ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/6(木)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【不正】第三者交換について

ちょびリッチでは、フリーメールアドレスでのご登録は推奨しておりません。
ちょびリッチの登録に「フリーメールアドレス」を使用していた会員様で、第三者にメールアドレス自体が閲覧される状況となり、電子マネーへの交換が行われた事例が発生しております。

  • ※フリーメールアドレスのみに関わらず、ご利用メールアドレスの管理につきましては、充分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

ちょびリッチでは、せっかく貯めていただいたポイントを第三者に使用されてしまう事が無いよう、不正防止策として以下を設置しております。

  • ◆「パスワード」リマインダー起動後「警告システム」でのポイント交換停止/警告と詳細へのリンクを表示(7日間)
  • ◆「メールアドレス」変更後「警告システム」でのポイント交換停止/警告と詳細へのリンクを表示(7日間)
  • ◆「秘密の質問と答え」設定が必要です。(あらかじめ設定しておくことをおすすめします)
  • ◆ポイント交換/登録情報変更直前の「秘密の質問と答え」認証が必要です。
  • ◆ポイント交換メール送信:特に「電子マネー」への交換で発行される利用コードは、メール内の「確認用URL」ページからの取得が必要です。

  • ※「パスワード」や「秘密の質問と答え」の設定は、他サイトと同じものや、予測可能なものを使用しないようご注意ください。(ニックネーム/生年月日/メールアドレス/電話番号/サイト名等、文字列の一部を用いる場合でも予測可能と判断できます)
  • ※一定期間(3ヵ月程度等)にて、内容を変更されることをおすすめいたします。
  • ※ちょびリッチでは、第三者がなりすまししにくいプロバイダや携帯電話会社等のメールアドレスでのご登録を推奨しておりますが、パスワード管理はこちらもご注意が必要であることは変わりありません。
  • ※フリーメールアドレスの利用を継続する場合は、必ず「ワンタイムパスワード」「シークレットID」「ログインアラート」等、セキュリティーを強化した上でご利用ください。

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