ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/1]【p交換:図書カードNEXT】交換終了
2019年7月1日交換のお取り扱いを終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。

[2019/6/27]【お問い合せ】受信エラー発生のお詫び
2019年6月10日頃~26日にて、お問い合せが一部受信出来ておりませんでした。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6/26までのお問合せで7/3以降にも初回回答が無い場合は、お手数でも再度お問い合せの送信をお願いいたします。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

【ANAのマイル】交換メールが届いていますが、翌々月でもANAのマイルで反映確認が出来ません。

ANAのマイルへの交換は、交換申請の翌月25日頃に完了する予定です。
※交換申請の翌月25日が休業日当日ではない場合でも、休業日等の影響により積算が遅れる可能性もございます。日程には余裕を持って交換くださいますようお願い申し上げます。

■ANAマイレージ確認時の注意事項■
反映は申請の翌月25日頃となりますが、マイレージ反映日ではなく「ちょびリッチでの申請日」での積算となりますので、AMCサイトでは「申請月」のリンクにて、申請日の明細をご確認くださいませ。

■ANAのマイル反映確認手順■
ANAマイレージクラブ(AMC)にログイン
 ↓
ページ上部右「マイル残高」
 ↓
ページ上部左「マイル」
 ↓
【ご利用明細(過去一年分の詳細を確認できます)】部分にて、確認したい月*をクリック。
*確認したい月:ちょびリッチでの申請月を選択してください。

上記を踏まえても交換を確認出来ない場合は、お手数ですが、コチラのページをご参照いただき、インターネットキャッシュの削除後、ANAのサイトにログインして再度反映をご確認ください。

上記処置を行った上、申請の翌々月になっても反映が確認できない場合は、交換状況について調査いたしますので、お手数ですが、サポート宛てに以下の情報を添えてご連絡ください。
≪ANAのマイルへの交換 調査必要事項≫
◆ちょびリッチでの交換申請日
◆ANAのマイルお客様番号(半角数字10ケタ)
◆ANAのマイル登録メールアドレス
◆ANAのマイル登録氏名
◆利用機種
◆OSとバージョン
◆ブラウザ種類とバージョン
◆状況の詳細(上記手順と相違が発生している部分)
◆相違部分のキャプチャ画像

こちらで問題解決しましたか?