◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は獲得明細にて反映ポイントが正しいかご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
「営業日」とは
「営業日」は、ちょびリッチの運営会社「株式会社ちょびリッチ」の営業日に準じます。
運営会社の休業日：土日祝日/年末年始/ゴールデンウィーク等は、ポイント反映や現金振込処理、サポート対応等行っておりません。
※年末年始/ゴールデンウィーク等連休の際には、会員TOPページの「お知らせ」にて、休業日程や停止サービス等を事前にご案内いたします。
キャッシュバック申請について
祝日のない週末前の金曜日に、キャッシュバック申請した場合
ポイント交換完了日「４営業日以内」の金融機関への振込み処理は「翌週木曜日」までの処理予定となります。
なお、振込先金融機関や処理時間によっては、口座で振込をご確認いただけるのは、処理日翌日となる可能性もございます。
確認の際の注意事項など詳細はコチラ
予定明細への反映について
祝日のない週末前の金曜日に、予定明細が「翌営業日」の広告にお申込みした場合
「翌営業日」は、翌週月曜日を指します。（休業日のポイント反映は即時反映のみとなります）
※獲得予定明細への反映日は目安です。実際の反映は、データ取得の都合上2～3日遅れる可能性もございます。何卒、ご了承ください。
