールデンウィーク等連休の際には、会員TOPページのお知らせにて、休業日程や停止サービス等を事前にご案内いたします。

■キャッシュバック申請■
祝日のない週末前の金曜日にキャッシュバック申請いただいた場合
ポイント交換完了日「4営業日以内」の振込処理を予定している金融機関の場合、翌週木曜日が4営業日目となり、この日までの振込処理予定となります。
なお、振込先金融機関や処理時間によっては、口座で振込をご確認いただけるのは、処理日翌日となる可能性もございます。
確認の際の注意点等記載がございますので、コチラも併せてご参照ください。

予定明細への反映■
祝日のない週末前の金曜日に、広告詳細ページの「獲得予定明細への表示」にて「翌営業日」と表記された広告にお申込みいただいた場合
「翌営業日」は、翌週月曜日を指します。(休業日のポイント反映は即時反映のみとなります)

※獲得予定明細への反映日は目安です。実際の反映は、データ取得の都合上2~3日遅れる可能性もございます。

こちらで問題解決しましたか?