※ちょびリッチサポートからのお知らせ※
◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
【会員登録】電話による発信認証について(登録時の電話番号入力)
本登録完了には電話による発信認証（以下、発信認証）が必要です。
不正使用被害を防止するため、発信認証を使って登録者ご本人であることを確認させていただいております。
本人確認以外の目的に会員様の電話番号を使用することは一切ございません。
発信認証について
入力した電話番号の電話機から、指定電話番号への発信により、ご本人様であることを確認する認証方法です。
【認証可能】国内の携帯電話/PHS/固定電話に割り当てられてられた電話番号
※通話アプリ/IP電話(050)/国際電話(+81)は受付できません。
発信認証の手順
【1】会員登録情報入力画面にて、全ての登録情報と「認証に使用する電話番号」にご自身の電話番号を入力して「登録する」を押す
- ※次の画面で電話発信です。入力した電話番号から電話発信をする準備をしてから「登録する」ボタンを押してください。
【2】「発信認証画面」にて表示される電話番号に、認証に利用する電話番号から120秒以内に発信を完了してください。
- ※120秒を超えるとエラーとなり、前画面に戻ります。改めて発信先電話番号を表示してください。
【3】発信認証が完了すると、認証完了ぺージが自動表示されて、本登録完了となります。（認証完了ぺージが表示されない場合は本登録が完了しません）
- ※登録完了ページが自動表示されない場合は、発信認証完了メール内の確認用URLページからページを表示させてください。（これにより、本登録が完了します）
【4】「登録完了」画面が表示されたら登録完了です。
- 発信認証を行わずに会員登録することはできません。
- 発信認証時には通話料はかかりません。（発信のみで認証完了するため通話は行われません）
- すでに認証に使われている電話番号は、他会員番号で利用できません。
- 入力した電話番号以外の電話から発信しても認証されません。
- 非通知設定では認証されません。非通知設定を解除するか、発信時の電話番号の前に「186」を付けて発信してください。
- 発信認証が完了すると、自動的に登録完了画面に移動します。ログインに必要なため、登録完了画面や登録完了メールにて会員番号を必ずご確認ください。
- 電話発信の番号画面表示後、認証中にページを戻るとエラーになり、登録完了出来ません。
- 発信認証がうまくいかない場合はコチラをご参照ください。
- 発信認証は、「メールアドレスでの新規登録」時と「初回交換」前に必要です。
- 認証電話番号の変更は、登録情報から変更操作後、登録メールアドレスに届く確認URLを表示すると変更完了できます。
