ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/6(木)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【スマホ限定広告】ご利用の前に

ポイントを獲得していただくために、以下の内容についてそれぞれご確認をお願いします。

アクセス方法について

必ず、ちょびリッチ内からダウンロードするようにしてください。 また、長時間表示したままのページからのアクセスは無効となる可能性がございますので、直前に開いたページからご利用するようにしてください。

推奨環境について

推奨環境外でのご利用はポイント獲得の保証ができません。
推奨環境(PCスマホ)をご確認の上ご利用ください。

Cookie(Cookie)について

当サービスはCookieを利用してポイント獲得のためのご利用情報を取得しております。必ずCookieを有効に設定してください。 また、申込み前後に他サイトから同じ広告サイトを表示すると、Cookieが混同してちょびリッチから入ったデータが取れてしまうケースがございます。
お申込み前に他サイトから同じ広告サイトを表示した場合は、必ずCookieの削除を行ってください。 (Cookieの設定と削除 PCスマホ

獲得条件/成果地点について

各広告やアプリダウンロードでは、それぞれ獲得条件や成果地点(成果が確定する地点)が設定されております。お申込み前には必ず広告の詳細等にて条件をご確認の上ご利用ください。

  • 無料や新規対象等の広告は基本的に再登録出来ませんので、再登録可能な広告にのみ「再登録OK」の記載がございます。
  • 成果地点が申込地点(インストール/起動)ではなくLv到達地点などに設定されいている場合、到達前に広告制限数に達して終了となっているケースがございます。終了後に成果地点に到達された場合ポイントは獲得出来ません。ご参加の際は、お早目に成果地点まで達することをおすすめいたします。
  • 無料アプリダウンロード、「App Store/iTunes Store」での「購入/課金」については、システム上ポイント獲得についての調査が出来かねます。
    ただし、2019年8月22日より、一部の広告について調査が可能となりました。
    掲載面にて「成果調査:可」の旨の記載がある広告のみ調査を承っております。インストール日から50日以内にお問い合わせフォームより必要事項をお送りください。

他広告への移動にご注意ください

申込完了前の段階で、広告サイト内の他広告や、メール内他広告リンク等が設置されているケースがございます。他広告に移動してしまうと、ちょびリッチ掲載広告の申込から外れてしまうためポイント獲得いただけません。ご注意ください。

終了広告について

「提携状態が未提携、もしくはパラメーターエラーの為、ページを表示することができません。」
の画面が表示された場合等、アプリのダウンロードページに飛ばない場合は、制限数に達して終了した広告となります。成果地点到達前に終了となる可能性もございます。成果地点到達前に終了した広告につきましては、ポイント獲得いただく事は出来ません。

※ポイント獲得条件を満たして申込みをしている場合でも、ポイントが獲得できない場合はコチラ

こちらで問題解決しましたか?