ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

【銀行口座】ゆうちょ銀行 登録時の注意点

【ゆうちょ銀行】口座登録時の注意点が3つございます。
①振込可能な口座
②振込用の店名・預金種目・口座番号
③口座番号の入力

①振込可能な口座
・ぱるる口座(口座の記号1桁目が1)
・郵便振替口座(口座の記号1桁目が0)
≪振込み出来ない口座≫
・振込み可能口座でも「自動送金機能*」が付いていない通帳
・振込み可能口座以外の口座
*自動送金機能は、ゆうちょ銀行で簡単に付けられます。お手数ですが、お近くのゆうちょ銀行にてご確認ください。

②振込用の店名・預金種目・口座番号
お持ちの口座の記号番号から、振込用の店名・預金種目・口座番号が設定され、支店名は固有名詞ではなく「番号(漢数字)」があてられています。
⇒振込用の店名・預金種目・口座番号確認方法

※上記確認ページにて、ご自身の振込用情報が判断できない場合は、お手数ですが、お近くのゆうちょ銀行にてご確認をお願いいたします。 


▼銀行情報は、以下の手順で登録できます。

  • 【1】金融機関の情報を登録します。

    「金融機関コード検索」ボタンから入ると、金融機関コードや支店名の入力が簡単です。
    ※直接入力も可能ですが、登録内容が誤っている場合、お振込出来ませんのでご注意ください。

  • ★「金融機関コード検索」での検索方法★
    ①「金融機関コード検索」ボタン
      ↓
    ②「金融機関の種類選択」ボタン
    「全て」「銀行」「信用金庫」「信用組合」「労働金庫」「農協」「漁協」から選択します。
    画像作成用
     ※「全て」登録されている全ての金融機関が表示されます。
      ↓
    ③「金融機関の頭文字を選択して下さい」窓
    金融機関の頭文字は、ゆうちょ銀行の『ゆ』をお選びください。
    画像作成用(サポートチームのみ使用)
      ↓
    ④③で選択した頭文字「ゆ」の各種金融機関名が出ますので『ゆうちょ銀行』をお選びください。
    画像作成用(サポートチームのみ使用)
    ※画像は例のため、順番が異なるケースもございます。
      ↓
    ⑤「支店の頭文字を選択して下さい」窓
    ゆうちょ銀行の支店名は『漢数字』です。振込用として登録する「支店名の漢数字」と「口座番号」が必要です。コチラから、ご自身の口座の「記号番号」を入力してご確認ください。
    例えば、
    『二』で始まる場合は『に』
    『五』で始まる場合は『こ』
    をお選びください。
     ※濁音/半濁音で始まる名称の場合は濁音を取った文字を選択します。
    画像作成用(サポートチームのみ使用)
      ↓
    ⑥⑤で選んだ頭文字に該当する支店名の選択肢画面です。その中から『支店名となる番号(漢数字)』をお選びください。
    画像作成用(サポートチームのみ使用)
    『支店名となる番号(漢数字)』をお選びいただくと、自動的に『支店コード』も入力され、口座登録画面に戻ります。
      ↓
    ⑦「銀行口座の登録」ページに戻ります。
     『銀行名』『銀行コード』『支店名』『支店コード』が正しく入力されているかご確認ください。
  •    ↓
  • 【2】「口座名義」を全角カタカナで入力
     ※姓と名の間にスペースは必要ありません。
     ※ちょびリッチ登録氏名と異なる口座名義は、登録・お振込みできません。
     ※「姓名」順の名義口座(例:ヤマダタロウ)を「名姓」順(例:タロウヤマダ)で登録するとエラーで振込み出来ません。(英字名以外は「姓名」順の名義口座となります)
  •    ↓
  • 【3】「口座番号」を半角数字7桁で入力
     ※0から始まる場合は0も記入してください。
     ※「*****-*」の記載:ハイフン後の1桁の入力は必要ありません。
     ※番号の桁不足:7桁になるよう番号の左に「0」を足してください。
  •    ↓
  • 【4】確認画面に移動します。
     情報に誤りが無いことをご確認いただき、
     問題が無い場合は「登録する」
     情報に誤りがある場合は「戻る」を選択してください。
     ※他会員番号で登録されている口座は登録できません。
  •    ↓
  • 【5】「銀行口座の登録」TOPページが表示されます。
     「登録済み銀行口座一覧」にて、
     新規に登録した銀行口座情報に誤りが無いことを必ずご確認ください。

※一度登録された口座情報は3日間変更することができません。お間違えのないようご登録ください。
※ちょびリッチ利用のご本人様である登録名と同一の名義の口座をご登録ください。登録名と異なる口座名義は登録できません。
登録した口座内容の不備により振込完了出来ない場合は、キャッシュバック申請から2週間程度でポイントが返還されます。獲得明細/交換履歴に不備理由を記載して返還いたしますので、不備内容をご確認いただき、正しい口座をご登録ください。
2週間経過してもポイントが返還されない場合はコチラをご参照ください。

こちらで問題解決しましたか?