ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆ログイン認証のエラーについて
[Internet Explorer]ブラウザにて画像認証でエラーがございます。推奨環境下のChrome/Firefoxよりアクセスをお願いいたします。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時にエラーが発生する場合はキャッシュの削除をお試しください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちらをご覧ください。

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除頂けていない場合は、ポイント獲得ができかねます。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:4営業日程度
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

メール内のURLのページが表示出来ません。

メール内の確認用URLが、タップやクリックで表示できない場合は、ブラウザのアドレス部分に貼り付けて表示してください。

以下の処置とご確認もお願いいたします。

  • キャッシュの削除
  • ・ちょびリッチにログインしているか
  • ・申請時と同じ機器とブラウザを使用しているか

【Outlook等、一部のメーラー】
URLが改行されている場合にURL全てを選択/貼り付けされておらずエラーになるケースがございます。アドレス部分にURLが全て入力されているかご確認ください。

 << 例 >>
  ↓確認用URL↓
https://www.chobirich.com/******/code/5tqw8
ae25ta5h4a5e3ta57ryayh******
 ↑
このような場合に、2行目も含めて貼り付けないとエラーとなります。

◆貼り付けの際の注意点
  • ・文字列を変更しない
  • ・改行部分での文字の欠けや追加
  • ・URL前後の空白や文字の追加


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