よくある質問（Q＆A）|ちょびリッチ

2023/3/20 10:322025/4/1 13:36

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重要なお知らせ

重要なお知らせはございません。

お知らせ

（左側「▼」で詳細が確認できます）

2025/4/1【キャッシュバック申請】不具合解消により申請可能になりました。問題が続く場合はキャッシュ削除をお試しください。

2025/4/1【電話認証】電話認証が必要ない会員様への表示不具合解消いたしました。表示が続いている場合はキャッシュ削除をお試しください。

【ちょびリッチアプリ】「android12以降」にてご利用ください。

ご利用可能な場合でも「Android11」以前はサポート終了したため、動作保証は出来かねます。何卒、ご了承くださいませ。

【予定反映】Yahoo!ショッピング：2024/11/16~17,12/21~22 予定明細は1％です（追加増量分は予定反映がありません）

追加増量「0.2％」は、「1％」反映後1週間以内に追加でポイント付与されます。

【交換】制限：1日の交換上限

「上限」表示が出た交換先は、その日は上限に達したため交換できません。（毎日0時リセット後に交換できます）

⇒受信設定確認後に必要事項を添えて再送依頼してください。

⇒「icloud」受信容量が少ないため、受信メール削除後に再送依頼してください。

【重要設定】iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について

セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

【調査】お買い物保証制度の専用フォームあります！

お買物以外の調査依頼を入力しないようご注意ください。

【お問合せ】新規問合せへ回答 →翌営業日（回答未達は受信設定確認後に再問合せを！）

電話でのお問合せはお受けしておりません。「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。新規問合せへの回答が5営業日を過ぎても届かない場合は、受信設定を確認後、再度送信してください。