■変更前に、メールの受信設定をご確認ください。
メール送信元：「@chobirich.jp」「@chobirich.com」「@chobirich.info」
特に、スマートフォン等携帯でPCからのメールを受信拒否されますと大切なご連絡などの受信ができませんまた、メーラーのスパム対策により、迷惑メールフォルダやごみ箱に入るケースがございます。

▼秘密の質問とこたえ変更手順▼
マイページ「登録情報の確認」
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『パスワード*』『秘密の質問のこたえ**』を入力し、[次へ]
*パスワード不明
**秘密のこたえ不明
**秘密の質問未設定/こたえ不明＋登録メールアドレスが使用できない⇒最下部の必要事項をサポートにご連絡ください。
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『秘密の質問』
・新しい質問の内容を選択窓から選択
・入力窓に新しいこたえを入力
　【注意点】
　・特殊文字不可/前後に空白を入れない
　・他サイトと同じ内容、予測可能なこたえを設定しない
最下部の[上記内容で変更する]
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確認画面
変更入力した情報が表示されます。
変更内容に問題が無ければ[この内容で変更する]
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本人確認の為、登録メールアドレスに変更確認メールを送信します。
　件名　【重要】登録情報変更のご本人確認
メール内の変更確認用URLページにアクセスすると、本人確認により登録変更が完了します。

◆確認メール内のURLページを表示しないと変更が完了いたしません
◆確認メール内のURL有効期限は、発行後24時間*です。


**秘密の質問が未設定＋登録メールアドレスが使用できない⇒以下の必要事項のご連絡によりサポートでメールアドレス変更を行います。
≪メールアドレス変更 必要事項≫
・会員番号
・氏名
・生年月日
・登録メールアドレス
・新メールアドレス
・電話認証の電話番号
※変更には5～10日程度お時間をいただきます。