ちょびリッチヘルプセンター

※ヘルプセンターからのお知らせ※

◆スマホ「記事広告を読んでポイントGET」の掲載について
配信元の事情により2018/5/16(水)以降の配信は行われないため、
現在、該当コンテンツの掲載を終了しております。

再開次第、改めてご案内させていただきますので、
引き続きよろしくお願いいたします。

[2018/5/10]◆終了 Gポイントギフト 緊急メンテナンス
5/7からの緊急メンテナンスが終了し、Gポイントギフトへの交換が再開いたしました。ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

[2018/4/13]◆GW休業 ポイント交換/サポート休止について
休止期間:2018/4/28(土)0:00~2018/5/7(月)14:59
【ポイント交換】すべて(発行済み交換用URL確認も休止します)
 4/24以降のキャッシュバック申請は5/7が1営業日目のカウントとなります
【サポート】質問は受付可能ですが、回答は5/7(月)以降となります。くわしくはコチラ

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC)によるポイント獲得について
Apple社のiOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC)で実装されたセキュリティ機能(ITP)によりポイントが獲得できない場合がございます。ITP設定を解除してご利用ください。くわしくはコチラ

[秘密の質問] 質問の答えを忘れてしまった

■秘密のこたえ確認
登録情報の変更画面に入るためには「パスワード」と「秘密の質問のこたえ」が必要です。こたえの確認依頼は、以下の情報を添えてお問い合わせください。
≪秘密のこたえ確認 必要事項≫
・会員番号
・氏名
・生年月日
・認証電話番号(電話認証していない場合はその旨を記載)

■登録メールアドレスが使用できない場合
登録外メールアドレスへの回答は、個人情報保護等の観点から対応出来かねます。まずは、サポートにてメールアドレス変更を行い、秘密のこたえを回答いたしますので、以下の情報を添えてお問い合わせください。
≪メールアドレス変更と秘密のこたえ確認 必要事項≫
・会員番号
・氏名
・生年月日
・登録メールアドレス
・新メールアドレス
・認証電話番号(電話認証していない場合はその旨を記載)

※こたえ送信/メールアドレス変更には5~10日程度お待ちいただきます。

こちらで問題解決しましたか?