ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/6(木)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【Tポイント】交換時に入力するT会員番号が分かりません。

ちょびリッチからTポイントへ交換する場合は、「T会員番号」が必要です。T会員番号は、以下のカード券面に記載がございます。

◆Tポイントカード
◆Tポイント提携クレジットカード

「T会員番号」は、Tポイントカード券面に記載されている「9桁」または「16桁」の番号となります。
Tカード番号(T会員番号)の確認方法

※特に、クレジットカードでのTポイントをご利用の場合、クレジットカード番号を誤入力するケースがございます。混同しないようご注意いただき、必ず、入力したT会員番号に誤りが無いかご確認ください。

※ポイント交換後、Yahoo!サイトからでは交換が確認できないケースがございますので、お手数ですが、直接「Tサイト」にYahoo!IDでログインいただき、Tポイントの反映をご確認ください。

【Yahoo!IDでTポイントを利用している方】
Yahoo!サイトの交換ページ「ポイント交換番号」にある16桁の数字は、ヤフーサイトとTポイントでの交換数字のため、ちょびリッチサイトでの利用は出来ません。
お手数ですが、お近くのTカード発行企業にて「Tカード」を新規ご発行後、T-SITEへご登録のうえ交換してください。


Tポイントへの交換は、交換申請の翌日(16:00~19:00)に交換完了予定です。
Tサイトでの交換の確認は、交換申請翌日の19:00以降に行ってください。

※サーバーの状況等により遅れる可能性もございます。申請日から2日経過しても交換が確認できない場合は、コチラをご確認ください。

こちらで問題解決しましたか?