◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
【JALマイレージバンクのマイル】JMBお得意様番号が登録できない
ご登録しようとしている内容について、以下の点をご確認ください。
◆JMBお得意様番号
JALマイレージバンクカードに数字9桁もしくは7桁で表記がございます。
◆会員地区
日本以外の地区へのポイント交換はちょびリッチでは対応致しかねます。
日本以外の地区への交換につきましては、お手数ですが、JALマイル側に直接お問合せくださいませ。
◆パスワード
カードお申し込み時にお客様にご記入いただいた任意の数字6桁
【交換申請入力時の注意事項】
・JMBお得意様番号とパスワードに誤りが無いか
・半角数字のみで入力しているか
・JMBお得意様番号とパスワードの前後または間に空白が含まれていないか
※ちょびリッチの他会員番号で登録歴のある番号は登録出来ません。
他会員番号にてご登録経緯が無い場合は、ご登録状況について調査いたしますが、
どの画面でどのようなエラーメッセージが出る等、調査には詳しい状況が必要となります。
【調査必要事項】
◆JMBお得意様番号(半角数字)
◆JMB登録メールアドレス
◆JMB登録氏名
◆利用環境
・OSとバージョン
・ブラウザとバージョン
◆登録時の詳細
交換ぺージ「交換手順」に沿って確認いただき、
手順番号のどのぺージ（URL）のどの部分でどのようにエラ－が発生する、または止まってしまう、または飛んだ先で真っ白なぺージになる等ぺージURLを添えてご連絡ください。
また、エラーメッセージが出る場合は、その内容と数字記載がある場合は数字まで、全文をご連絡ください。
