ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。


[2019/7/29]【お問合せ】フォームのセキュリティ警告について
2019年7月29日0時~18時30分にて、SSL証明書の有効期限切れの為、お問合せフォームでセキュリティ警告が表示されておりました。現在は有効です。ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。尚、上記時間帯でもお問合せフォームからの送信は暗号化されておりますのでご安心ください。

[2019/7/22]【UFOハンター】皆勤賞の表示について
皆勤賞のスタンプが反映されない場合、インターネットキャッシュにより正しく表示されていない可能性がございます。キャッシュクリアをお試しください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

表示の不具合やエラーが発生する場合の対処 インターネットキャッシュの削除方法

ブラウザやブラウザ内ページを複数立ち上げて移動しながら利用されるとエラーが発生する可能性がございます。また、長時間表示したままのページからのアクセスは、無効となる可能性がございますので、必ずアクション直前にページを表示してご利用ください。
参加時間帯によってはサーバー混雑が発生する可能性がございますので、「表示がされない」「エラーになる」場合には、時間をおいてアクセスをお試しください。

時間をおいても表示がおかしいと感じる場合には、お手数ですが、立ち上げているブラウザ・アプリケーションを全て閉じ、ブラウザを1つ起動した状態でインターネットキャッシュの削除を行い、ブラウザの再起動をお試しください。

<各ブラウザのキャッシュ削除方法>
インターネットキャッシュ(IE)
[ツール]→[インターネットオプション]または[閲覧と履歴の削除]
『インターネット一時ファイル』『履歴』のファイルを削除してください。

インターネットキャッシュ(Firefox)
ブラウザ右上の横三本線のメニューマークから[オプション]→[プライバシー]→[最近の履歴を消去]
・消去する期間「全ての履歴」
・消去する項目「キャッシュ」
を指定して消去してください。

インターネットキャッシュ(Chrome)
ブラウザのツールバーの「Chrome メニュー(三本線のマーク)」→[その他のツール] を選択し[閲覧履歴を消去] →削除する情報の種類のチェックボックスにチェックを入れ、情報期間選択がある場合は[すべて]を選択→[閲覧履歴データを消去する]

スマートフォン
コチラのページをご参照ください

※上記内容にて該当しない場合はご利用ブラウザのヘルプ等ご確認ください。
※利用機器の状況が影響しているケースもございますので、併せて容量等もご確認ください。
※通常利用のブラウザで上記を行っても問題が解決しない場合は、推奨環境にて利用機器の設定をご確認いただいたり、他ブラウザの最新版にてお試しください。
※エラーが発生する機能やその機能に影響するソフトやアプリは使用しないでください。くわしくは、推奨環境をご確認ください。

※念のためクッキーの設定と削除も併せてご確認ください。

こちらで問題解決しましたか?