会員登録/登録情報について

【会員登録】ちょびリッチへの会員登録方法

新規会員登録の方法

【登録の前に：以下の内容をご確認ください】

メール受信設定携帯キャリア/PC 指定受信⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」

• PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入る、サーバーの影響など
• 登録メールアドレスが使用できない

※LINEでの登録は、LINEに登録したメールアドレスにメールが送信されます

ちょびリッチへの新規会員登録は、
『メールアドレスで会員登録』と
『LINEアカウントで会員登録』がご利用いただけます。
　※重複登録にならないようご注意ください。

▼『メールアドレスで会員登録』新規登録手順▼
会員登録ぺージ
【１】メールアドレス入力（仮登録）
「メールアドレスで会員登録」を選択し、表示されるメールアドレス入力窓にメールアドレスを入力して送信する。

• *メールアドレスが登録できない場合

　↓
【２】メールアドレス確認
登録メールアドレスに以下の仮登録メールが届きます。
　発信元＜member@chobirich.com＞
　件名【ちょびリッチ】仮登録確認のお知らせ！
メール本文内の「▼本登録用URL」下のURLをクリック

• ※仮登録メールの有効期間は7日間です。7日を超えるとURLが無効となるため、最初の【１】からお手続きください。
• ※メールが届かない場合はコチラ

　↓
【３】情報入力と発信認証（本登録）
◆登録情報入力

• ・必要事項を全て入力*します。
• 　*漢字入力に特殊文字（環境依存文字）を使用しない（送信メールが文字化けします。一般的な漢字を代用してご登録ください。
• 　*生年月日は、本人確認時や設定等に使用するため、必ず正しい内容をご登録ください。
• ・利用規約を確認後、「利用規約に同意する」にチェックを入れて、「入力内容確認へ」ボタンから確認画面へ移動。

• ・確認画面で入力した内容を確認し、誤りがなければ『登録する』ボタンをクリックします。

※次の認証画面で電話発信の有効時間(120秒)が設定されているため、入力した電話番号からすぐに電話発信できる状況で『登録する』ボタンを押してください。
　↓
◆電話による発信認証
入力した電話番号から指定電話番号への発信により、ご本人様確認する認証方法です。電話番号が表示されてから120秒以内に発信を完了してください。
※120秒を超えるとエラーとなり認証出来ないため、前画面に戻り改めて発信先電話番号を表示してください

• （発信は「プルル」音1回です。通話は行われません）
  
• ・発信認証が完了すると、登録完了ぺージが自動表示され、本登録完了となります。（登録完了ぺージが表示されない場合は本登録が完了しません）
• ・登録メールアドレス宛てに、会員番号等記載した発信認証完了を送信いたします。
• 　発信元＜member@chobirich.com＞
• 　件名【ちょびリッチ】発信認証完了
• ※登録完了ページが自動表示されない場合は、発信認証完了メール内の確認用URLページからページを表示させてください。（これにより、本登録が完了します）
• ※発信認証で使用可能な電話番号をお持ちでない場合は『LINEで会員登録』からご登録ください。

　　↓
【４】本登録完了！
発信認証完了により、本登録が完了すると、登録情報を記載したメールが送信されます。

• 　発信元＜member@chobirich.com＞
• 　件名【ちょびリッチ】会員登録ありがとうございました！
• ※ログインには会員番号が必要となりますので、必ずメール内容をご確認ください。

• *メールアドレスが登録できない
• ◆「このメールアドレスは登録できません」
• ・仮登録中で先に進めない場合はコチラをご参照ください。
• ・すでに本登録が完了している場合はコチラの方法でログインしてください。
• ◆「メールアドレスの形式が正しくありません」
メールアドレスの文字列がメールが未達となる可能性が高いため、登録できないメールアドレスに該当しています。サポートまでご連絡ください。

• ※既存会員様は、重複登録しないようご注意ください。
• ※LINEアカウントで登録した場合はアイコンから簡単にログインできます！

• ※SNSアカウント連携でログインがカンタンになる裏ワザもございます！

こちらで問題解決しましたか？

• はい
• いいえ

【会員登録】アカウントを複数持つことはできますか？

利用規約にて、ご登録は「１個人１登録まで」と規定しております。
複数登録がある場合は規約に基づき不正と判断され強制退会となります。ご了承ください。

こちらで問題解決しましたか？

• はい
• いいえ

【会員登録】会員登録できない

以下の点をご確認ください。

以下のメールアドレスでの登録は出来ません。

1. 仮登録中のメールアドレス
2. 登録済みのメールアドレス
3. 退会後30日以上経過していないメールアドレス

1. 仮登録中のメールアドレス

入力されたメールアドレス宛てに以下の件名にて、「本登録のための確認用URL」を送信しています。該当メール内の確認用URLから登録ページにお入りください。

件名：【ちょびリッチ】仮登録確認のお知らせ！

※メールが届かない場合は、登録するメールアドレスの受信設定をご確認ください。仮登録翌日から8日目で仮登録が解除されますので、その後に再度メールアドレスの仮登録をお試しください。

2. 登録済みのメールアドレス

以下に該当するメールアドレスでないか、ご確認ください。

• 以前ちょびリッチに登録/利用しており、未退会のままのメールアドレス
• ご家族などが利用中のメールアドレス

※会員情報のリマインダーから、ログインに必要な会員番号とパスワードをご確認ください。
会員情報の確認方法

3. 退会後30日以上経過していないメールアドレス

同じ情報での再登録は、退会後30日以上経過しなければご利用いただけません。

※フリーメールアドレスご利用の場合の注意点

※登録できるメールアドレス
メールアドレスは「半角」のみ登録可能です。
なお、下記「使用不可文字」に該当する文字列がある場合は、フィルタリングではじかれる可能性があり、メールの送受信に影響があるため登録することはできません。
お手数ですが、まず、ご自身のメールアドレスを使用不可文字列に該当しないものにご変更の上、ちょびリッチにご登録ください。

• 全角/ひらがな/カタカナ
  
• 「、,。」カンマ等の記号
  
• 「...」連続するドット
• 「---」連続するハイフン
• 「abc_@」「abc.@」など、メールアドレスの@の直前に記号のあるアドレス
• 「.abc@」など、メールアドレスの１文字目にドットのあるアドレス

こちらで問題解決しましたか？

• はい
• いいえ

【会員登録】登録時の仮登録メールが届かない

仮登録メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。

入力メールアドレスに間違いはありませんか？

会員登録ページでの入力内容に誤りがある可能性がございますので、改めて、メールアドレス入力の「仮登録」からお手続きをお試しください。
※お友達からのご紹介の場合は、必ずお友達紹介URLからご確認ください。

メールが受信出来ない状態になっていませんか？

ちょびリッチからのメールは「@chobirich.jp」「@chobirich.com」より送信しています。

• PCメール受信拒否の設定のまま利用するとメールが届きません。
• スパム対策で迷惑メールフォルダやごみ箱に入るケースがございます。
• メールサーバーの影響等により、数時間～1日程度かかるケースもございます。

以下にて、メールアドレス毎の受信設定方法を以下のページでご案内しております。

【PCメールアドレス】設定方法

【スマホ等携帯キャリアメール】設定方法

上記を確認しても仮登録メールが無い場合は、『お問合わせ』ボタンから、以下の情報を添えてお問合せください。

• 件名：仮登録メール再送
• メールアドレス
• 登録日時

こちらで問題解決しましたか？

• はい
• いいえ

【会員登録】電話による発信認証について(登録時の電話番号入力)

本登録完了には電話による発信認証（以下、発信認証）が必要です。
不正使用被害を防止するため、発信認証を使って登録者ご本人であることを確認させていただいております。
本人確認以外の目的に会員様の電話番号を使用することは一切ございません。

発信認証について

入力した電話番号の電話機から、指定電話番号への発信により、ご本人様であることを確認する認証方法です。

【認証可能】国内の携帯電話/PHS/固定電話に割り当てられてられた電話番号

※通話アプリ/IP電話(050)/国際電話(+81)は受付できません。

発信認証の手順

【1】会員登録情報入力画面にて、全ての登録情報と「認証に使用する電話番号」にご自身の電話番号を入力して「登録する」を押す

• 　※次の画面で電話発信です。入力した電話番号から電話発信をする準備をしてから「登録する」ボタンを押してください。

【2】「発信認証画面」にて表示される電話番号に、認証に利用する電話番号から120秒以内に発信を完了してください。

• 　※120秒を超えるとエラーとなり、前画面に戻ります。改めて発信先電話番号を表示してください。

　※発信は「プルル」音1回で電話が切れます（通話は行われません）。

　※電話発信完了までの有効時間（120秒）を過ぎると自動的に必須事項の入力画面に戻ります。入力した電話番号に誤りがないかご確認いただき、再度入力内容の確認画面から発信認証画面へお進みください。

　※利用機器の時刻がずれているとエラーとなります。必ず時刻を合せてから認証にお進みください。

【3】発信認証が完了すると、認証完了ぺージが自動表示されて、本登録完了となります。（認証完了ぺージが表示されない場合は本登録が完了しません）

• 　※登録完了ページが自動表示されない場合は、発信認証完了メール内の確認用URLページからページを表示させてください。（これにより、本登録が完了します）

【4】「登録完了」画面が表示されたら登録完了です。

• 発信認証を行わずに会員登録することはできません。
• 発信認証時には通話料はかかりません。（発信のみで認証完了するため通話は行われません）
• すでに認証に使われている電話番号は、他会員番号で利用できません。
• 入力した電話番号以外の電話から発信しても認証されません。
• 非通知設定では認証されません。非通知設定を解除するか、発信時の電話番号の前に「186」を付けて発信してください。
• 発信認証が完了すると、自動的に登録完了画面に移動します。ログインに必要なため、登録完了画面や登録完了メールにて会員番号を必ずご確認ください。
• 電話発信の番号画面表示後、認証中にページを戻るとエラーになり、登録完了出来ません。
• 発信認証がうまくいかない場合はコチラをご参照ください。
• 発信認証は、「メールアドレスでの新規登録」時と「初回交換」前に必要です。
• 認証電話番号の変更は、登録情報から変更操作後、登録メールアドレスに届く確認URLを表示すると変更完了できます。

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• いいえ

[登録情報] 会員番号とパスワードがわからない

会員番号やパスワードがわからなくなってしまった場合には、リマインダー機能を利用することで確認することができます。
詳細は以下をご確認ください。

会員番号/パスワードの確認方法

【確認の前に：以下の内容をご確認ください】

メール受信設定携帯キャリア/PC 指定受信⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」

• PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入る、サーバーの影響など
• 登録メールアドレスが使用できない

「会員番号・パスワードを忘れた方はこちら」から、生年月日と登録メールアドレスを入力してお問い合わせください。

　　↓
登録メールアドレス宛てに会員番号とパスワードが送信されます。

※注意※
不正対策のためパスワード送付後7日間、ポイント交換機能が停止いたします。解除システムはございませんのでご注意ください。

生年月日が合致しない場合

こちらの記事をご確認ください。
生年月日を変更したい

登録メールアドレスが使えない/忘れた

使用できないメールアドレスは、登録情報の変更が必要です。下記必要事項をサポートにご連絡ください。

メールアドレス変更 必要事項

• 会員番号
• 氏名(ニックネーム不可)
• 生年月日(西暦)
• 登録メールアドレス
• 新しいメールアドレス
• 電話番号

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• はい
• いいえ

[登録情報] どうすれば確認や変更ができますか？

【変更の前に：以下の内容をご確認ください】 メール受信設定携帯キャリア/PC 指定受信⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」

• PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入る、サーバーの影響など
• 登録メールアドレスが使用できない

登録情報の確認/変更方法

※登録メールアドレスに送信される「変更確認用URL」ページを表示することで変更が完了します。
（メールアドレス変更の場合は、新メールアドレスに「変更確認用URL」を送信します）

1. 「登録情報の確認」を開く
2. 『パスワード』『秘密の質問のこたえ』を入力 → [次へ]
   • > パスワードが分からない
   • > 「秘密の質問のこたえ」が分からない
　　　
3. 登録情報の確認・変更ページです。
　　　入力窓のある情報のみ、変更可能です。
　　　変更したい項目に情報を入力 → [上記内容で変更する]

　　　

　※空白文字を含まないようご注意ください（空白文字が入ると、確認の際にも空白文字が必要です）
　※入力窓が無い部分は変更出来ません。
　※登録情報が記載されている窓は、古い情報を削除後に新しい情報を入力してください。
　※特殊文字（環境依存文字）の使用は、メールが文字化けします。使用しないでください。
　※ニックネームに記号を使用すると、メールが文字化けします。使用しないでください。
　※パスワードはセキュリティーのため登録情報が非表示です。変更する場合のみ入力してください。
　　パスワード確認方法はこちら
　
　【パスワード/秘密の質問 設定時の注意点】
　・他サイトと同じ文字列を使用しない
　・予測可能な文字列*を使用しない
　　*「111」「123」「aaa」「abc」等単純な英数字や文字の羅列など
　　*生年月日/電話番号/メールアドレス/番地/ニックネーム/サイト名等、使用頻度の高い文字列などの一部



4. 確認画面です。問題が無ければ　[この内容で変更する]　を押します。
5. 本人確認の為、メールアドレス宛てに「変更確認用URL」記載メールが送信されます。
   24時間以内に、メール内の変更確認用URLページへアクセスすると変更が完了します。
   有効期限内でも確認用URLが表示できない場合
   • ※確認メール内のURLページを表示しないと変更が完了いたしません


※変更する情報により交換機能が停止する場合があります。

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• いいえ

[登録情報] 登録した情報が他者へ公開されることはありますか？

ニックネームのみ公開されます。
そのため、ニックネームには氏名やメールアドレス、電話番号、住所等のご利用はお控えください。

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• いいえ

[登録情報] アカウント連携について(簡単ログイン設定)

アカウント連携とは、他サービスサイトのアカウントを使ってちょびリッチにログインする方法です。
アカウント連携を行うことによって、ちょびリッチ会員ID・パスワードの入力、画像認証が不要になり、ログイン時がよりお手軽になります。

詳細はこちら

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[登録情報] フリーメールアドレスでのご登録について

ちょびリッチの登録に「フリーメールアドレス」を使用していた会員様で、第三者にメールアドレス自体が閲覧される状況となり、電子マネーへの交換が行われた事例が発生しております。また、フリーメールアドレスのみに関わらず、ご利用メールアドレスの管理につきましては、充分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

• フリーメールアドレスで登録する場合は、必ずセキュリティー強化策（「ワンタイムパスワード」「シークレットID」「ログインアラート」等）実施した上でご利用ください。
• ⇒Gmailアカウントのセキュリティ強化
• ⇒Yahooアカウントのセキュリティ強化

【ちょびリッチでの不正防止策】

• ◆「会員情報(パスワード)」リマインダー起動⇒１週間交換停止＋会員画面で上部に赤く警告を表示
• ◆「メールアドレス」変更⇒１週間交換停止＋会員画面で上部に赤く警告を表示
• ◆「秘密の質問と答え」設定による認証（未設定の場合は早急に設定ください）
• ◆電子マネーの利用コードは登録メールアドレスに送信されるメール内確認URLページの表示が必要

• ※「パスワード」「秘密の質問と答え」は、他サイトと同じものや、予測可能なもの（ニックネーム/生年月日/メールアドレス/電話番号/サイト名などの一部を用いる場合でも予測可能と判断できます）を使用しないようご注意ください。
• ※第三者がなりすましし難い、プロバイダや携帯電話会社等のメールアドレスのご登録を推奨しておりますが、パスワード管理の注意が必要であることは変わりありません。

メールアドレス変更等について

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• いいえ

[登録情報] 登録したメールアドレスがわからない

【変更の前に：以下の内容をご確認ください】 メール受信設定携帯キャリア/PC 指定受信⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」

• PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入る、サーバーの影響など
• 登録メールアドレスが使用できない

ご登録情報を確認させていただき、サポートにて、登録メールアドレスを新しいものに変更いたします。
「お問い合わせ」から以下の必要事項を添えてご連絡ください。

メールアドレス変更 必要事項

• 会員番号
• 氏名(ニックネーム不可)
• 生年月日(西暦)
• 登録メールアドレス（可能性のあるもの全て）
• 新しいメールアドレス
• 電話番号

※変更には5～10日程度お時間をいただきます。

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• いいえ

[登録情報] メールアドレスを変更したい

【変更の前に：以下の内容をご確認ください】 メール受信設定携帯キャリア/PC 指定受信⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」

• PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入る、サーバーの影響など

メールアドレス変更方法

※新メールアドレスに送信される「変更確認用URL」ページを表示することで変更が完了します。

1. 「登録情報の確認」を開く
2. 『パスワード』『秘密の質問のこたえ』を入力 → [次へ]
   • > パスワードが分からない
   • > 「秘密の質問のこたえ」が分からない
3. 登録情報ページにて、新しいメールアドレスを入力 → [上記内容で変更する]
   
   　　　
   
   　※空白文字を含まないようご注意ください（空白文字が入ると、確認の際にも空白文字が必要です）
   ※入力窓が無い部分は変更出来ません。
   　
   
4. 確認画面にて、変更する内容を確認。問題が無ければ[この内容で変更する]
5. 本人確認の為、新メールアドレス宛てに「変更確認用URL」記載メールが送信されます。
   24時間以内に、メール内の変更確認用URLページ表示すると変更完了します
   > 有効期限内でも確認用URLが表示できない場合
   • ※確認メール内のURLページを表示しないと変更が完了いたしません
   • ※確認のため旧メールアドレス宛てにも変更完了メールが送信されます。
   • ※メール配信設定の都合上、変更後も数通程度、旧メールアドレスに届く可能性がございます。

※重要※
不正利用防止のため、変更後7日間ポイント交換機能が停止いたします。システムの構造上、お問合せいただいても解除はできかねます。
皆様のポイントを不正から守り安心してお使いいただくため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご自身でメールアドレスが変更できないケース

以下の場合には、ご自身でメールアドレスの変更はできません。

• 「秘密の質問のこたえ」を忘れた
• 「秘密の質問」が未設定の上、登録メールアドレスが使用できない
• 「会員番号」「パスワード」を忘れた上、登録メールアドレスが使用できない

該当する場合は、下記≪必要事項≫をお問合せフォームからサポートにご連絡ください。

メールアドレス変更 必要事項

• 会員番号
• 氏名(ニックネーム不可)
• 生年月日(西暦)
• 登録メールアドレス（可能性のあるもの全て）
• 新しいメールアドレス
• 電話番号

※変更には5～10日程度お時間をいただきます。

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• はい
• いいえ

電話による発信認証が失敗する

電話発信による認証が成功しない場合には、以下の点をご確認ください

使用できない電話番号を使っていませんか？

これらの番号は認証に使うことはできません。

• IP電話(050)/国際電話(+81)
• すでに認証に使用されている電話番号

※ご家族様などが該当電話番号を認証に使用済みの場合は、認証に使用できません。
※通話アプリからの発信は認証に使用できません

調査が必要な場合、以下の情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

電話認証の確認依頼

• 登録メールアドレス
• 登録日
• 電話認証の電話番号

入力した電話番号から発信していますか？

入力した電話番号からの発信のみ有効です。入力電話番号以外の電話番号、通話アプリからの発信は認証できません。

※登録情報入力時の電話番号部分では、非通知設定を一時的に解除する番号の入力は必要ありません。

「発信認証画面」で120秒以内に発信していますか？

発信までの制限時間は、発信先電話番号のページが表示されてから「120秒」です。発信までにそれ以上の時間がかかると認証出来ません。
制限時間を過ぎると、再度登録情報入力画面が表示されます。改めて登録情報をご入力いただき、発信先電話番号を表示させてください（発信先電話番号は異なる電話番号が表示されます）。
表示から「120秒」以内に新たに表示された電話番号に発信を行うと、認証が完了いたします。 　

電話が「番号非通知」の設定になっていませんか？

非通知」の設定では認証出来ません。お手数ですが、電話番号の通知設定をご確認ください。通知設定の解除が難しい場合、電話番号の先頭に「186」を付けると一時的に通知発信出来ます。 　

利用機器の時刻がずれていませんか？

利用機器の時刻がずれていると認証出来ません。ヘルプ等をご参照いただき、時刻を合せてください。 　

利用機器の時刻がずれていませんか？

利用機器の時刻がずれていると認証出来ません。ヘルプ等をご参照いただき、時刻を合せてください。 　

電話認証後、登録が完了しない場合

電話認証後自動で登録完了ページが表示されますが、エラーにより登録完了ページが表示されない場合があります。
また、認証中（登録完了ページ表示前）にページを戻ってしまうとエラーが発生して登録完了できません。
お手数ですが、キャッシュの削除処置後、以下をお試しください。 　

【発信認証完了メールが届いている場合】

メールアドレス宛てに送信されている下記メール内のURLから認証完了ページを表示することで本登録が完了いたします。該当メールから仮登録期限内（7日以内）にてお手続きください。 　

【発信認証完了メールが届いていない場合】

お手数ですが、改めて仮登録メールからご登録情報の入力にお進みいただき、電話認証をお試しください。 　

再度電話認証を行っても登録が完了しない場合は、お手数ですが『お問合わせ』ボタンから以下の情報を添えてお問合せください。 　

電話認証の確認依頼

• 件名：電話認証後、登録が完了しない
• 登録メールアドレス
• 登録日
• 電話認証の電話番号

こちらで問題解決しましたか？

• はい
• いいえ

機種変更する場合に必要な手続きはありますか？

機種変更時に登録メールアドレスが変更となる場合は、変更前に以下の対応を行ってください。

機種変更前

会員番号・パスワードを改めて確認してください。確認・変更時の手続きに登録メールアドレスが必要になります。

「秘密の質問のこたえ」が未設定の場合は、設定をしてください。登録メールアドレスの変更に必要となります。

機種変更後

メールアドレス変更手順をご参照のうえ、登録メールアドレスの変更を行ってください。

※機種変更前に「秘密の質問の設定」を行っていない場合、ご自身でのメールアドレス変更が出来ないため、サポート宛てに必要事項を添えてメールアドレス変更をご依頼ください。

メールアドレス変更 必要事項

• 会員番号
• 氏名(ニックネーム不可)
• 生年月日(西暦)
• 登録メールアドレス
• 新しいメールアドレス
• 電話番号

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• いいえ

発信認証をするための電話番号を持っていない

会員登録、およびポイントの交換電話を行うには、電話による発信認証(本人確認)が必須です。
誠に申し訳ありませんが、電話認証が出来ない場合は本登録できません。ご了承ください。

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• はい
• いいえ

電話番号を変更したい

新しい電話番号から電話をすることで、発信認証によるご本人様確認が行われます。以下の手順にて、電話番号をご変更ください。 （通話が無いため、通話料はかかりません）

▼電話認証手順▼

※必ず、手順[5]までお進みください。電話認証後に、登録メールアドレス宛てに送信されるメールの変更確認用URLページを表示させることで、電話番号変更が完了します。

[1]会員登録情報ページ
『電話番号の変更』ボタンを押します。
　↓
[2]電話番号入力ページ
入力窓に電話番号を入力して『次へ』ボタンを押します。
　↓
[3]電話番号表示ページ
発信元となる入力した電話番号*と発信先となる電話番号が表示されます。
青字の「050」から始まる電話番号に、入力した電話番号から120秒以内*に電話をかけます。
　↓
[4]発信認証メール送信ページ
発信完了後、登録メールアドレス宛てに発信認証メールが送信されます。
　↓
[5]登録情報変更のURLページを表示
　件名
　【重要】登録情報変更のご本人確認
該当メール内にある登録情報変更完了用のURLページを表示*させると、電話番号変更が完了します。

◆電話発信時の注意点
・電話発信完了までの有効時間(120秒)を過ぎるとエラーになります。
・入力以外の電話番号からの発信では認証できません。
・IP電話(050)/国際電話(+81)/通話アプリはご利用できません。

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• いいえ

電話番号を変更した、紛失したが、秘密の質問を忘れてしまった

電話番号を変更、端末の紛失等により、現在登録されている電話番号が利用できない状態で、秘密の質問を忘れてしまった場合には、
お問い合わせフォームより、お問い合わせをいただけますようお願い申し上げます。

身分証の提出によるご本人確認後に「秘密の質問」の削除をサポート側で行わせていただきます。

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• いいえ

退会したい

退会前にご確認ください

• 退会までに獲得したポイントは、退会と同時にすべて無効となります。
• ポイント交換は、退会と同時に無効となります。確認/受取りが必要な交換先を利用した場合は、必ず、確認/受取りを完了後に退会処理してください。
• 退会後は、30日を経過しなければ同じメールアドレス/電話番号でのご登録は出来ません。（イタズラ/不正防止のため、個人情報は30日経過後に削除されます）
• 配信システムの仕様上、退会後も数通のメルマガが届くことがあります。ご了承ください。

退会処理画面へ

※1週間経過してもメールが配信され続ける場合は、退会処理が完了していない可能性がございますので、一度ログインをお試しください。

ログインできる場合

退会処理が未完了です。
こちらから再度退会処理をお願いいたします。
※「確認画面」にて[退会する]ボタンを押すまで退会は完了いたしません。

ログインできない場合

メール配信システムの仕様上、退会処理後、数日間はメールが届く可能性がございます。
1週間以上経過してもメールが届く場合は、お手数ですが、右上の『お問い合わせ』より以下の必要事項を添えてサポートまでご連絡ください。

• 退会日
• 登録メールアドレス
• 届いたメールの本文全文

こちらで問題解決しましたか？

• はい
• いいえ

生年月日を変更したい

生年月日は必ず登録時にご入力いただく情報ですが、後から変更となる可能性のない情報ですので、ご自身で修正は出来ません。
また、登録前にご確認いただいている利用規約にて、正しい情報での登録をお願いしております。

万が一、誤った内容で登録してしまった場合にはサポートにて修正いたします。以下の内容を「お問い合わせ」からご連絡ください。

• 氏名(ニックネーム不可)
• 正しい生年月日(西暦)
• 発信認証で使用された電話番号

※修正対応は１回のみとなります。

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• はい
• いいえ

退会したのにちょびリッチからメールが来る

退会処理が完了していない可能性があります。
再度ログインをお試しの上、以下をご参照ください。

ログインできる場合

退会処理が未完了です。
こちらから再度退会をお願いいたします。
※「確認画面」にて[退会する]ボタンを押すまで退会は完了しません。

ログインできない場合

メール配信システムの仕様上、退会処理後、数日間はメールが届く可能性がございます。
1週間以上経過してもメールが届く場合は、お手数ですが、右上の『お問い合わせ』より以下の必要事項を添えてサポートまでご連絡ください。

• 退会日
• 登録メールアドレス
• 届いたメールの本文全文

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• はい
• いいえ

再登録したい

退会後は、30日を経過しなければ同じメールアドレス/電話番号でのご登録は出来ません。（30日間はイタズラや不正防止として情報が保管されます）
30日経過後も再登録できない場合は、前回の退会が完了していない可能性がございますので、一度ログインをお試しください。

ログインできる場合

退会処理が未完了です。
こちらから再度退会をお願いいたします。
※「確認画面」にて[退会する]ボタンを押すまで退会は完了しません。

ログインできない場合

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メール配信システムの仕様上、退会処理後、数日間はメールが届く可能性がございます。
1週間以上経過してもメールが届く場合は、お手数ですが、右上の『お問い合わせ』より以下の必要事項を添えてサポートまでご連絡ください。

• 退会日
• 登録メールアドレス
• 届いたメールの本文全文

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