ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/6(木)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

「決済番号」(ドコモ/au/SB)の確認方法

※各キャリアによって該当する項目の名称が異なります

docomo:「ドコモ払い」

  1. 「dメニュー」にログイン
  2. [マイメニュー]を開く
  3. [継続課金・履歴一覧]から[継続課金一覧]を開く
  4. [ネットワーク暗証番号]を入力し、[決定]を押す
  5. 継続課金中リスト内から該当のコンテンツの[詳細]を押す
  6. 詳細ページにて[決済番号]を確認

au:auかんたん決済

  1. 「au ID」にログイン
  2. [MENU]を開く
  3. [継続課金・履歴一覧]から[継続課金一覧]を開く
  4. au かんたん決済内の[ご登録中のサービス]を選択
  5. 該当のコンテンツ名を押す
  6. 詳細ページにて[継続課金ID]を確認

SoftBank:ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

ソフトバンクまとめて支払い

  1. [My Softbank]にアクセス
  2. 携帯電話番号 または Softbank ID とパスワードでログイン
  3. ページ右上の[メニュー]より[ソフトバンクまとめて支払い]を選択
  4. [ご利用履歴]を押す
  5. 該当のコンテンツの[確認する]を押す
  6. 詳細ページにて[注文番号]を確認

ワイモバイルまとめて支払い

  1. [My Y!mobile]にアクセス
  2. 携帯電話番号 または Softbank ID とパスワードでログイン
  3. ページ右上の[メニュー]より[料金案内]を選択
  4. [料金案内]を押す
  5. [ワイモバイルまとめて支払い]を押す
  6. [ご利用履歴]を押す
  7. 該当のコンテンツの[確認する]を押す
  8. 詳細ページにて[注文番号]を確認

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