ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し5営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

アンケートの途中でエラーになり、最後まで参加出来ません。

アンケート配信直後のアクセスの場合、アクセス過多により表示にエラーが発生したり、アクセスし難い状況が発生するケースがございます。お手数ですが、時間をおいてアクセスをお試しください。
時間を置いても問題が解決しない場合はコチラをご参照いただき、キャッシュの削除をお試しください。

なお、PCからのアクセスの場合、ブラウザによって動作に問題が出ないケースもございます。通常IEをご利用の場合は、Google Chromeでもお試しください。

■アンケートの推奨環境■
「PC」「スマホ/タブレット」全ての利用環境から参加可能なケースと、
「PCのみ」や「スマホ/タブレットのみ」どちらかの利用環境からのみ参加可能なケースがございます。

「PCのみ」を推奨するアンケートの場合、「スマートフォン」や「タブレット」でもページの表示は可能ですが、途中でエラー等が発生する可能性がございます。
「スマホ/タブレットのみ」を推奨するアンケートの場合、「PC」でもページの表示は可能ですが、途中でエラー等が発生する可能性がございます。

「PCのみ」や「スマホ/タブレットのみ」の推奨環境が指定されたアンケートの場合は、メール内等にて記載を行いますが、記載が漏れるケースもございますので、「PC」あるいは「スマホ/タブレット」からのアクセスで、もしもエラーが発生いたしましたら、「PC」は「スマホ/タブレット」にて、「スマホ/タブレット」は「PC」にてアクセスお試しいただければ幸いでございます。

こちらで問題解決しましたか?