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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

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お買い物保証制度があり〼
注意事項解説

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度
初回問合せに対し7営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

表示の不具合やエラーが発生する場合の対処 インターネットキャッシュの削除方法

必ずアクション直前に、ページを表示してご利用ください。
≪エラーや無効の要因≫

  • ・ブラウザやブラウザ内ページを複数立ち上げて移動しながらのご利用
  • ・長時間表示したままのページからのアクセス
  • ・サーバー混雑が発生
  • ・インターネットキャッシュの影響
インターネットキャッシュの影響で、新しい情報が表示されないケースが多くございます。以下の処置後にブラウザの再起動をお試しください。

▼各ブラウザのインターネットキャッシュ削除方法▼
InternetExplorer(IE)
[ツール]→[インターネットオプション]または[閲覧と履歴の削除]
『インターネット一時ファイル』『履歴』のファイルを削除してください。

Firefox
メニュー(右上の横三本線のマーク)から[オプション]>[プライバシー]>[最近の履歴を消去]
・消去する期間「全ての履歴」
・消去する項目「キャッシュ」
を指定して消去してください。

Google Chrome
ブラウザのツールバーの「Chrome メニュー(三本線のマーク)」→[その他のツール] を選択し[閲覧履歴を消去] →削除する情報の種類のチェックボックスにチェックを入れ、情報期間選択がある場合は[すべて]を選択→[閲覧履歴データを消去する]

スマートフォン
コチラのページをご参照ください

  • ※上記内容にて該当しない場合はご利用ブラウザのヘルプ等ご確認ください。
  • ※利用機器の状況が影響しているケースもございますので、併せて容量等もご確認ください。
  • ※通常利用のブラウザで上記を行っても問題が解決しない場合は、推奨環境にて利用機器の設定をご確認いただいたり、他ブラウザの最新版にてお試しください。
  • ※エラーが発生する機能やその機能に影響するソフトやアプリは使用しないでください。くわしくは、推奨環境をご確認ください。

  • ※念のためクッキーの設定と削除も併せてご確認ください。

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