ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

「営業日」とは

「営業日」は、ちょびリッチの運営会社「株式会社ちょびリッチ」の営業日に準じます。
運営会社の休業日:土日祝日/年末年始/ゴールデンウィーク等は、ポイント反映や現金振込処理、サポート対応等行っておりません。
※年末年始/ゴールデンウィーク等連休の際には、会員TOPページの「お知らせ」にて、休業日程や停止サービス等を事前にご案内いたします。

キャッシュバック申請について

祝日のない週末前の金曜日に、キャッシュバック申請した場合

ポイント交換完了日「4営業日以内」の金融機関への振込み処理は「翌週木曜日」までの処理予定となります。
なお、振込先金融機関や処理時間によっては、口座で振込をご確認いただけるのは、処理日翌日となる可能性もございます。
確認の際の注意事項など詳細はコチラ

予定明細への反映について

祝日のない週末前の金曜日に、予定明細が「翌営業日」の広告にお申込みした場合

「翌営業日」は、翌週月曜日を指します。(休業日のポイント反映は即時反映のみとなります)
※獲得予定明細への反映日は目安です。実際の反映は、データ取得の都合上2~3日遅れる可能性もございます。何卒、ご了承ください。

こちらで問題解決しましたか?