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ちょびリッチちょびリッチサポート

ちょびリッチについての疑問はここで解決できます!

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※
◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し5営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

ポイント獲得について

ポイントを貯める手順と注意事項について

ポイントの獲得には注意事項等ございます。
お手数ですが、お申込み前にポイント獲得に関する注意事項を必ずご参照ください。


[ちょびリッチでポイントを貯める手順]

ちょびリッチ内に掲載されている広告の詳細ページに移動してください。

  • ※長時間表示したままのページからのアクセスは、Cookie情報がリセットされることや、他サイトとの情報混同が発生し、無効となる可能性がございますので必ずアクション直前にちょびリッチ広告ページを表示してご利用ください。
  • ※ショッピングモール内の店舗を変えてご利用の際には、クッキーが混同しないよう、必ず、いったんブラウザを閉じ、改めてちょびリッチ内広告からショッピングモールサイトに移動して商品をご購入ください。

no2 獲得方法/ポイント対象外/注意事項など、記載事項を全てご確認ください。
  • ※ポイント獲得には、利用環境の他、広告ごとの獲得条件を満たす必要がございます。必ず詳細等記載事項、ポイント獲得の注意事項等、必ずご確認ください。
  • ※適用されますポイント数/獲得条件は、ご購入・申込完了時に掲載されている内容となります。クリック時の掲載内容の適用ではございませんのでご注意ください。
  • ※掲載広告はお申込み時点から内容変更になる可能性がございますので、キャプチャ画像やテキストメモ等にて、申込み時の内容を保管いただく事をおすすめいたします。
  • 「調査不可」広告は、予定明細/獲得明細が未反映の場合に調査を承ることができません。こちらの点をご承諾の上でのお申込みとなりますので、何卒、ご了承ください。
  • ご利用広告に記載されております調査可能期限をご確認ください。調査可能期限の記載がない広告につきましては、広告利用日を起算日とし【PCサイト:160日以内】【スマホサイト:50日以内】となります。 。こちらは提携先代理店の指定期間のため、期間を超えての調査は承ることができません。期間内にて必要事項を添えてサポートまでお問合せください。

no3 詳細ページ「サイトに行く」ボタンで広告サイトに移動します。
no2のポイント獲得条件/注意事項等を全て満たし、対象外の条件に該当しないようにアクションを完了してください。
漏れなく計測がされるよう、広告主サイトの購入/申込み完了ページが完全に読み込まれるまで、ページを閉じないようお願いいたします。

  • ※各広告の詳細ページにて、必ず掲載内容/ポイント獲得条件/注意事項をご確認ください。
  • ※広告主が提供しているサービス自体の利用規約・条件、注意事項等は、遷移先の広告主ページにて必ずご確認ください。
  • ※「PR」「i」マークの出ている広告についてはポイント対象外広告です。ご注意ください。
  • ※お買い物は「商品代金」がポイント対象です。税金/配送料/手数料/購入店舗ポイント等使用分はポイント対象外です。
  • ※他広告商品を一緒に購入したり、広告ページを長時間放置後に申込みするとポイント獲得出来ません。
  • ※広告内容は「アクション完了時点」が有効です。期間限定など日により内容が変更になる場合、アクション完了時点の内容となりますので、お時間には余裕を持ってお申込みください。
  • ※即時反映広告の場合、サーバーの影響によりポイント反映に1時間~1日程度かかるケースもございます。また、条件が設定されている場合は条件を満たした時点以降となり、条件確認等によりお時間がかかるケースが多くなっております。
  • ※広告遷移先にて表示されたポップアップウインドウ等からのお買い物/申込みはポイント対象外となる可能性がございます。ちょびリッチ内広告から表示したウインドウにてお手続きください。
  • ※登録申込み/お試しサンプルの広告は、ちょびリッチより移動したお申込みページ以外ではポイント獲得できません。(広告主サイトページを回遊した後、ご自身で発見したページにてお手続きを行った場合等)
  • ※登録申込み/お試しサンプルの広告は、同じ広告にて複数回のポイント獲得は出来ません。(複数回の獲得が可能な場合のみ記載がございます)
  • ※同一のカード発行/口座開設の経緯がある場合はちょびリッチ経由に関わらず対象外です。(複数回の獲得が可能な場合のみ記載がございます)
  • ※申込み後の各種変更/キャンセル/商品受取の遅れ等ポイント獲得できません。また、予約コンテンツでは、お支払い/来店までの日数がかかるとポイント獲得出来ない可能性もございますので、予約から1ヵ月以内の受取/ご利用をお薦めいたします。
  • ※WEB上で申込みが完結しないケース(お電話や郵送申込み等)や、アプリからの申込はポイント獲得出来ません。(広告により獲得可能ですが、その場合は条件にて記載がございます)
  • ※申込途中で広告サイトの他広告やメール内他広告リンク等に移動してのお申込みは対象外となります。ご注意ください。
  • ※ちょびリッチ内広告からの申込前後に、比較のため他サイトから同じ広告サイトを表示すると、データが混同し、ちょびリッチでのポイントが獲得出来ない可能性がございます。申込前に同じ広告サイトを表示した場合は、必ず、ブラウザのキャッシュの削除及び、クッキーの削除を行い、改めて申込みをしてください。念のため、お申込み後も1ヵ月程度は同じ広告サイトを他のサイトから表示しないようご注意ください。


no4 ポイント通帳に「予定明細」が記載されます。
  • ※広告詳細ページ【予定明細への反映「なし」広告】は、予定明細への反映はありません
  • ※広告に記載されている予定明細への反映日は目安です。実際の反映は前後する可能性もございます。何卒、ご了承ください。
  • ※予約コンテンツでは調査依頼可能期間を過ぎてしまう可能性があるため、お申込み後の予定明細への反映が無い場合はコチラをご参照ください。

  • >予定明細の確認はコチラ
    ※「予定」のステータスでの絞り込み

  • ※当該広告のポイント加算日が即時*のケースは次のno5をご参照ください。

no5 ポイント反映用データが取得できると「ポイント通帳」にポイントが加算されます。
  • ※広告に記載されているポイント加算日は目安です。実際の反映は前後する可能性もございますので、何卒、ご了承ください。
  • ※「ポイント通帳」記載までの期間/判定までの期間は広告により異なります。お申込み時点での広告記載内容で反映が行われますので、ご確認時にはご注意ください。
  • ※即時反映広告の場合、サーバーの影響によりポイント反映に1時間~1日程度かかるケースもございます。また、条件が設定されている場合は条件を満たした時点以降となり、条件確認等によりお時間がかかるケースが多くなっております。
  • ※お申込みに関わるメールおよびレシート等につきましては、ポイント反映が完了するまで、必ず全て保管ください。
  • ※反映データが重複した場合には、後日マイナスデータが計上されます。マイナスデータ計上前にポイント交換を行うと、トータルポイントがマイナスとなるケースもございますので、あらかじめご了承ください。

>ポイント通帳の確認はコチラ

caution ポイントに関するお問い合わせ
ちょびリッチでは、独自にポイントサイトを運営しております。また、代理店も複数入っているケースもあり、「ちょびリッチポイント」について広告主側にお問い合わせをしても、お答えいただけるものではございません。
広告主側へ直接お問い合わせをせずに、ちょびリッチお客様サポートまでご連絡ください。
広告主側に直接ご連絡された場合、ポイント付与の対象外および、内容により退会処理とさせて頂く場合がございます。

※お申込みの内容(申込状況や配送状況の確認/キャンセル等)については、私共ではサポート出来かねる内容のため、広告主側に直接ご連絡いただいて問題ございません。

こちらで問題解決しましたか?

【要確認】推奨環境(パソコン版)

サービスを快適にご利用いただくために、以下の環境を推奨しております。

スマホサイト推奨環境はこちら


推奨ブラウザ

Windows 10以降

  • Mozilla Firefox 最新版
  • Google Chrome 最新版
  • Microsoft Edge 最新版(新Edge)
  • ※旧Edgeは推奨環境外です

  • Mac 10以降

    • Safari 最新版
    • Google Chrome 最新版

    推奨設定

    Cookieは有効にしてください。

    設定・削除方法

    JavaScriptは有効にしてください。

    ブラウザのJavaScriptが無効の場合、ページが正しく表示されないケースがございます。

    Google Chrome
    [設定] → [詳細設定] → [コンテンツの設定] → [Javascript] → [許可(推奨)]【オン】

    Safari
    [Safari]→[環境設定]→[セキュリティ]→「Webコンテンツ」【JavaScriptを有効にする】を選択

    ※Firefoxは初期設定で有効です。

    Adobe Flash Playerについて

    アニメーションなどを使用したゲームコンテンツの利用には「flashplayer」が必要です。
    必要システム構成
    GoogleChromeでのFlash表示終了により、ゲームが表示されない場合は、コチラの方法でご対応ください。

    ネット回線について

    IPv4・ブロードバンド回線での利用を推奨します。

    • 指定の動作環境があるコンテンツ以外は、上記の推奨環境でご利用ください。
    • 利用機器の状況(容量など)により影響がございます。
    • 上記の動作環境条件下でも、ご利用のソフト等との組み合わせによりコンテンツが正常に動作しない場合がございます。

    その他の推奨設定

    • アドオン:無効
    • 広告ブロック設定:無効
    • プロキシやVPN機能:無効
    • ブラウザのフィルタ機能:無効
    • コンテンツブロッカー:無効
    • Chromeブラウザのデータ圧縮機能:無効

    各ゲームについて

    ゲームコンテンツはCookieとJavaScriptを有効にしてご利用ください。

    各ゲーム推奨環境

    ■ナンバーズDX・GOGO!ダービー
    OS:Windows7以上、MacOS10以上
    ブラウザ:Firefox最新版、Chrome最新版、Safari最新版

    ■ちょびんくんGamePark
    OS:Windows 10以降、Mac10.12以降
    ブラウザ:Chrome最新版、Firefox最新版 、Safari最新版

    ■ちょびんくんふるふるパニック
    OS:Windows Vista、Windows 7、Windows 8、Windows 10、Mac OS X 10.4以降 /
    ブラウザ:Safari最新版、Chrome最新版

    ■ビンゴゲーム
    dobe Flash Player
    ブラウザ:Safari最新版、Chrome最新版

    ■UFOハンター・スロットゲーム
    OS:Windows7以降、Mac10以降
    ブラウザ:Firefox最新版、Crome最新版

    ■オンラインゲーム(aima)
    OS:Windows 7以降、Mac OS X 10.9以降
    ブラウザ:Firefox最新版、Chrome最新版、Safari最新版

    ※頻繁にサーバーとの通信を行っているため、不安定な通信環境下ではエラーが発生する可能性がございます。ご注意ください。

    こちらで問題解決しましたか?

    【要確認】推奨環境(スマホ版)

    サービスを快適にご利用いただくために、以下の環境を推奨しております。

    PCサイト推奨環境はこちら

    推奨環境

    • iOS13 以降:Safari 最新版
    • Android9 以降 :Google Chrome 最新版

    ※「Puffin」は動作保証対象外です。
    ※「Android標準ブラウザ」は動作保証対象外です。
    ※いずれもサポート終了しているOSバージョン動作保証対象外となります。
    ※BlackBerry、Windows Phone等、未対応機種はPCサイトが表示される可能性がございます
    ※スマホからもPCサイトが閲覧できますが、推奨環境外のためエラーが起こる可能性もございます。
    ※タブレット端末からのアクセスは、スマホサイトが表示されます。ただし、端末によってはスマホ/タブレットの切り分けが明確でないため、機種によってこの通りの表示とはならない場合もあります。
    ※simフリー端末では、docomo/au/SoftBank対応案件でキャリア決済が出来ないため、ポイント獲得出来ない広告がございます。
    ※白ロムでは通信契約が無いため、ポイント獲得出来ない広告がございます。

    推奨設定

    Cookieは有効にしてください。

    設定・削除方法

    JavaScriptは有効にしてください。

    ブラウザのJavaScriptが無効になっている場合、ページが正しく表示されない場合があります。
    ブラウザの設定はJavaScriptを有効にしてご利用ください。

    iOS11(iPhone/iPad)以降の端末をお使いの方

    Safariの「ITP(Intelligent Tracking Prevention)」機能を解除せずご利用されますと、ポイント獲得できません。
    必ずITP機能を解除してからご利用ください。

    その他の推奨設定

    • アドオン:無効
    • 広告ブロック設定:無効
    • プロキシやVPN機能:無効
    • ブラウザのフィルタ機能:無効
    • コンテンツブロッカー:無効
    • Chromeブラウザのデータ圧縮機能:無効

    各ゲームについて

    ゲームコンテンツはCookieとJavaScriptを有効にしてご利用ください。

    各ゲーム推奨環境

    GOGO!ダービー
    OS:Android7以降、iOS8以降

    ちょびんくんGamePark
    OS:Android7以降、iOS12以降

    ちょびんくんふるふるパニック
    OS:Android5以降、iOS9以降

    UFOハンター
    OS:Android4.0以降、iOS最新版

    こちらで問題解決しましたか?

    ポイント獲得するために必要なことについて

    ポイント獲得に必要なことは以下の通りです。

     ちょびリッチ内の広告を経由してください。
    ◆ポイント獲得できる広告は、獲得ポイント数が表示されています。(「PR」「i」マークの広告等、獲得ポイントの設定が無い広告からのお申込みはポイント獲得出来ないためご注意ください。)
    ◆ちょびリッチ内の広告を通らず、直接広告サイトやアプリからのご利用の場合は、ちょびリッチポイントは獲得できません。
    ◆あらかじめ買い物カゴに商品を入れた状態で、ちょびリッチ内広告から対象商品を購入した場合、既に買い物カゴにある商品の影響により、同時購入分全てのポイントが獲得できなくなる可能性がございます。お買い物の際は必ず買い物カゴに何も入っていない状態から、ポイント獲得対象の商品のみをご利用ください。

    • ※各広告の詳細ページにて、必ず掲載内容/ポイント獲得条件/注意事項をご確認ください。条件を全て満たしていないお申込みはポイント獲得出来ません。
      なお、各種変更/キャンセル/商品受取や店舗来店までの日数がかかるとポイント獲得できません。
      また、予約コンテンツでは、お支払いまでに時間がかかるとポイント獲得出来ない可能性もございますので、予約から1ヵ月以内の受取/利用をお薦めいたします。
    • ※商品代金がポイント対象です。税金/配送料/手数料/サービス料/クーポン/店舗ポイント等使用分は、ちょびリッチポイント対象外となります。なお、1ポイントに満たない場合はポイント獲得出来ません。
    • ※広告遷移先にて表示されたポップアップウインドウ等からのお買い物・申込みはポイント対象外となる可能性がございます。親ウインドウにてお手続きください。
    • ※ちょびリッチより遷移した先のお申込みページ以外からのお申込み/登録は、ポイント獲得が頂けません。(遷移先の広告主サイトページを回遊した後、ご自身で発見したページにてお手続きを行った場合)
    • ※広告主が提供しているサービス自体の利用規約・条件、注意事項等は、遷移先の広告主ページにて必ずご確認ください。
    • ※ショッピングモール内の店舗を変えてご利用の際には、クッキーが混同しないよう、必ず、いったんブラウザを閉じ、改めてちょびリッチ内広告からショッピングモールサイトに移動して商品をご購入ください。
    • ※登録申込み/お試しサンプルの広告は、同じ広告にて複数回のポイント獲得は出来ません。(複数回の獲得が可能な場合のみ記載がございます)
    • ※電話/郵送申込等WEB上で申込みが完結していないケースや、後日メールや電話で内容変更を行った場合にはポイント獲得出来ない可能性がございます。
    • ※長時間表示したままのページからのアクセスは、Cookie情報がリセットされることや、他サイトとの情報混同が発生し、無効となる可能性がございますので必ずアクション直前にちょびリッチ広告ページを表示してご利用ください。
    • ※広告内容は、アクション完了時点が有効です。期間限定など日により内容が変更になる場合、アクション完了時点での内容となりますので、お時間には余裕を持ってお申込みください。
    • ※広告サイト側で独自キャンペーンを行っている場合、ちょびリッチからのお申込分はキャンペーン対象外となる可能性がございます。


     広告に記載されている獲得条件を、必ず全て満たしてお申込みください。
    「獲得方法」「ポイント対象」「注意事項」に記載の全ての項目について条件を満たす必要がございます。広告利用前に必ずご確認ください。
    ポイント対象外記載がある場合、対象外に該当するお申込みではポイント獲得出来ません。
    • ※ちょびリッチの広告は日々条件やポイント数が変動しておりますが、 お客様がお申込みになられた際に掲載がされておりました条件・ポイント数が適用されます。アクションした広告内容をキャプチャ画像やテキストメモ等にて保管いただく事をおすすめいたします。


    【Apple製品(iOS / Mac)をご利用の方】「ITP」機能を解除してください。

    Apple社のiOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC)以降の端末にてブラウザSafariをお使いの方は、「Intelligent Tracking Prevention(ITP)」機能によりポイントが獲得できない場合がございます。
    ご利用を始める前に必ず端末のITP設定を解除してください。

    解除方法

    iOS11以降(iPhone/iPad)

    「設定」→「Safari」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」→offにしてください
    ※基本設定で「ITP:ON」のため、必ず設定をご変更ください。

    macOS High Sierra(PC)

    「Safari」→「環境設定」→「プライバシー」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外してください
    ※基本設定で「ITP:ON」のため、必ず設定をご変更ください

    こちらで問題解決しましたか?

    PC版・Cookieの設定と削除(キャッシュ削除)

    ログイン方法 についてのご案内項目

    PC版・推奨環境ブラウザの種類とCookie(クッキー)について

    推奨ブラウザ

    Windows 10以降

    • Mozilla Firefox 最新版
    • Google Chrome 最新版
    • Microsoft Edge 最新版(新Edge)
  • ※IE11/旧Edgeは推奨環境外です
  • Mac 10以降

    • Safari 最新版
    • Google Chrome 最新版
    ちょびリッチでは、ポイント反映用データ取得のために、Cookieの情報を利用しています。
    ブラウザやセキュリティソフトのCookie設定は必ず「有効」にしてください。無効の場合ポイントが獲得出来ません。

    *スマートフォンでのクッキーの設定方法はこちら

    Mozilla Firefox

    1. [メニューボタン]→[設定]
    2. 左側のメニューから「プライバシーとセキュリティ」を選択
    3. 強化型トラッキング防止機能にて「標準」を選択
    4. 終了後、再起動してください

    Google Chrome

    1. [メニュー]→[設定]→ページの下側の[詳細設定を表示]
    2. [プライバシー]→[コンテンツの設定]→[サイトの設定]
    3. [権限][Cookie]→[サイトに Cookie データの保存と読み取りを許可する(推奨)]をオンにし、[サードパーティの Cookie をブロックする]をオフにする → 完了
    4. 終了後、再起動してください

    Microsoft Edge

    1. [設定など]の[設定]で[Cookieとサイトのアクセス許可]をクリック
    2. [Cookie とサイトデータ]をクリック
      ・Cookie データの保存と読み取りをサイトに許可する(推奨)→「オン(青)」
      ・サードパーティのCookie をブロックする→「オフ(白)」
      ・Cookie データの保存と読み取りをサイトに許可する(推奨)→「オン(青)」
    3. [×]ボタンをクリック
    4. 終了後、再起動してください

    Safari

    1. [Safari]→[環境設定...]をクリック
    2. [プライバシー]をクリック
      ・全てのチェックを外す
    3. 画面左上の閉じる(赤丸)ボタンをクリック
    4. 終了後、再起動してください
    ※セキュリティソフトにも設定がございます。ソフトのヘルプをご参照の上、設定を有効にしてください。
    ※アドオンを有効にしていると、Cookie無効と同様にデータ取得が出来ません。併せて推奨環境もご確認ください。

    ちょびリッチでの広告ご利用前後に、広告先のサイトを先に閲覧したり他ポイントサイトをご利用されますと、Cookie情報が混同して正しくポイントがつかない場合があります。
    そのため、ちょびリッチでの広告利用前にはCookieの削除とブラウザの再起動をお勧めいたします。

    Google Chrome

    1. ブラウザ右上の設定メニュー(3つの点アイコン)を開き[プライバシーとセキュリティ]へ
    2. [閲覧履歴データの削除]を開く
    3. [閲覧の履歴][Cookieと他のサイトデータ][キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れ、[データを削除]をクリック
    4. 終了後、再起動してください

    Firefox

    1. ブラウザ右上のメニュー(3本線アイコン)から[設定]を選択
    2. [プライバシーとセキュリティ]を選択
    3. [Cookieとサイトデータ]セクションで、[データを消去...]をクリック
    4. [Cookie とサイトデータ][ウェブコンテンツのキャッシュ]にチェックを入れて[消去]をクリック
    5. 終了後、再起動してください

    Microsoft Edge

    1. 右上「…(設定など)」の[設定]で[プライバシー、検索、サービス]を開く
    2. [閲覧データをクリア] で[クリアするデータの選択] を選択
    3. [時間の範囲]で、時間の範囲[すべての期間] を選択
    4. [閲覧の履歴][Cookie およびその他のサイト データ][キャッシュされた画像とファイル] を選択後[今すぐクリア] を選択
    5. 終了後、再起動してください

    safari

    1. [Safari]→[履歴とWebサイトデータを消去]を選択
    2. 確認画面で[履歴とデータを消去]する
    3. 終了後、再起動してください

    ※Cookie削除により、PCに保存したIDやパスワード等も削除される可能性があります。
    ※ブラウザのインターネットキャッシュ(履歴/データ)も併せて削除できます。

    こちらで問題解決しましたか?

    スマートフォン版・Cookieの設定と削除(キャッシュ削除)

    Cookieの設定と削除/キャッシュ削除 についてのご案内項目

    ちょびリッチでは、ポイント反映用データ取得のために、Cookieの情報を利用しています。
    ブラウザやセキュリティソフトのCookie設定は必ず「有効(受け入れ可能)」にしてください。無効(ブロック)状態の場合は、ポイントが獲得出来ません。

    Google Chrome(Android端末のみ)

    1. Chrome アプリ Chrome を開く
    2. 右上にあるその他アイコン(3つの点アイコン)を開き、 [設定] をタップ
    3. [サイトの設定] → [Cookie]
    4. [Cookie] を有効にする

    Safari

    iOS端末は、Cookieブロックが自動的にオンとなり、その状態が維持されるため、必ず設定をご確認ください。

    1. [設定] →「Safari」→「プライバシーとセキュリティ」
    2. [サイト越えトラッキングを防ぐ]をオフにする
    3. [すべての Cookie をブロック]をオフにする

    *近年、セキュリティ強化が図られている影響で、「ITP機能」の設定が戻っているケースが多くなっております。必ず設定を解除してください。

    ※セキュリティソフトにもCookieに関する設定がございます。ソフトのヘルプをご参照の上、Cookieを受け入れるよう設定してください。
    ※アドオンを有効にしていると、Cookie無効と同様にデータ取得が出来ません。併せて推奨環境もご確認ください。

    ちょびリッチでの広告ご利用前後に、広告先のサイトを先に閲覧したり他ポイントサイトをご利用されますと、Cookie情報が混同して正しくポイントがつかない場合があります。
    そのため、ちょびリッチでの広告利用前には「Cookie削除」+「インターネットキャッシュ削除」をお勧めいたします。

    Google Chrome(Android)

    1. アドレスバーの右のその他アイコン(3つの点アイコン)をタップ
    2. [設定] をタップ
    3. [閲覧履歴の消去]を選択
    4. [プライバシー] → [閲覧履歴データの消去] をタップ
    5. 期間を選択(推奨[全期間])
    6. [Cookie、メディア ライセンス、サイトデータ] にチェックを入れ[データを消去]→[クリア] をタップ
    7. Google Chromeを再起動

    Google Chrome(iOS)

    1. ブラウザ右下のメニュー(3つの点アイコン)から[設定]を選択
    2. [履歴] → [閲覧データを削除] をタップ
    3. [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスがオンになっていることを確認
    4. [閲覧履歴を削除] をタップ
    5. Google Chromeを再起動

    Safari

    1. [設定] → [Safari]を選択
    2. [履歴とWebサイトデータを消去] →[履歴とデータを消去]
    3. safariを再起動

    ※Cookie削除により、PCに保存したIDやパスワード等も削除される可能性があります。
    ※ブラウザのインターネットキャッシュも併せて削除いただくことをお薦めいたします。キャッシュの削除方法はコチラをご参照ください。

    こちらで問題解決しましたか?

    同居している人と同じ端末(スマホ・PC)を使っても大丈夫ですか?

    同居の方と同じ機器を使用することは可能です。
    その際には以下の注意事項を必ず確認してください。

    パスワード管理について

    複数人が共用の端末からちょびリッチを利用する際に、他の方のアカウントを利用してしまう問題が多々発生しています。問題発生を防ぐために、以下の点にご注意ください。

    • ブラウザに「ID/パスワード」を保存しない。
    • 利用終了時には、必ずログアウトしブラウザを閉じる。
    • パスワードは、共有せずに登録者ご本人様のみが管理/利用する。

    広告利用について

    ポイント獲得条件に「対象外:同住所」の記載がある広告は、ご同居されている方が利用された経緯があるとポイントを獲得できません。
    ※ご本人に関わらず過去にちょびリッチとは異なるサイトからご利用された場合も含みます。

    ポイント獲得条件に「対象外:同IP」の記載がある広告は、同インターネット環境を共有する方が利用された経緯があるとポイント獲得できません。
    モバイル通信環境下にて利用するなど、IPアドレスが異なる環境下でのご利用をお勧めします。

    また、ちょびリッチではご登録者ご本人の利用をお願いしております。
    そのため、1つの広告に複数の申込がある場合、重複申込としてポイント獲得出来ないケースがございます。
    ご家族の皆様でお申込みされたい場合にはそれぞれの方がちょびリッチにご登録いただき、各会員番号のログインにて広告にお申込くださいますようお願い申し上げます。

    こちらで問題解決しましたか?

    インターネットキャッシュの削除

    インターネットキャッシュの影響で、新しい情報が表示されないケースが多くございます。以下の処置後にブラウザの再起動をお試しください。

    各ブラウザの削除方法

    Google Chrome(PC)

    1. ブラウザ右上の設定メニュー(3つの点アイコン)を開き、[その他のツール]を選択
    2. [閲覧履歴の消去]を選択
    3. [キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れ、[データを削除]をクリック

    InternetExplorer11(PC)

    1. [ツール] → [インターネットオプション]を開く
    2. [全般]タブ内にある[閲覧の履歴]セクションで[削除]ボタンをクリック
    3. [閲覧の履歴の削除]ウィンドウが開く
    4. [インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル]にチェックを入れて[削除]ボタンをクリック
      (※[お気に入り Web サイトデータを保持する]のチェックは外すようにしてください。

    Firefox(PC)

    1. ブラウザ右上のメニュー(3本線アイコン)から[設定]を選択
    2. [プライバシーとセキュリティ]パネルを選択
    3. [Cookieとサイトデータ]セクションで、[データを消去...]をクリック
    4. [ウェブコンテンツのキャッシュ]にチェックを入れて[消去]をクリック

    Safari(PC)

    1. メニューバーから[Safari] → [環境設定]
    2. 環境設定画面から[詳細]タブを選択
    3. [メニューバーに“開発”メニューを表示]の項目にチェックを入れる
    4. メニューバーに追加された[開発]をクリック
    5. [キャッシュを空にする]をクリック

    Google Chrome(Android)

    1. アドレスバーの右のその他アイコン(3つの点アイコン)をタップ
    2. [設定] をタップ
    3. [閲覧履歴の消去]を選択
    4. [プライバシー] → [閲覧履歴データの消去] をタップ
    5. [1時間以内]、[全期間] などの期間を選択
    6. [キャッシュされた画像とファイル] にチェックを入れて、[データを消去] → [クリア] をタップ

    Google Chrome(iOS)

    1. ブラウザ右下のメニュー(3つの点アイコン)から[設定]を選択
    2. [履歴] → [閲覧データを削除] をタップ
    3. [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスがオンになっていることを確認
    4. [閲覧履歴を削除] をタップ

    Safari(iOS)

    1. [設定] → [Safari]を選択
    2. [履歴とWebサイトデータを消去] →[履歴とデータを消去]

    こちらで問題解決しましたか?

    「楽天市場で貯める」における獲得ポイントについて

    楽天市場で貯める」では、楽天市場の全商品がポイント対象になります。
    その他注意事項がございますので必ずコチラをご確認ください。

    ※楽天関連の広告については、如何なる理由でもポイント調査を承ることが出来かねます。あらかじめご了承ください。
    ※反映データが重複となった場合には、後日マイナスデータが計上されます。マイナスデータ計上前にポイント交換を行っている場合は、トータルポイントがマイナスとなりますので、あらかじめご了承ください。

    こちらで問題解決しましたか?

    獲得ポイントの計算方法

    ちょびリッチポイントのレートや、お買い物の広告における定率(%)表記の計算方法などは、以下の内容をご確認ください。

    ちょびリッチポイントのレート

    1ちょびポイント=0.5円

    ※交換先によりレートが異なるケースがありますので、必ずポイント交換所にてご確認ください。

    重要:お買い物の広告における定率(%)表記について

    お買い物定率広告における「%」とは、「商品の購入金額に対して●%円分のポイント」という意味です。

    【計算方法】

    獲得するちょびポイント = 購入金額 × % × 2

    例:

    「獲得ポイント:3.5%」のECサイトで500円分のお買い物をした場合

    500 × 3.5% = 17.5

    →小数点以下切り捨てして17円分のちょびポイント = 34ちょびポイント獲得!

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    広告の「お気に入り」機能について

    お気に入り機能とは

    何度も利用するショップや、後で確認したいショップなどを登録しておける機能です。
    広告詳細ページ(下図参照)で「お気に入りに追加」すると、あなたの「お気に入りリスト」に追加されます。

    スマホ広告詳細ページ

    PC広告詳細ページ

    お気に入りリストの確認

    スマホの場合

    [右下メニューボタン] → [お気に入り]で確認

    PCの場合

    TOPページ右カラムメニュー(下図参照) or こちらから確認

    こちらで問題解決しましたか?

    「アクセス情報に不備があります…」というメッセージが出て進めません。

    『Chrome』ブラウザのデータ圧縮機能を使ってアクセスすると「アクセス情報に不備があります…」の表示にてエラーが発生いたします。お手数ですが、圧縮機能を使わずにちょびリッチをご利用ください。
    また、プロキシやVPNを使用している場合も同様のメッセージが出ますので、設定解除をお試しください。

    上記をご確認いただいても問題が解決出来ない場合は、お手数ですが、サポートまで以下の情報をご連絡ください。

    メールアドレス変更 必要事項

    • 会員番号
    • アクセス場所(都道府県名
    • グローバルIPアドレス*
    • プロバイダ名
    • OSとバージョン
    • ブラウザとバージョン
    • 圧縮機能の使用有無
    • 不具合の詳細(どの画面で「アクセス情報に不備」が表示されるか等)

    *グローバルIPアドレス確認方法

    ご利用機器の設定等からIPアドレスの確認を行うと「グローバルIPアドレス」とは異なる「プライベートIPアドレス」が表示されるためご注意ください。
    「グローバルIPアドレス」をご確認いただけるサイト等をご利用ください。
    「グローバルIPアドレスをチェックする」部分にて表示される数字「***.***.***.***」が「グローバルIPアドレス」です。

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    ポイント通帳の「確定済み」「予定明細」「広告利用」「交換」について

    ポイント通帳はあなたの所持ポイントの履歴が確認できる機能です。
    獲得・交換したポイントの増減に加え、これから獲得する予定(審査中)のポイントの記録も確認することができます。
    ※アンケート、クリックポイント、ゲーム、ランクボーナスによるポイント獲得は、60日間を経過しますと削除されます。
    ※獲得予定の明細に記載されているポイントは、広告ご利用後に獲得できる予定のポイントであり、獲得時のポイント数を確約するものではありません。
    ポイント獲得時にポイント数が相違する場合もあります。

    ■「絞り込み」機能について■
    ポイント明細は「ステータス」「種類」「期間」ごとに、明細を絞り込むことができます。

    ■ステータス■

    • 獲得予定:付与前(ポイント付与の審査中)のポイント明細のみを表示します。
    • 確定済み:付与審査が完了したポイント明細を表示します。
      ※付与済みのポイントの他、審査却下・減算されたものもここに含まれます。
    • すべて:すべてのステータスのポイント明細を表示します。

    • ■種類■
      • 広告利用:広告のご利用(お買い物、登録・申込み、アプリダウンロード、モニター利用)のポイント明細のみを表示します。
        ※お問い合わせによって補填されたポイントもここに含まれます。 ※2017/1/1以降の広告利用履歴を確認できます。
      • 交換:交換されたポイント明細のみを表示します。
        ※2016/1/1以降の交換履歴を確認できます。
      • すべて:すべての種類のポイント明細を表示します。

      • ■期間■
        • ・月別のポイント明細を表示します。

        • ■獲得予定明細の削除について■
          「自動削除されるデータ」と「自動削除されないデータ」があり、自動削除以外のデータはご自身で削除してください。

          ・自動削除されるデータ
          獲得明細連携データは、獲得明細に反映が行われると予定明細からは自動削除されます。

          ・自動削除されないデータ
          獲得明細と連携していないデータは、ご自身にて削除してください。
          『予定明細からの削除方法』
          削除したい明細のチェックボックスにをチェックを入れ[選択した獲得予定データを削除する]ボタンを押してください。

          こちらで問題解決しましたか?

    【スマホ限定広告】ご利用の前に

    ポイントを獲得していただくために、以下の内容についてそれぞれご確認をお願いします。

    アクセス方法について

    必ず、ちょびリッチ内からダウンロードするようにしてください。 また、長時間表示したままのページからのアクセスは無効となる可能性がございますので、直前に開いたページからご利用するようにしてください。

    推奨環境について

    推奨環境外でのご利用はポイント獲得の保証ができません。
    推奨環境(PCスマホ)をご確認の上ご利用ください。

    Cookie(Cookie)について

    当サービスはCookieを利用してポイント獲得のためのご利用情報を取得しております。必ずCookieを有効に設定してください。 また、申込み前後に他サイトから同じ広告サイトを表示すると、Cookieが混同してちょびリッチから入ったデータが取れてしまうケースがございます。
    お申込み前に他サイトから同じ広告サイトを表示した場合は、必ずCookieの削除を行ってください。 (Cookieの設定と削除 PCスマホ

    獲得条件/成果地点について

    各広告やアプリダウンロードでは、それぞれ獲得条件や成果地点(成果が確定する地点)が設定されております。お申込み前には必ず広告の詳細等にて条件をご確認の上ご利用ください。

    • 無料や新規対象等の広告は基本的に再登録出来ませんので、再登録可能な広告にのみ「再登録OK」の記載がございます。
    • 成果地点が申込地点(インストール/起動)ではなくLv到達地点などに設定されいている場合、到達前に広告制限数に達して終了となっているケースがございます。終了後に成果地点に到達された場合ポイントは獲得出来ません。ご参加の際は、お早目に成果地点まで達することをおすすめいたします。
    • 無料アプリダウンロード、「App Store/iTunes Store」での「購入/課金」については、システム上ポイント獲得についての調査が出来かねます。
      ただし、2019年8月22日より、一部の広告について調査が可能となりました。
      掲載面にて「成果調査:可」の旨の記載がある広告のみ調査を承っております。インストール日から50日以内にお問い合わせフォームより必要事項をお送りください。

    他広告への移動にご注意ください

    申込完了前の段階で、広告サイト内の他広告や、メール内他広告リンク等が設置されているケースがございます。他広告に移動してしまうと、ちょびリッチ掲載広告の申込から外れてしまうためポイント獲得いただけません。ご注意ください。

    終了広告について

    「提携状態が未提携、もしくはパラメーターエラーの為、ページを表示することができません。」
    の画面が表示された場合等、アプリのダウンロードページに飛ばない場合は、制限数に達して終了した広告となります。成果地点到達前に終了となる可能性もございます。成果地点到達前に終了した広告につきましては、ポイント獲得いただく事は出来ません。

    ※ポイント獲得条件を満たして申込みをしている場合でも、ポイントが獲得できない場合はコチラ

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    【スマホ限定広告】ポイントがつかない場合

    ちょびリッチでは、推奨環境でのご利用をお願いしております。
    また、「【アプリで貯める】ご利用の前に」もご参照ください。
    併せてエラー時の対処をお試しいただき、通信状況の良好な状態から再度ご利用してみてください。
    広告には、獲得条件や成果地点がそれぞれに設定されております。必ず広告の詳細等にて条件をご確認の上ご利用ください。

    無料の広告・アプリインストール広告について

    ポイント獲得条件を満たしている場合でも、ポイントが獲得できない場合は再度広告のご利用をお願いします。
    (※アプリインストール広告の場合は、該当のアプリを一度削除した上で、再インストールをお試しください)

    ポイント獲得について

    成果地点

    成果地点が「特定のLv到達」など時間がかかる条件の場合は、成果地点到達前に広告自体が掲載終了となってしまうケースがあります。
    掲載終了後に成果地点に到達してもポイントは獲得出来ません。お早目に成果地点まで達することをおすすめいたします。

    「新規インストール」「新規登録」について

    「新規」であることが条件である広告において、成果地点(登録完了ページ、決済完了ページなど)への到達が認識されなかった場合は、再申込みや再インストールを行っていただいてもポイントは獲得できません。
    みなさまに確実にポイントを獲得していただくため、以下の点にご注意ください。

    • 成果地点のページ(登録完了ページ、決済完了ページなど)は新規登録・新規アプリインストール後、すみやかに到達するようにしてください。
      ※獲得条件に制限時間が記載されているケースもあります。
    • 成果地点のページは全体が表示されるまで閉じないようにしてください。
      表示後直ぐ閉じてしまうと表示されたことが認識されない場合があります。
    • 通信環境が悪い場所でのご利用はなるべく避けてください。

    ポイントのお問い合わせについて

    システム上調査が出来ないため、多くの広告でお問い合わせはお受け致しかねます。ご了承の上、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ※調査不可:獲得条件または注意事項にて、調査に関する記載が無い場合や、調査不可と記載された広告は、調査依頼ができない広告となります。
    ※調査可:獲得条件または注意事項にて、調査に関する記載がある広告に限ります。調査可能期間が明記されていないものは申込日から50日以内に調査依頼が必要です。
    お申込み前に必ずご確認いただき、ご了承の上でのご利用をお願いいたします。

    ※広告条件についての記載と、調査の必要事項の記載が無い場合には追加のご連絡をお願いしております。
    なお、追加のご連絡分も申込後50日以内での返信が必要です。調査可能日数を超えて追加ご連絡いただけない場合は、調査出来かねます。

    調査必要事項

    • アプリ名(広告名)
    • 獲得ポイント数
    • インストール日、時刻
    • ポイント獲得条件
    • 条件到達日時
    • ゲームユーザーID
    • ゲーム開始後のTOP画面のキャプチャ
    • ユーザーIDが確認出来るアプリ内キャプチャ
      (TOP画面左上「プレイヤーアイコン」がある場合は、そこから移動したプレイヤー情報画面)
    • 成果地点に到達したことが確認出来るアプリ内キャプチャ
    • ご利用端末のOS

    月額課金の広告について

    ポイント獲得条件を満たしてご利用した場合は、ご利用状況等の調査依頼を行います。
    お手数ですが、申込日から50日以内に、問い合わせフォームより[調査必要事項]を添えてご連絡ください。

    ※該当広告のご利用開始後から50日以上経過した場合には、代理店への調査依頼はできかねますのでご了承ください。

    ※広告条件についての記載と、調査の必要事項の記載が無い場合には追加のご連絡をお願いしております。
    なお、追加のご連絡分も申込後50日以内での返信が必要です。調査可能日数を超えて追加ご連絡いただけない場合は、調査出来かねます。

    調査必要事項

    • 広告先のサービスに登録した日とおおよその時間
    • コース
    • 金額
    • 決済番号
    • (お問合せ時点で)登録中 or 退会済み
    • ご利用端末の機種情報

    有料の広告について

    ポイント獲得条件を満たしてご利用した場合は、ご利用状況等の調査依頼を行います。
    お手数ですが、調査可能期限内(調査可能期限はご利用広告に記載されており、調査可能期限の記載がない広告につきましてはお申込みから160日以内が調査可能期限となります。)に、問い合わせフォームより[調査必要事項]を添えてご連絡ください。

    ※広告条件についての記載と、調査の必要事項の記載が無い場合には追加のご連絡をお願いしております。
    なお、追加のご連絡分も調査可能期限内での返信が必要です。調査可能期限を超えて追加ご連絡いただけない場合は、調査出来かねます。

    調査必要事項(お買い物カテゴリ)

    • 申込時の利用機種
    • 広告名
    • 申込日
    • 申込氏名
    • 申込時入力メールアドレス
    • 注文番号(受付番号)
    • 注文全商品金額(送料/手数料抜き)
    • 注文全商品受取日
    • お支払い完了日
    • 広告主発行の申込完了メール本文全文(受信日時含む)
    • 発行時のエラー等気になる点がある場合は詳細記載してください。

    調査必要事項(登録・申込みカテゴリ)

    • 申込時の利用機種
    • 広告名
    • 申込日
    • 申込氏名
    • 申込時入力メールアドレス
    • 広告主発行の申込完了メールの全文(受信日時含む)
    • 発行時のエラー等気になる点がある場合は詳細記載してください。

    ※必要事項を全てご連絡いただけない場合は調査出来かねます。

    ※類似広告が掲載されている可能性がございますので、お申込み時の正式な広告名を記載ください。誤った内容で調査依頼を行い却下となった場合、再調査出来かねます。

    ※調査には1~2ヵ月程度(ケースにより半年以上)を要します。あらかじめご了承ください。

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    「決済番号」(ドコモ/au/SB)の確認方法

    ※各キャリアによって該当する項目の名称が異なります

    docomo:「ドコモ払い」

    1. 「dメニュー」にログイン
    2. [マイメニュー]を開く
    3. [継続課金・履歴一覧]から[継続課金一覧]を開く
    4. [ネットワーク暗証番号]を入力し、[決定]を押す
    5. 継続課金中リスト内から該当のコンテンツの[詳細]を押す
    6. 詳細ページにて[決済番号]を確認

    au:auかんたん決済

    1. 「au ID」にログイン
    2. [MENU]を開く
    3. [継続課金・履歴一覧]から[継続課金一覧]を開く
    4. au かんたん決済内の[ご登録中のサービス]を選択
    5. 該当のコンテンツ名を押す
    6. 詳細ページにて[継続課金ID]を確認

    SoftBank:ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンクまとめて支払い

    1. [My Softbank]にアクセス
    2. 携帯電話番号 または Softbank ID とパスワードでログイン
    3. ページ右上の[メニュー]より[ソフトバンクまとめて支払い]を選択
    4. [ご利用履歴]を押す
    5. 該当のコンテンツの[確認する]を押す
    6. 詳細ページにて[注文番号]を確認

    ワイモバイルまとめて支払い

    1. [My Y!mobile]にアクセス
    2. 携帯電話番号 または Softbank ID とパスワードでログイン
    3. ページ右上の[メニュー]より[料金案内]を選択
    4. [料金案内]を押す
    5. [ワイモバイルまとめて支払い]を押す
    6. [ご利用履歴]を押す
    7. 該当のコンテンツの[確認する]を押す
    8. 詳細ページにて[注文番号]を確認

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    同じ広告を複数回利用してもポイントがもらえますか?

    複数回利用しても、ポイントを獲得できない広告もあります。詳細は以下の内容をご確認ください。

    ■お買い物で貯める
    「お買い物で貯める」(※お試し・サンプルを除く)内の広告は、基本的に何度でもポイントを獲得していただくことができます。
    ただし、初回購入限定などの条件が指定されている場合もありますので、お申込み前には必ず、広告の詳細ページで獲得条件や注意事項をご確認ください。

    ■登録・申込で貯める
    ■「お試し・サンプル」
    「登録・申込で貯める」「お試し・サンプル」内の広告は、お一人様1回限りのご利用制限がございます。
    ポイント獲得したご利用だけでなく、条件達成前の予定明細へ一度でも反映されたお申込み、「広告主却下」の判定となったご利用も含め、1回のみのご利用となりますこと予めご了承ください。
    ※予定明細の項目をご自身で削除した場合でも、計測自体は残っている為、再度のご利用はいただけません。

    尚、『何度でも獲得可』のアイコン(青色)が付いた広告は、複数回利用可能でございます。

    重複して申込みをすると、不正と判断され、ポイントを獲得できない可能性がございます。お申込み前には必ず、広告の詳細ページで獲得条件や注意事項をご確認ください。

    こちらで問題解決しましたか?

    提携サイト登録後、すぐに退会してもポイントはもらえますか?

    提携先サイトに会員登録した後、早期に退会(登録解除)をされますとポイントが没収される場合もございますので、ご注意ください。

    こちらで問題解決しましたか?

    ちょびリッチに登録しているものとは別のアドレスで申し込んでもポイントがつきますか?

    基本的には、ちょびリッチに登録しているものとは別のアドレスで申し込んでも問題はございません。
    ただし、広告によって獲得条件としてちょびリッチと同じメールアドレスを使用しないとポイントが獲得出来ないケースがございます。お申込前に必ず獲得条件等詳細をご確認ください。

    こちらで問題解決しましたか?

    【申込み】において、ポイント獲得のために必要な事は何ですか?

    ポイントを貯める手順ポイント獲得に関する注意事項を必ずご参照ください。
    上記ページの他、広告に記載されている獲得条件等詳細を必ずご確認の上お申込みください。

    ■以下の場合、ちょびポイントは獲得出来ません。
    ・ ちょびリッチより遷移した先のお申込みページ以外からのお申込み・登録。(遷移先の広告主サイトページを回遊した後、ご自身で発見したページにてお手続きを行った場合)
    ・ キャンセル/申込後の各種変更/商品受取遅れや店舗来店等受取までに日数がかかる場合
    ・ 支払が発生するケースで期限内に入金が無い場合
    ・ 提携サイトに届け出た情報に不備または虚偽記載
    ・ ポイント獲得のみが目的とみなされる不正な行為
    ※予約コンテンツでは、お支払いまでの時間がかかるとポイント獲得出来ない可能性もございますので、予約から1ヵ月以内の受取/ご利用をお薦めいたします。
    ※お電話や郵送申込み等、WEB上で申込みが完結しないケースや、内容の変更を行った場合にはポイント獲得出来ない可能性がございます。
    ※キャッシング枠の付帯や、サービスの加入、またご入金が条件にある場合、ポイント獲得までにご解約やご出金をされますとポイント獲得できません。

    こちらで問題解決しましたか?

    【カード発行/口座開設】において、ポイント獲得に必要なことは何ですか?

    ポイントを貯める手順ポイント獲得に関する注意事項を必ずご参照ください。
    上記ページの他、広告に記載されている獲得条件等詳細を必ずご確認の上お申込みください。
    ■以下の場合、ちょびポイントは獲得出来ません。
    ・ ちょびリッチより遷移した先のお申込みページ以外からのお申込み・登録。(遷移先の広告主サイトページを回遊した後、ご自身で発見したページにてお手続きを行った場合)
    ・ 入力内容の不備/重複/キャンセル/受取遅れ/住所不明/不達/実在しない人物でのお申込
    ・ 同一カード発行/口座開設の経緯がある場合
    ・ ポイント獲得のみが目的とみなされる不正な行為があった場合
    ※お電話や郵送申込み等、WEB上で申込みが完結しないケースや、お電話等にて内容の変更を行った場合にはポイント獲得出来ない可能性がございます。
    ※カード発行と併せてショッピング利用が条件の場合「ショッピング利用」=「決済完了」となります。期日までに規定額の決済が完了していない場合にはポイント対象外となりますのでご注意ください。
    ※キャッシング枠の付帯や、サービスの加入、またご入金やお取引が条件にある場合、ポイント獲得までにご解約やご出金をされますとポイント獲得できません。

    こちらで問題解決しましたか?

    【お買物】のポイント獲得に必要なことは何ですか?

    ポイントを貯める手順ポイント獲得に関する注意事項を必ずご参照ください。
    上記ページの他、広告の獲得条件等詳細を必ずご確認の上お申込みください。

    • ■以下の場合、ちょびポイントは獲得出来ません。
    • ・ちょびリッチ広告以外から投入した商品が同じカートに混在していた場合
    •  (ちょびリッチ広告申込商品もポイント獲得出来ません)
    • ・予約購入(申込からお届けまでの期間が2ヵ月以上かかる場合。1ヵ月以内での受取を推奨いたします)
    • ・キャンセル/返品/一部交換/在庫無/配送遅れ/各種変更*/受取拒否/不着等があった場合
    •  *配送日、支払方法、購入内容等申込後の変更
    • ・支払期限内に入金が無かった場合
    • ・提携サイトに届け出た情報の不備または虚偽記載
    • ・ポイント獲得のみが目的とみなされる不正行為
    • ・ちょびリッチ経由でないカート(買物カゴ)投入商品
    • ・不在により商品受取が遅れた場合
    • ※100%還元等特別広告は、複数回のポイント獲得が出来ません。(複数回の獲得が可能な場合には、注意書きに記載がございます)
    • ※商品代金がポイント対象です。税金や配送料、手数料、購入店舗のポイント等使用分につきましてはポイント対象外となります。
    • ※オーダー品等、最低金額での購入後に金額修正される場合は、初期購入時の最低金額分のみポイント対象となります。
    • ※お電話や郵送申込み等、WEB上で申込みが完結しないケースではポイント獲得出来ない可能性がございます。

    こちらで問題解決しましたか?

    【旅行予約】【宿泊予約】等において、ポイント獲得に必要なことは何ですか?

    ポイントを貯める手順ポイント獲得に関する注意事項を必ずご参照ください。
    上記ページの他、広告に記載されている獲得条件等詳細を必ずご確認の上お申込みください。
    ■以下の場合、ちょびポイントは獲得出来ません。

  • ・ 予約後、広告サイト上で続けて予約した場合
  •  (2件目、3件目の予約は、必ずその都度ちょびリッチのバナーを経由してください。)
  • ・ 予約後の一部及び全部の キャンセル/変更等
  • ・ 提携サイトに届け出た情報に不備または虚偽記載
  • ・ ポイント獲得のみが目的とみなされる不正行為
  • ・ お電話や郵送申込み等、WEB上で申込みが完結しないケース
  • ※予約コンテンツでは、支払いまでに日が空くと、ポイント獲得出来ない/調査依頼可能期間を過ぎる可能性があるため、予約後1ヵ月以内でのご利用をお願いいたします。

  • こちらで問題解決しましたか?

    商品を返品・交換した場合、ポイントはどうなりますか?

    返品/交換で取消しされたお買物のポイントは、自動的に減算処理(マイナス)となります。
    ※マイナスポイントの計上は、商品返品/交換後、約1~2ヶ月後が目安です。

    お客様都合/商品の初期不良等の理由に関わらず、商品を返品/交換された場合、「お買物」によるポイントは取消となります。基本的には、商品交換の場合においても「お買い物ポイント」は再加算されません。

    ※マイナスデータ計上前にポイント交換を行っている場合は、トータルポイントがマイナスとなります。

    こちらで問題解決しましたか?

    ちょびリッチ経由で提携先ショップでお買物をしても、ポイントがつかないことはありますか?

    推奨環境外でのご利用や、ポイント獲得条件を満たしていない場合では、ポイントを獲得できない可能性があります。
    ポイントを獲得していただくために、以下の内容について、それぞれご注意ください。

    ■ポイント獲得条件■
    各広告ごとに獲得条件が細かく設定されています。条件を満たしたお申込みでない場合、ポイント獲得出来ませんので、必ず、広告詳細や条件等をご確認ください。

    ■ポイント対象外広告■
    お買い物ポイントが設定されていない広告でのお買物。
    [PR]広告/ポイント交換提携のみのバナーなど、詳細ページでもポイント表記が無い場合。

    ■推奨環境外での利用■

    • * PC版推奨環境/スマホ版推奨環境以外でちょびリッチを利用した場合。
    • * ブラウザやセキュリティーによりCookieをブロック(無効)している場合。
    • * ちょびリッチ内広告を通らず、ブラウザの「お気に入り」や同広告アプリから直接購入した場合。
    • * ちょびリッチ広告以外から投入した商品が同じカートに混在している場合や、カート投入後長時間放置してからの購入
    • * 購入手続き完了後に、ちょびリッチ広告に戻らずそのまま次の購入を行った場合
    • * 他広告商品を一緒に購入した場合
    • * 広告ページを長時間放置後に購入した場合
    • * 商品受取/支払までに長期間かかった場合
    • * 購入後の内容変更(支払方法、配送日、配送方法等)
    • * ちょびリッチサイト以外(電話/郵送)での申込

    ■高額還元等の複数回のお買物■
    • * お試し/サンプルでの複数回のお買物
    • * 初回購入が対象の2回目以降のお買物
    • * 定期購入の初回/指定回数回以外のお買物


    caution ポイントに関するお問い合わせ
    ちょびリッチでは、独自にポイントサイトを運営しております。また、代理店も複数入っているケースもあり、「ちょびリッチポイント」について広告主側にお問い合わせをしても、お答えいただけるものではございません。
    広告主側へ直接お問い合わせをせずに、ちょびリッチお客様サポートまでご連絡ください。
    広告主側に直接ご連絡された場合、ポイント付与の対象外および、内容により退会処理とさせて頂く場合がございます。

    ※お申込みの内容(申込状況や配送状況の確認/キャンセル等)については、私共ではサポート出来かねる内容のため、広告主側に直接ご連絡いただいて問題ございません。

    こちらで問題解決しましたか?

    ※ちょびリッチサポートで解決できない場合は、下記よりお問合せください。

    お問い合わせ