ちょびリッチヘルプセンター

※ヘルプセンターからのお知らせ※


[2018/7/4]◆エラー/警告等について
セキュリティ更新の影響により、古いバージョンのブラウザを使用しているケースでエラー/警告等が発生いたします。詳しくはコチラ

[2018/6/21]◆Webサービス復旧のお知らせ
6/21深夜~、弊社Webサービスにてアクセス障害が発生。現在は通常通りご利用頂けます。

[2018/6/20]◆「アンケート」ページリニューアル
表示エラーが発生する場合は、キャッシュ削除をお試しください。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。詳細はコチラ

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度 2週間回答が無い場合は受信設定ご確認後、再度送信してください。

フリーメールアドレスでも登録できますか?

フリーメールアドレスでの登録は推奨しておりません。

ちょびリッチの登録に「フリーメールアドレス」を使用していた会員様で、第三者にメールアドレス自体が閲覧される状況となり、電子マネーへの交換が行われた事例が発生しております。また、フリーメールアドレスのみに関わらず、ご利用メールアドレスの管理につきましては、充分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

ちょびリッチでは、せっかく貯めていただいたポイントを第三者に使用されてしまう事が無いよう、不正防止策として以下を設置しております。
・「パスワード」リマインダー起動後1週間の交換停止とログイン後画面で上部に赤く警告を表示
・「メールアドレス」変更後1週間の交換停止とログイン後画面で上部に赤く警告を表示
・「秘密の質問と答え」設定による認証(あらかじめ設定しておくことをおすすめします)
・電子マネーの利用コードは登録メールアドレスに送信されるメール内確認URLページの表示が必要

※ちょびリッチでは、第三者がなりすまししにくいプロバイダや携帯電話会社等のメールアドレスでのご登録を推奨しておりますが、パスワード管理はこちらもご注意が必要であることは変わりありません。
※フリーメールアドレスで登録する場合は、必ずセキュリティー強化策(「ワンタイムパスワード」「シークレットID」「ログインアラート」等)実施した上でご利用ください。

こちらで問題解決しましたか?