ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/6(木)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
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ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

ちょびリッチ経由で提携先ショップでお買物をしても、ポイントがつかないことはありますか?

推奨環境外でのご利用や、ポイント獲得条件を満たしていない場合では、ポイントを獲得できない可能性があります。
ポイントを獲得していただくために、以下の内容について、それぞれご注意ください。

■ポイント獲得条件■
各広告ごとに獲得条件が細かく設定されています。条件を満たしたお申込みでない場合、ポイント獲得出来ませんので、必ず、広告詳細や条件等をご確認ください。

■ポイント対象外広告■
お買い物ポイントが設定されていない広告でのお買物。
[PR]広告/ポイント交換提携のみのバナーなど、詳細ページでもポイント表記が無い場合。

■推奨環境外での利用■

  • * PC版推奨環境/スマホ版推奨環境以外でちょびリッチを利用した場合。
  • * ブラウザやセキュリティーによりCookieをブロック(無効)している場合。
  • * ちょびリッチ内広告を通らず、ブラウザの「お気に入り」や同広告アプリから直接購入した場合。
  • * ちょびリッチ広告以外から投入した商品が同じカートに混在している場合や、カート投入後長時間放置してからの購入
  • * 購入手続き完了後に、ちょびリッチ広告に戻らずそのまま次の購入を行った場合
  • * 他広告商品を一緒に購入した場合
  • * 広告ページを長時間放置後に購入した場合
  • * 商品受取/支払までに長期間かかった場合
  • * 購入後の内容変更(支払方法、配送日、配送方法等)
  • * ちょびリッチサイト以外(電話/郵送)での申込

■高額還元等の複数回のお買物■
  • * お試し/サンプルでの複数回のお買物
  • * 初回購入が対象の2回目以降のお買物
  • * 定期購入の初回/指定回数回以外のお買物


caution ポイントに関するお問い合わせ
ちょびリッチでは、独自にポイントサイトを運営しております。また、代理店も複数入っているケースもあり、「ちょびリッチポイント」について広告主側にお問い合わせをしても、お答えいただけるものではございません。
広告主側へ直接お問い合わせをせずに、ちょびリッチお客様サポートまでご連絡ください。
広告主側に直接ご連絡された場合、ポイント付与の対象外および、内容により退会処理とさせて頂く場合がございます。

※お申込みの内容(申込状況や配送状況の確認/キャンセル等)については、私共ではサポート出来かねる内容のため、広告主側に直接ご連絡いただいて問題ございません。

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