ちょびリッチヘルプセンター

※ヘルプセンターからのお知らせ※

【2017/12/1】終了コンテンツについて
2017年11月30日をもちましてゲームコンテンツ「瞬間記憶ゲーム」「もぐらたたき」「ジャッジゲーム」「パズルゲーム」を終了致しました。多くのお客様のご利用いただきまして誠にありがとうございました。

【2017/11/17】回答遅延について
3~4週間程度の回答遅延が発生しております。順次回答しておりますので、しばらくお待ちくださいませ。

◆予定明細なし広告のお問い合わせが増えておりますご注意ください。
予定明細「なし」と記載されている広告についての予定明細への反映が無いとのお問い合わせが増えております。ご注意ください。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC)によるポイント獲得について
Apple社のiOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC)で実装されたセキュリティ機能(ITP)によりポイントが獲得できない場合がございます。ITP設定を解除してご利用ください。くわしくはコチラ

表示の不具合やエラーが発生する場合の対処 インターネットキャッシュの削除方法

ブラウザやブラウザ内ページを複数立ち上げて移動しながら利用されるとエラーが発生する可能性がございます。また、長時間表示したままのページからのアクセスは、無効となる可能性がございますので、必ずアクション直前にページを表示してご利用ください。
参加時間帯によってはサーバー混雑が発生する可能性がございますので、「表示がされない」「エラーになる」場合には、時間をおいてアクセスをお試しください。

時間をおいても表示がおかしいと感じる場合には、お手数ですが、立ち上げているブラウザ・アプリケーションを全て閉じ、ブラウザを1つ起動した状態でインターネットキャッシュの削除を行い、ブラウザの再起動をお試しください。

<各ブラウザのキャッシュ削除方法>
インターネットキャッシュ(IE)
[ツール]→[インターネットオプション]または[閲覧と履歴の削除]
『インターネット一時ファイル』『履歴』のファイルを削除してください。

インターネットキャッシュ(Firefox)
ブラウザ右上の横三本線のメニューマークから[オプション]→[プライバシー]→[最近の履歴を消去]
・消去する期間「全ての履歴」
・消去する項目「キャッシュ」
を指定して消去してください。

インターネットキャッシュ(Chrome)
ブラウザのツールバーの「Chrome メニュー(三本線のマーク)」→[その他のツール] を選択し[閲覧履歴を消去] →削除する情報の種類のチェックボックスにチェックを入れ、情報期間選択がある場合は[すべて]を選択→[閲覧履歴データを消去する]

スマートフォン
コチラのページをご参照ください

※上記内容にて該当しない場合はご利用ブラウザのヘルプ等ご確認ください。
※利用機器の状況が影響しているケースもございますので、併せて容量等もご確認ください。
※通常利用のブラウザで上記を行っても問題が解決しない場合は、推奨環境にて利用機器の設定をご確認いただいたり、他ブラウザの最新版にてお試しください。
※ブラウザ、セキュリティソフト等での広告ブロック設定は解除してご参加ください。
※ブラウザのフィルタ機能:有効にしている場合は無効にしてください。

※念のためクッキーの設定と削除も併せてご確認ください。

こちらで問題解決しましたか?