ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆ログイン認証のエラーについて
[Internet Explorer]ブラウザにて画像認証でエラーがございます。推奨環境下のChrome/Firefoxよりアクセスをお願いいたします。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時にエラーが発生する場合はキャッシュの削除をお試しください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちらをご覧ください。

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除頂けていない場合は、ポイント獲得ができかねます。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:4営業日程度
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【銀行口座】ゆうちょ銀行 登録時の注意点

【ゆうちょ銀行】の口座登録には、注意点がございます。

振込可能な口座ですか?
振込用の店名・預金種目・口座番号は正しいですか?
口座番号は必ず以下をご参照の上、ご入力ください。
振込可能な口座
  • ・ぱるる口座(口座の記号1桁目が1)
  • ・郵便振替口座(口座の記号1桁目が0)
ng 振込み出来ない口座
  • ・振込み可能口座でも「自動送金機能*」が付いていない通帳
  • ・振込み可能口座以外の口座
  • *自動送金機能は、ゆうちょ銀行で簡単に付けられます。お手数ですが、お近くのゆうちょ銀行にてご確認ください。

振込用の店名・預金種目・口座番号
お持ちの口座の記号番号から「振込用の店名」「預金種目」「口座番号」が設定され、支店名は固有名詞ではなく 「番号(漢数字)」 があてられています。
>> 振込用の店名・預金種目・口座番号確認方法はこちら*
*上記ページにてご自身の振込用情報が判断できない場合は、お手数ですがお近くのゆうちょ銀行までご確認をお願いいたします。

口座番号の入力(銀行情報の登録方法)
マイページ内「銀行口座の登録」よりご登録が可能です。

  • 【1】金融機関の情報を登録します。
  • 「金融機関コード検索」ボタンから入ると、金融機関コードや支店名の入力が簡単です。
    直接入力も可能ですが、登録内容が誤っている場合、お振込出来ませんのでご注意ください。
★「金融機関コード検索」での検索方法
金融機関コード検索窓が出現します。又は「金融機関コード検索」ボタンをクリックしてください。
  • no1 金融機関の種類選択をします。
    ゆうちょ銀行の場合は「全て」または「銀行」を選択します。

    *「全て」は、登録されている全ての金融機関が表示されます。
  • no2 金融機関の頭文字を選択します。ゆうちょ銀行は『ゆ』をお選びください。
  • no3 no2 で選択した頭文字『ゆ』の各種金融機関名が出ますので『ゆうちょ銀行』をお選びください。

    ※画像は例のため、順番が異なるケースもございます。
  • no4 支店の頭文字を選択します。
    ゆうちょ銀行の支店名は『漢数字』です。振込用として登録する「支店名の漢数字」と「口座番号」 が必要です。
    こちらのページ から、ご自身の口座の「記号番号」を入力してご確認ください。
    《例》 『二』で始まる場合は『に』
       『五』で始まる場合は『こ』
    *濁音/半濁音で始まる名称の場合は濁音を取った文字を選択します。

  • no5 no4 で選んだ頭文字に該当する支店名の選択肢画面が出現しますので『支店名となる番号(漢数字)』を選択します。
  • no6 ここまでに選択した情報が表示されますので、間違いがないか確認をします。

    表示情報に誤りがなければ「入力を確定する」をクリックします。
  • 【2】「口座名義」を全角カタカナで入力
  • ※姓と名の間にスペースは必要ありません。
  • ※ちょびリッチ登録氏名と異なる口座名義は、登録・お振込みできません。
  • ※「姓名」順の名義口座(例:ヤマダタロウ)を「名姓」順(例:タロウヤマダ)で登録するとエラーで振込み出来ません。(英字名以外は「姓名」順の名義口座となります)
  • 【3】「口座番号」を半角数字7桁で入力
  • ※0から始まる場合は0も記入してください。
  • ※「*****-*」の記載:ハイフン後の1桁の入力は必要ありません。
  • ※番号の桁不足:7桁になるよう番号の左に「0」を足してください。
  • 【4】入力情報の確認
  • 「確認画面へ」のボタンをクリックします。
    表示されました入力内容に誤りが無いことを確認し、問題が無い場合は「登録する」を、情報に誤りがある場合は「戻る」を選択してください。
  • ※他会員番号で登録されている口座は登録できません。
  • 【5】登録情報の確認
  • ※表示されました「銀行口座 登録・一覧 」にて、新規に登録した銀行口座情報に誤りが無いことを必ずご確認ください。
caution その他の注意事項
  • ※一度登録された口座情報は「銀行口座一覧」で削除できます。
  • ※ちょびリッチ利用のご本人様である 登録名と同一の名義 の口座をご登録ください。登録名と異なる口座名義は登録できません。
  • ※登録した口座内容の不備により振込完了出来ない場合は、キャッシュバック申請から1~2週間程度でポイントが返還されます。 獲得明細 交換履歴 に不備理由を記載して返還いたしますので、不備内容をご確認いただき、正しい口座をご登録ください。
    2週間経過してもポイントが返還されない場合は こちらのページ をご参照ください。

こちらで問題解決しましたか?