◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
【Amazonギフト券】「認識できないコード」「利用済みコード」について
Amazonギフト券の利用コードは「-」を含む16桁英数混合の文字列となります。
入力の際「0(ゼロ)」「O(オー)」等の認識し難い文字列等ございますので、コピーでの入力をオススメいたしますが、前後に空白文字が入らないようご注意ください。
■「認識できないコード」
ご利用コード後ろに「,」(コンマ)が記載されていて、利用時の入力に含めてしまうと認識されません。「,」(コンマ)以降の数字を削ってご利用ください。
■「利用済みコード」
アマゾン側にて、お客様のアカウント情報を確認する必要がございます。この情報は個人情報となり、ご利用コードをご確認されたご本人様から、Amazonカスタマーセンターへ、直接お問い合わせいただく必要がございます。ちょびリッチのサポートでは対応ができませんので、ご了承ください。
【お問い合わせ方法と必要事項】
Amazon.co.jpカスタマーサービスページ右側「E-mailでお問い合わせ」または「電話でお問い合わせ」ボタンをクリックし、下記の必要事項を添えてお問い合わせください。途中、注文番号の入力が求められますが、特に注文していなければ何も入れずにお進みください。なお、ギフト券を入力した時のアカウント（e-mailアドレス、パスワード）でログインした状態にてご連絡ください。
※記載必要事項
・ギフト券をご利用の際のe-mailアドレス
・お手元のギフト券コード
・どちらでこのギフト券をお受け取りになったか
