ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/6(木)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【WAONポイントID】交換手順(受取方法)

【WAONポイントID】への交換は、交換申請後に受取り等の処理が必要です。
ちょびリッチポイント→WAONポイントID発行→WAON番号へ登録→WAON端末でWAONポイント受取り→WAON(電子マネー)へ交換

※カード番号頭4桁「1000」の「WAON POINT」カードでは、WAONポイントを受取れません。『WAONポイントID』有効期間内に「WAONカード」か「モバイルWAON」を発行の上お受取りください。

WAONポイントIDに交換
ページ下部の「交換手順」「注意事項」を必ずご確認のうえ、交換にお進みください。
申請時の交換メール受信後となる「Step③」から説明させていただきます。

【step3】
交換時点にて、ちょびリッチ登録メールアドレス宛てに交換メールを送信。
(サーバー状況により数時間~2日程度かかるケースもございます)
==============
From: ChobiRich.com
To: *********@****.** (←登録メールアドレス)
件名: 【重要】ちょびリッチ.comポイント交換によるWAONポイントID配信のお知らせ
==============
※メールが受信箱に届いていない場合
迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っているケースが多くございます。なお、該当メールがない場合は、サポートから交換メールを再送いたします。再送依頼の必要事項はコチラをご参照ください。

【ステップ4】
交換メール内
 ↓『WAONポイント』確認画面URL↓  
下のURLページを表示させます。
※URLページを表示出来ない場合はコチラをご参照ください。

「WAONポイントIDご利用コード(16桁)」の確認と、ID毎に発行される『ギフトID付き登録URL』にアクセスしてご自身のWAON番号を登録します。
※『ギフトID付き登録URL』にアクセスすると、WAONポイントIDが自動入力されます。ご自身のWAON番号を入力してご登録ください。
入力WAON番号を誤ると、その番号へ「WAONポイントID」が登録されます。キャンセルや変更は出来ませんので、ご注意ください。
※「WAONポイントID」と「ギフトID付き登録URL」は1,000ちょびポイントごとに1つ発行されます。(2,000ちょびpt交換した場合はIDとURLが2つ発行されます。)各ID毎にWAON番号の登録が必要です。

【ステップ5】
受取りは、ちょびリッチ内ではなく、WAON側の各端末で行う操作となります
WAONステーション・WAONネットステーション・モバイルWAON・イオン銀行ATM・Famiポート等の端末でダウンロード(受取り)操作を行ってください。
WAONステーション端末についてはコチラ
イオン銀行ATM端末についてはコチラ
その他端末でのダウンロード(受取り)については、WAONサイトにてご確認ください。
※受取りではお買い物には使用できません。期限内に「WAON(電子マネー)」への交換(=ポイントチャージ)が必要です。

【ステップ6】
「WAON(電子マネー)」への交換(=ポイントチャージ)を行ってください。
ダウンロード(受取り)した「WAONポイント」は、WAONポイントの有効期限内に「WAON(電子マネー)」に交換してください。

※WAONポイント→WAON(電子マネー)への交換方法についてはコチラ

こちらで問題解決しましたか?