ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/1]【p交換:図書カードNEXT】交換終了
2019年7月1日交換のお取り扱いを終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。

[2019/6/27]【お問い合せ】受信エラー発生のお詫び
2019年6月10日頃~26日にて、お問い合せが一部受信出来ておりませんでした。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6/26までのお問合せで7/3以降にも初回回答が無い場合は、お手数でも再度お問い合せの送信をお願いいたします。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

【銀行口座】ゆうちょ銀行 登録時の注意点

【ゆうちょ銀行】口座登録時の注意点が3つございます。
①振込可能な口座
②振込用の店名・預金種目・口座番号
③口座番号の入力

①振込可能な口座
・ぱるる口座(口座の記号1桁目が1)
・郵便振替口座(口座の記号1桁目が0)
≪振込み出来ない口座≫
・振込み可能口座でも「自動送金機能*」が付いていない通帳
・振込み可能口座以外の口座
*自動送金機能は、ゆうちょ銀行で簡単に付けられます。お手数ですが、お近くのゆうちょ銀行にてご確認ください。

②振込用の店名・預金種目・口座番号
お持ちの口座の記号番号から、振込用の店名・預金種目・口座番号が設定され、支店名は固有名詞ではなく「番号(漢数字)」があてられています。
⇒振込用の店名・預金種目・口座番号確認方法

※上記確認ページにて、ご自身の振込用情報が判断できない場合は、お手数ですが、お近くのゆうちょ銀行にてご確認をお願いいたします。 


▼銀行情報は、以下の手順で登録できます。

  • 【1】金融機関の情報を登録します。

    「金融機関コード検索」ボタンから入ると、金融機関コードや支店名の入力が簡単です。
    ※直接入力も可能ですが、登録内容が誤っている場合、お振込出来ませんのでご注意ください。

  • ★「金融機関コード検索」での検索方法★
    ①『金融機関コード検索』ボタンから入ります。
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      ↓
    ②「金融機関の頭文字を選択して下さい」窓
    金融機関の頭文字は、ゆうちょ銀行の『ゆ』をお選びください。
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      ↓
    ③②で選択した頭文字「ゆ」の各種金融機関名が出ますので『ゆうちょ銀行』をお選びください。
    画像作成用(サポートチームのみ使用)
    ※画像は例のため、順番が異なるケースもございます。
      ↓
    ④「支店の頭文字を選択して下さい」窓
    *ゆうちょ銀行の支店名は漢数字です。確認方法等はコチラ
    例えば、
    『二』で始まる場合は『に』
    『七』で始まる場合は『な』
    をお選びください。
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      ↓
    ⑤支店名の選択肢画面です。その中から『支店名となる番号(漢数字)』をお選びください。
    画像作成用(サポートチームのみ使用)
    『支店名となる番号(漢数字)』をお選びいただくと、自動的に『支店コード』も入力され、口座登録画面に戻ります。
      ↓
    ⑥「銀行口座の登録」ページに戻ります。
     『銀行名』『銀行コード』『支店名』『支店コード』が正しく入力されているかご確認ください。
  •    ↓
  • 【2】「口座名義」を全角カタカナで入力
     ※姓と名の間にスペースは必要ありません。
     ※ちょびリッチ登録氏名と異なる口座名義は、登録・お振込みできません。
     ※「姓名」順の名義口座(例:ヤマダタロウ)を「名姓」順(例:タロウヤマダ)で登録するとエラーで振込み出来ません。(英字名以外は「姓名」順の名義口座となります)
  •    ↓
  • 【3】「口座番号」を半角数字7桁で入力
     ※0から始まる場合は0も記入してください。
     ※「*****-*」の記載:ハイフン後の1桁の入力は必要ありません。
     ※番号の桁不足:7桁になるよう番号の左に「0」を足してください。
  •    ↓
  • 【4】確認画面に移動します。
     情報に誤りが無いことをご確認いただき、
     問題が無い場合は「登録する」
     情報に誤りがある場合は「戻る」を選択してください。
     ※他会員番号で登録されている口座は登録できません。
  •    ↓
  • 【5】「銀行口座の登録」TOPページが表示されます。
     「登録済み銀行口座一覧」にて、
     新規に登録した銀行口座情報に誤りが無いことを必ずご確認ください。

※一度登録された口座情報は3日間変更することができません。お間違えのないようご登録ください。
※ちょびリッチ利用のご本人様である登録名と同一の名義の口座をご登録ください。登録名と異なる口座名義はお振込みできません。
登録名義と異なる口座や、登録した口座内容に不備がある場合は、キャッシュバック申請から2週間程度でポイントが返還されます。2週間経過してもポイントが返還されない場合はコチラをご参照ください。

こちらで問題解決しましたか?