ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

2021/01/07 ◆ゲームページ/ちょびガチャ 表示について
アクセス集中により画面表示が遅延しているケースがございます。お時間をおいてページ更新をお試しください。また表示に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)もお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記のポイント不足→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試し後、獲得明細で反映をご確認ください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラー→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試しください。

お買い物保証制度ございます!
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ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:12/26以降のお問合せに回答しております。回答までしばらくお待ちください。
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

[登録情報] 会員番号とパスワードがわからない

会員番号/パスワードの確認方法

【変更の前に:以下の内容をご確認ください】

メール受信設定携帯キャリア/PC 指定受信⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」

  • PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入る、サーバーの影響など
  • 登録メールアドレスが使用できない

会員番号・パスワードを忘れた方はこちら」から、生年月日と登録メールアドレスを入力してお問い合わせください。

  ↓
登録メールアドレス宛てに会員番号とパスワードが送信されます。

※注意※
不正対策のためパスワード送付後7日間、ポイント交換機能が停止いたします。解除システムはございませんのでご注意ください。

生年月日が合致しない場合

こちらの記事をご確認ください。
生年月日を変更したい

登録メールアドレスが使えない/忘れた

使用できないメールアドレスは、登録情報の変更が必要です。下記必要事項をサポートにご連絡ください。

メールアドレス変更 必要事項

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  • 氏名(ニックネーム不可)
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