ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/6(木)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【nanacoギフト】交換手順(受取方法)

nanacoギフトへの交換は、交換申請だけでは交換が完了致しません。
交換メール内URLから移動してギフトIDにご自身のnanaco登録手続きを行い、翌々日AM6:00以降*に残高確認すると受取完了となります。
*申請時刻により異なるため【ステップ5】をご確認ください。

※『nanacoポイント』ではなく『nanacoマネー残高』へ追加されます。

nanacoギフトに交換
ページ下部の「交換手順」をご参照ください。
申請時の交換メール受信後となる「Step③」から説明させていただきます。

【ステップ3】
交換時点にて、ちょびリッチ登録メールアドレス宛てに交換メールを送信。
(サーバー状況により数時間~2日程度かかるケースもございます)
==============
From: ChobiRich.com
To: *********@****.** (←登録メールアドレス)
件名: 【重要】ちょびリッチ.comポイント交換によるnanacoギフトのお知らせ
==============

※メールが受信箱に届いていない場合
迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている可能性がございますので、ご確認ください。なお、迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っていない場合は、サポートから交換メールを再送いたします。再送依頼の必要事項はコチラをご参照ください。

【ステップ4】
交換メール内
↓『ギフトID』確認URL↓  
下のURLページを表示させます。

会員メニューにログイン後、サービスメニューの「nanacoギフト登録」を選択すると、nanacoギフトIDが自動入力されますので、登録手続きを行ってください。
※nanacoギフトIDは1,000ちょびポイントごとに1つ発行されます。(2,000ちょびpt交換した場合はIDが2つ発行されます。)
※nanacoギフトIDが複数発行されている場合は、それぞれのIDのギフト登録が必要です。
※nanacoギフトIDの入力を誤った場合、ポイント返還出来ませんので、ご注意ください。

【ステップ5】
nanacoギフトIDを当日正午12時までに登録された方は翌日AM6:00以降に、当日正午12時以降に登録された方は翌々日AM6:00以降に、に、ギフト受取り場所で[残高確認]または[現金チャージ]をすると受取完了です。
※nanacoギフトIDが複数発行されている場合は、それぞれのIDの受取り処理を行ってください。
※nanacoの支払操作では受取完了出来ません。

詳しいnanacoギフトの受取方法についてはコチラ

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※「nanaco(ナナコ)」と「nanacoギフト」は株式会社セブン・カードサービスの登録商標です。
※「nanacoギフト」は、株式会社セブン・カードサービスとの発行許諾契約により、株式会社NTTカードソリューションが発行する電子マネーギフトサービスです。

こちらで問題解決しましたか?