ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
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ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

「ちょびリッチ×テンタメ」 レシート提出の注意事項、ポイント加算時期、キャンセル方法、等について

レシート提出の注意事項■
レシートに記載されている商品名が途切れているなど分り難い場合は、購入した商品とレシートを一緒に撮影してください。なお、レシートに「日付」「商品名」「購入個数」「購入店舗名」がはっきりと写っていることを確認してください。

※上記の項目が確認できない場合は、ポイント付与対象外です。
※参加日時後~アンケート回答期限前までのレシートのみ有効です。参加前に購入したレシートは対象外です。

応募後、未回答の場合は「モニター状況」に表示されますが、提出期限を過ぎたり、アンケート回答と画像提出を行うと、該当応募は「モニター状況」から表示消去となります。
※テンタメでは、メールでの参加状況の通知はありません。

ポイント加算時期
予定明細への反映はありません。
応募商品の参加ポイントは、各広告の詳細ページにて、商品詳細説明下
「▼ポイント付与時期」に記載がございますので、必ず応募前にご確認ください。
なお、アンケート締切後、最長2ヵ月までの加算を予定しておりますが、アンケート「回答後」ではなく「締切後」となりますので、アンケートの締切日も必ずご確認ください。

※表示のポイント加算日は予定です。ポイント反映用取得データの都合により、実際の反映は前後する可能性がございます。
※レシート及びレシート画像(500KB程度で文字がはっきり判読できるもの)は、ポイント反映が完了するまで必ず保管をお願いいたします。

キャンセル方法
キャンセルボタン等のご用意がございません。応募後に商品がご購入出来なかったり、参加が出来なくなった場合は、連絡の必要はございませんので、募集終了まで、そのまま放置してください。

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