ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/6(木)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【ドットマネー】初回交換時の口座連携手順

ドットマネー口座への交換には、以下の2種類の連携方法がございます。
①ちょびリッチ会員IDで新規口座開設して連携(アメーバ会員登録がない方)
②お持ちのAmeba会員IDでの連携

【ポイント交換前の処置】

  • キャッシュの削除 をお試しください。
  • ・「ちょびリッチ」にログインしているか確認してください。
  • ・「アメーバ」にすでに登録している場合は、混同を避けるためアメーバ(ドットマネー)からログアウトしてください。

■初回交換時の認証手順■
ドットマネーに交換する ページ内の注意事項等を必ずご確認いただき、[交換申込みする]
  ↓
「ちょびリッチのIDで口座開設」ページですが、①②の方法が選択できます。
ドットマネー利用規約とID連携の同意事項を確認し、チェックを入れる。
  • ①「ちょびリッチのIDで口座開設」緑のボタン
    Ameba会員登録せずにドットマネー口座を開設して交換できます。
  • ②すでにAmeba会員の方は「ログイン」の緑のテキストリンク
    お持ちのAmeba会員のドットマネー口座への交換

ドットマネー初回
  ↓
口座の連携後、ちょびリッチとのポイント交換が完了します。

  • ※AmebaのIDやパスワード情報をブラウザ保存していると、自動的にそのAmeba会員のドットマネー口座が連携されます。ご注意ください。
  • ※同じ端末を共有しているご家族様がAmeba会員でログイン歴がございますと、そのAmeba会員のドットマネー口座が連携されてしまう可能性がございます。必ず、全てのAmeba会員からログアウトした状態で交換にお進みください。
  • ※ドットマネーは、獲得方法により有効期限が異なります。必ず交換前に 交換ご案内ページ 及び、キャンペーンページ*の注意事項等にて、有効期限をご確認の上、交換を行ってください。

  • *キャンペーンページは、交換ご案内ページ キャンペーン詳細の「こちら」のリンクから当月のみ確認可能です。(月が替わると内容も変更となりますので、ご注意ください)

ポイント交換後のドットマネー側での 確認方法と注意事項

こちらで問題解決しましたか?