※ちょびリッチサポートからのお知らせ※
◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
【ギフト券(マックカード)/グッズ】お届け先入力時の注意点
■入力時の注意点■
ギフト券(マックカード)/ちょびリッチグッズ へのポイント交換には、必ず正しい情報をご入力ください。
特に、以下のケースで未達が発生する可能性が高くなっております。
◆建物名が無い場合
番地後に部屋番号のみを入力しているケースで未達が発生しています。必ず、建物名をご入力ください。
◆姓の異なる方の建物にお住まいの場合
世帯主様と姓が違う場合、宛先不明となるケースが発生しています。必ず、世帯主様の姓を「○○様方」としてご入力ください。
◆アパート/マンションでお住まいの場合
郵便受けに以前の住人の方のお名前を明記している場合、宛先不明となります。念のため、ご確認ください。
