ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

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ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

インターネットキャッシュの削除

インターネットキャッシュの影響で、新しい情報が表示されないケースが多くございます。以下の処置後にブラウザの再起動をお試しください。

各ブラウザの削除方法

Google Chrome(PC)

  1. ブラウザ右上の設定メニュー(3つの点アイコン)を開き、[その他のツール]を選択
  2. [閲覧履歴の消去]を選択
  3. [キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れ、[データを削除]をクリック

InternetExplorer11(PC)

  1. [ツール] → [インターネットオプション]を開く
  2. [全般]タブ内にある[閲覧の履歴]セクションで[削除]ボタンをクリック
  3. [閲覧の履歴の削除]ウィンドウが開く
  4. [インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル]にチェックを入れて[削除]ボタンをクリック
    (※[お気に入り Web サイトデータを保持する]のチェックは外すようにしてください。

Firefox(PC)

  1. ブラウザ右上のメニュー(3本線アイコン)から[設定]を選択
  2. [プライバシーとセキュリティ]パネルを選択
  3. [Cookieとサイトデータ]セクションで、[データを消去...]をクリック
  4. [ウェブコンテンツのキャッシュ]にチェックを入れて[消去]をクリック

Safari(PC)

  1. メニューバーから[Safari] → [環境設定]
  2. 環境設定画面から[詳細]タブを選択
  3. [メニューバーに“開発”メニューを表示]の項目にチェックを入れる
  4. メニューバーに追加された[開発]をクリック
  5. [キャッシュを空にする]をクリック

Google Chrome(Android)

  1. アドレスバーの右のその他アイコン(3つの点アイコン)をタップ
  2. [設定] をタップ
  3. [閲覧履歴の消去]を選択
  4. [プライバシー] → [閲覧履歴データの消去] をタップ
  5. [1時間以内]、[全期間] などの期間を選択
  6. [キャッシュされた画像とファイル] にチェックを入れて、[データを消去] → [クリア] をタップ

Google Chrome(iOS)

  1. ブラウザ右下のメニュー(3つの点アイコン)から[設定]を選択
  2. [履歴] → [閲覧データを削除] をタップ
  3. [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスがオンになっていることを確認
  4. [閲覧履歴を削除] をタップ

Safari(iOS)

  1. [設定] → [Safari]を選択
  2. [履歴とWebサイトデータを消去] →[履歴とデータを消去]

こちらで問題解決しましたか?