ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。

◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

「ゲームで貯める」に関するお問合せ先について

ゲームについてエラーが発生する場合は、お手数ですが、
まずインターネットキャッシュの削除をお試しください。
併せて該当ゲームの推奨環境についてもご確認をお願いいたします。

ゲームについてのお問合せの際には、下記必要事項を添えてご連絡ください。

■必要事項
・ゲーム名
・利用デバイス
・利用環境　OSとバージョン
・利用環境　ブラウザとバージョン
・どのぺージでどのようなエラーが発生するかの詳細

※ゲームにより、システム上調査を承ることができないものがございます。予めご了承ください。

※「ちょびんくんGamePark」「オンラインゲーム」は、ゲーム画面内にご用意があります[お問合せ]よりご連絡をお願いいたします。

こちらで問題解決しましたか？