ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/6(木)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

アンケートの途中で広告をクリックすると最初から回答しなければならない

アンケートにつきましては、広告クリックすると同画面内で切り替わるケースがございます。システム上仕様変更できずご不便おかけして申し訳ありません。

このケースでは、ブラウザの戻るボタンが有効となるよう改善を図っており、誤って広告サイトを表示してしまった場合には、ブラウザの戻るボタンでアンケートに表示を戻してご回答いただけます。

しかしながら、誠に恐縮ではございますが、全ての改善が出来ていない状態にて、一部アンケートでは、システム上の都合により、アンケート途中へ戻ることが出来ないケースもございます。
このようなアンケートがございましたら、動作確認いたしますので、お手数ではございますが、以下の情報を追加ご連絡くださいませ。
・アンケート依頼メール本文全文
・アンケート件名とアンケートID
・利用環境
 OS名とバージョン
 ブラウザ名とバージョン

こちらで問題解決しましたか?