ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/1/23]【Tポイント】交換について
交換先サーバーの状況等にて交換完了が遅れる可能性がございます。申請3日後でも交換が確認できない場合はコチラ

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:1営業日程度 2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

「アクセス情報に不備があります…」というメッセージが出て進めません。

『Chrome』ブラウザのデータ圧縮機能を使ってアクセスすると「アクセス情報に不備があります…」の表示にてエラーが発生いたします。お手数ですが、圧縮機能を使わずにちょびリッチをご利用ください。
また、プロキシやVPNを使用している場合も同様のメッセージが出ますので、設定解除をお試しください。

上記をご確認いただいても問題が解決出来ない場合は、お手数ですが、サポートまで以下の情報をご連絡ください。
・会員番号
・アクセス場所(都道府県名)
・グローバルIPアドレス*
・プロバイダ名
・OSとバージョン
・ブラウザとバージョン
・圧縮機能の使用有無
・不具合の詳細(どの画面で「アクセス情報に不備」が表示されるか等)

*グローバルIPアドレス確認方法
ご利用機器の設定等からIPアドレスの確認を行うと「グローバルIPアドレス」とは異なる「プライベートIPアドレス」が表示されるためご注意ください。
「グローバルIPアドレス」をご確認いただけるサイト例はコチラ
「グローバルIPアドレスをチェックする」部分にて表示される数字「***.***.***.***」が「グローバルIPアドレス」です。

こちらで問題解決しましたか?