ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【ギフト券(マックカード)/グッズ】商品未達時の確認のお願いと連絡事項

■送付状況確認のお願い■
同居のご家族様など他の方がお受取りになっていないか、念のためご確認ください。
同居の方もお受取りされていない場合は、送付状況の確認をいたしますので、下記のご確認にお進みください。

■申請時入力情報確認のお願い■
交換申請時に送付しております交換メールにて、交換時の入力情報(住所氏名等)がございますので、内容に誤りがないかご確認ください。

  • ◆マックカードへの交換メール件名
  • 【重要】ちょびリッチ.comポイント交換によるマックカード交換受付のお知らせ

  • ◆ちょびリッチグッズへの交換メール件名
  • ご注文ありがとうございました

  • 特に、以下のケースで未達が発生する可能性が高くなっております。
  • ・交換時の入力住所に建物名が無い場合(番地後に部屋番号のみの入力)
  • ・姓の異なる方のお宅にお住まいの場合
  • ・アパート/マンションにお住まいで、郵便受けに前住人のお名前を明記している場合は宛先不明となります。

なお、お手元に商品が届かない場合は、返送状況等を確認後、商品再送の手配をさせていただきますので、お手数ですが、正確な住所等、以下の必要事項をお問い合わせからご連絡ください。
・郵便番号:
・住所*:
・受取人氏名**:

  • *マンション等にお住まいの場合は、必ず建物名までご記入ください。
  • **世帯主様と姓が違う場合、宛先不明となるケースがございます。世帯主様と姓が異なる場合には、必ず、世帯主様の姓を「○○様方」としてご入力ください。

※住所・氏名等、宛名に不備があり商品が未達となった場合/繰り返しの再送付は、再送送料をご負担いただきます。

こちらで問題解決しましたか?