ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/6(木)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【Apple製品(iOS / Mac)をご利用の方】「ITP」機能を解除してください。

Apple社のiOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC)以降の端末にてブラウザSafariをお使いの方は、「Intelligent Tracking Prevention(ITP)」機能によりポイントが獲得できない場合がございます。
ご利用を始める前に必ず端末のITP設定を解除してください。

解除方法

iOS11以降(iPhone/iPad)

「設定」→「Safari」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」→offにしてください
※基本設定で「ITP:ON」のため、必ず設定をご変更ください。

macOS High Sierra(PC)

「Safari」→「環境設定」→「プライバシー」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外してください
※基本設定で「ITP:ON」のため、必ず設定をご変更ください

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