ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

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ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

[登録情報] フリーメールアドレスでのご登録について

ちょびリッチの登録に「フリーメールアドレス」を使用していた会員様で、第三者にメールアドレス自体が閲覧される状況となり、電子マネーへの交換が行われた事例が発生しております。また、フリーメールアドレスのみに関わらず、ご利用メールアドレスの管理につきましては、充分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

ちょびリッチでは、せっかく貯めていただいたポイントを第三者に使用されてしまう事が無いよう、不正防止策として以下を設置しております。

  • ◆「会員情報(パスワード)」リマインダー起動⇒1週間交換停止+会員画面で上部に赤く警告を表示
  • ◆「メールアドレス」変更⇒1週間交換停止+会員画面で上部に赤く警告を表示
  • 「秘密の質問と答え」設定による認証(未設定の場合は早急に設定ください)
  • ◆電子マネーの利用コードは登録メールアドレスに送信されるメール内確認URLページの表示が必要

  • ※「パスワード」「秘密の質問と答え」は、他サイトと同じものや、予測可能なもの(ニックネーム/生年月日/メールアドレス/電話番号/サイト名などの一部を用いる場合でも予測可能と判断できます)を使用しないようご注意ください。
  • ※第三者がなりすましし難い、プロバイダや携帯電話会社等のメールアドレスのご登録を推奨しておりますが、パスワード管理の注意が必要であることは変わりありません。
  • ※フリーメールアドレスで登録する場合は、必ずセキュリティー強化策(「ワンタイムパスワード」「シークレットID」「ログインアラート」等)実施した上でご利用ください。

メールアドレス変更等について

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