その他サービスについて

【お買い物保証制度】概要と注意事項の解説

ちょびリッチには、安心してお買物をご利用いただくための【お買い物保証制度】がございます！！

▼保証ポイント申請のご利用条件等注意事項▼

■対象期間■
2020年2月17日0:00以降の広告ご利用分

■対象広告■
◆「お買い物で貯める」カテゴリ内の広告

• ※【お買い物保証制度対象案件】ラベルが広告詳細ページで付いているもの
• ※「調査不可」広告でも【お買い物保証制度対象案件】ラベル付きのもの（限定条件あり）

◆「楽天市場で貯める」カテゴリ内の広告

• ※【お買い物保証制度対象案件】ラベルが付きませんが、保証対象です（限定条件あり）

■キャンペーン対象■
「ちょびリッチからのお買い物」のデータが外れ、通常のポイント獲得が出来ないケース
（商品受取り/支払完了/獲得条件等を全て満たしている事が必要）
① 予定明細「即日/○営業日」広告の場合
お買物から1週間以上経過しても予定明細への反映がないもの。
② 予定明細「なし」広告の場合
「ポイント加算日」を経過してもポイント通帳への反映が行われないもの。

• ※予定明細への反映済み分、ポイント通帳への加算/却下反映済み分は保証対象外です。

■保証ポイントについて■
お問合せへの初回返信：1週間程度
◆保証ポイントの反映対象
調査により、ちょびリッチから広告先へのアクセスが確認できたデータ
◆保証ポイントの調査期間
該当広告のポイント加算日＋1～2か月程度（案件により半年以上かかるケースもございます。）

• ※「ポイント通帳への確定データ反映待ち」の場合は、通常のポイント反映にて、保証ポイント対象外です。

■注意事項■
【ポイント獲得「調査不可」広告の取扱いと限定条件】
「調査不可」広告も保証対象です。ただし、調査不可広告は、保証ポイントの付与上限を「2000ポイント」と設定させていただきます。予めご了承ください。

【キャンペーン参加における注意点】

• ○お買い物の際のお客様情報をご提示いただきます。
• ○お買い物の際のメール/書類等は、全てポイント獲得完了まで保管ください。調査時あるいは、調査開始後に追加の提出依頼があるケースがございます。
• ○お買い物保証制度の反映分は、以下の対象外となります。
• ・会員ランク制度のランクアップ条件へのカウント(ご利用回数/獲得ポイント数)
• ・会員ランク制度のランク別特典の増量ポイント
• ・お友達紹介のちょびとも制度
• ※ちょびリッチの日の対象広告はお買い物ポイント2倍が適用されます。
• ※本制度は予告なく期間が変更/終了する場合がございます。予めご了承ください。

【保証対象外】

• ・保証制度施行前（2020年2月16日23時59分以前）のご利用分
• ・「お買い物で貯める」「楽天市場で貯める」カテゴリ以外の広告をご利用の場合
• ・ご利用広告に記載されております調査可能期限を超過している申請。調査可能期限の記載がない広告の場合は、160日以上経過した申請
• ・ポイント通帳への確定データ反映待ちの場合
• ・ちょびリッチ経由でのご利用が確認できない場合
• ・他社経由でのご利用の場合
• ・ポイント獲得条件を満たしていない場合
• ・却下条件に該当するまたは、却下判定が出た場合
• ・広告利用時に付与されるポイントが1ポイント未満の場合
• ・調査に必要な情報をご提供いただけない場合
• ・その他、弊社が正しくないご利用と判断した場合

※上記ケースが複数回続くお客様は、保証対象外とさせていただく場合がございます。
※虚偽の情報登録などの不正が発覚した場合には、付与ポイントの取消・強制退会等の措置を取らせていただく場合がございます。

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ログイン認証エラー　「Internet Explorer」問題解消(8/19)

2020/8/19 12時頃
「Internet Explorer」ブラウザでのちょびリッチログイン時の
「reCAPTCHA（ロボット認証）」が正常に作動しないエラーの解消を確認いたしました。

現在でも問題が解消していない場合は、
「Internet Explorer」ブラウザのキャッシュの削除後、ブラウザ再起動にてログインをお試しください。

■「Internet Explorer」ブラウザ　キャッシュ削除■
[ツール]>[インターネットオプション]または[閲覧と履歴の削除]
『インターネット一時ファイル』『履歴』のファイルを削除してください。


■SNSアカウント連携のご案内■
SNSアカウント連携させる以下のSNSアカウントをお持ちの場合は、アカウントと連携させることでロボット認証を行わずにログイン可能です。

アカウント連携可能なSNS
Twitter/Yahoo!JAPAN/google/mixi/LINE

「ちょびリッチ」にログイン
　↓
マイページにてSNSアカウント連携を設定
　↓
ちょびリッチにログインする際は、ログインページにある「連携させたSNSのアイコン」をクリックしてください。
（非ロボット認証がいりません）

以下のページにて、 SNSアカウント連携について画像を添えてご案内しておりますので、ご参照ください。

認証を使わずにボタン1つでログイン出来るアカウント連携がございます！（設定にはログインが必要です）

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「クチコミ」とは何ですか？

「クチコミ」とはアクション頂いた広告案件に対して
ユーザー様の評価やコメントを残せる投稿機能になります。

クチコミ投稿はマイページ内のポイント通帳の
"予定明細"･"広告利用"の種類での絞り込みでのアクション履歴にある
「クチコミを書く」のリンクより投稿可能になっております。



クチコミ投稿はサイト内の全てユーザー様にオープンに公開され
広告案件の良かった点・悪かった点などのご感想や
ポイント付与までの時間なども、どなたにも共有できるようになりました。



また他のユーザー様のクチコミ投稿が参考になった場合には
広告案件詳細ページより「参考になった」ボタンを押すことができ
「参考になった」を多く集めたユーザー様は
レビュアーランクが上がっていく仕組みとなっております。

「クチコミ」の詳細はこちらから

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「クチコミ」投稿についてのガイドライン

クチコミ投稿ガイドライン

1. クチコミをご利用になる際のご注意


クチコミはちょびリッチのサービスをご利用頂いたお客様が参加できる、
商品やショップのご意見や情報を共有するためのコーナーです。
他のお客様が商品やショップを選ぶ際に活用して頂くことを目的としています。
多くのお客様が閲覧する可能性がある場ですのでマナーを守りご利用ください。

クチコミはちょびリッチ内の「お買物で貯める」「登録・お申込みで貯める」でアクション頂いた
広告案件についての感想や意見の投稿、点数での評価ができます。

クチコミはご自身のポイント通帳「予定明細」 「広告利用」の種類の明細から投稿いただけます。
またクチコミはポイント通帳の「予定明細」 「広告利用」の種類の明細からいつでも編集可能です。

クチコミでは、ご利用頂いたサービスの内容・使いやすさについて投稿をお待ちしています。
アクション中の広告案件のポイント数、及び承認可否に関する情報提供の投稿もお待ちしております。
ポイント数、及び承認可否に関して気になる点がございましたら
ちょびリッチサポートまでご連絡ください。
クチコミ利用規約や投稿ガイドラインに反すると判断したレビューについては、
削除させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

不快な投稿・不適切な投稿があった場合『報告する』ボタンを押して頂くか
ちょびリッチサポートまでご連絡ください。
掲載された内容によって生じた損害や、利用者様同士のトラブルについても一切関与・補償いたしません。
クチコミに掲載されている内容の無断転載、無断利用は固くお断りいたします。
クチコミを投稿された時点で、著作権は株式会社ちょびリッチに帰属します。


2. 削除対象に該当するクチコミ投稿について

下記に該当する投稿については、クチコミ内容の確認後に削除させて頂きます。
削除理由についてはちょびリッチ運営事務局側で判断し、その過程については開示いたしません。
クチコミを利用される際は、以下の注意事項をよくお読みの上ご利用ください。

① ちょびリッチでのサービス利用とは無関係の投稿
　×サービス利用（お買物・登録・申込）と無関係の内容はご遠慮ください。
　×文字や記号、数字の羅列
　×同じ言葉の繰り返し
　×ショップや対象商品に直接関係のない記載

② 他者を誹謗中傷するような内容の投稿
個人や第三者への誹謗中傷や差別的表現の投稿はご遠慮ください。
　×人種、国を特定して誹謗中傷する表現
　×地域や個人を特定して誹謗中傷する表現
　×実在する政党名や宗教名を特定して誹謗中傷する表現

③ 個人を特定できる情報の投稿
氏名、住所、電話番号などの個人情報は、重大なトラブルの原因になります。
個人を特定できるような記載についても投稿を確認した時点で削除させて頂きます。
　×氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、個人情報の全部、または一部が表記されている
　×場所を特定できる内容が投稿されている

④ 公序良俗に反する内容の投稿
法令に反する内容はもちろんのこと、社会の一般的秩序や倫理・道徳に反する内容の投稿は禁止します。
また、他人に嫌悪感を与えたり、犯罪行為・危険行為・迷惑行為などを助長するような表現の投稿も
禁止いたします。
　×嫌悪感を与える低俗・下品な表現
　×恐怖感を与える暴力的な表現
　×反社会的な組織や行動を連想させる言葉
　×金品を要求したり、脅すような表現
　×嫌がることや困らせることを目的とした投稿

⑤ 他のサイトへの誘導や営利目的、広告・宣伝を目的とした投稿
ちょびリッチ以外のポイントサイト名を記載したり、
関係のない商品の広告・宣伝にあたる表現の投稿はご遠慮ください。
※URLを含むクチコミは予め投稿禁止ワードとなっております。
　×URLが記載されている
　×営利目的に限らず、対象のショップや商品に直接関係のない広告、宣伝が掲載されている


3. その他
広告案件のキャンセルや変更などのご希望については、クチコミに記載せず、
ご利用頂いたサービスのお問い合わせ窓口にご連絡ください。
ちょびリッチが提供するサービスや、ちょびリッチのシステムに関するご意見・ご質問は、
ちょびリッチ各ページにリンクがございますちょびリッチサポートからお問い合わせください。

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【不正】第三者交換について

ちょびリッチでは、フリーメールアドレスでのご登録は推奨しておりません。
ちょびリッチの登録に「フリーメールアドレス」を使用していた会員様で、第三者にメールアドレス自体が閲覧される状況となり、電子マネーへの交換が行われた事例が発生しております。

• ※フリーメールアドレスのみに関わらず、ご利用メールアドレスの管理につきましては、充分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

ちょびリッチでは、せっかく貯めていただいたポイントを第三者に使用されてしまう事が無いよう、不正防止策として以下を設置しております。

• ◆「パスワード」リマインダー起動後「警告システム」でのポイント交換停止/警告と詳細へのリンクを表示（7日間）
• ◆「メールアドレス」変更後「警告システム」でのポイント交換停止/警告と詳細へのリンクを表示（7日間）
• ◆「秘密の質問と答え」設定が必要です。（あらかじめ設定しておくことをおすすめします）
• ◆ポイント交換/登録情報変更直前の「秘密の質問と答え」認証が必要です。
• ◆ポイント交換メール送信：特に「電子マネー」への交換で発行される利用コードは、メール内の「確認用URL」ページからの取得が必要です。

• ※「パスワード」や「秘密の質問と答え」の設定は、他サイトと同じものや、予測可能なものを使用しないようご注意ください。（ニックネーム/生年月日/メールアドレス/電話番号/サイト名等、文字列の一部を用いる場合でも予測可能と判断できます）
• ※一定期間（3ヵ月程度等）にて、内容を変更されることをおすすめいたします。
• ※ちょびリッチでは、第三者がなりすまししにくいプロバイダや携帯電話会社等のメールアドレスでのご登録を推奨しておりますが、パスワード管理はこちらもご注意が必要であることは変わりありません。
• ※フリーメールアドレスの利用を継続する場合は、必ず「ワンタイムパスワード」「シークレットID」「ログインアラート」等、セキュリティーを強化した上でご利用ください。

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【不正】不正アクセスに対する対策のお願い・注意事項

◆不正アクセスに対する対策のお願い・注意事項◆

インターネット上では、悪意のある第三者が不正な手段で入手した情報(ID/パスワード)を使い、“なりすまし”をする不正アクセス被害が日頃より発生しております。
ちょびリッチをご利用の皆様におかれましても、ちょびリッチでの不正アクセス被害を防止するために、以下の対策をご確認の上、ご自衛いただきますよう心よりお願い申し上げます。


【不正アクセスされないための対策】
①複数のサービスで同じID情報・パスワードを使い回さない
様々なサービスで同じID情報・ログインパスワードを使っていると、一つのアカウントから情報漏えいしただけで、複数サービスのアカウントを不正に乗っ取られてしまうことがあります。
ちょびリッチにログインする際のパスワードは他のサービスと異なるものに設定しましょう。
※ちょびリッチはログイン時にメールアドレスではなく会員番号を要求しています。そのため、パスワードを他サイトと異なるものにするだけで、リスクを低減することができます。

②「秘密の質問」は他人に知られない内容に設定する
ちょびリッチではポイント交換の際に「秘密の質問」の入力が必要となるため、万が一アカウントに不正ログインをされても簡単にはポイント交換できないようになっています。
そのため、他サイトと同じ内容、予測可能なもの（ニックネーム/生年月日/メールアドレス/電話番号/サイト名を一部用いる等）に設定しないようにしてください。

③フィッシング詐欺に注意
フィッシング詐欺によってアカウントIDとパスワードが不正に抜き取られてしまうケースがあります。
こちらも合わせてご注意ください。

④会員番号やパスワードを書いたメモなどは厳重に保管する
会員番号・パスワード等を手帳や携帯電話にメモしていた場合、盗難・置き引きなどによって漏洩することがあります。
メモに残す場合は、必ず他人の目に付く可能性のない場所へ保管するようにしてください。

上記の他にも不正アクセス対策は様々な方法があります。


◆お客様の重大な過失における被害について◆
システムへの直接的な不正なアタックではなく、お客様の重大な過失によって不正ログイン・またはそれに伴う被害が発生した場合、被害内容・事実関係を十分確認のうえお客様から直接警察へ被害届を出していただいております。
また、不正ログインでポイント交換等の被害を受けた場合にも、当社内では他者による不正であることを判断しかねるため、ポイント交換のキャンセル/ポイント返還等の対応は原則できかねます。予め、ご了承ください。

【重大な過失例】
・他サービスのアカウントやメールアドレスが乗っ取られたことにより、ちょびリッチの会員番号・パスワードが漏洩した場合
・会員番号・パスワード等をメモしていた手帳や携帯電話が、お客様の不注意により盗難等に合う等して、当該情報が盗取された場合
・ちょびリッチを騙る者に対し、安易にID・パスワード等を回答してしまった場合
・お客様のパソコンやスマートフォンなどの端末がコンピューターウイルスに感染し、アカウント情報が他者へ漏洩した場合
など

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「ひよこ会員」について

　【ひよこ会員】
2016/6/27以前に「twitter」「facebook」「google」「Yahoo!JAPAN」「mixi」「instagram」のアカウント連携を使ってちょびリッチに登録した方です。
連携したサービスサイトのアイコンをクリックするとログイン出来るため、ちょびリッチIDやパスワードの入力を行う必要がなくなります。
※「ひよこ会員」はアカウント連携のみでのご登録の方のため、利用制限があります。
（基本情報＋パスワードの追加登録を行うと、本会員登録が完了し、全てのサービスが利用可能となります。）
※「ひよこ会員」は、登録時に使用した他サービスのアカウントを使っているため、パスワードの入力を求められた場合は、登録時に使用した他サービスサイトのパスワードをご入力ください。

※ひよこ会員では、以下のサービスを利用できません。
・ウェルカムアンケート
・メルマガ購読（ポイントがもらえるおみくじ付きメールやアンケートメールの購読）
・アンケートで貯める（ちょびリッサーチ）
・ポイント交換
・登録情報の変更

　【本会員】
ちょびリッチの本会員に登録している方や、「ひよこ会員」から必要な情報を追加登録して本会員になられた方を指します。
元々ちょびリッチの本会員となっている方でも、「twitter」「facebook」「google」「Yahoo!JAPAN」「mixi」「instagram」のアカウント連携を行うと、連携したサービスサイトのアイコンをクリックするだけでログイン出来るようになります。ちょびリッチのIDやパスワードを入力する必要が無いため、ログインが簡単になります。

※すでに、ちょびリッチ会員の方は、
「マイページ」→「登録情報の確認・変更」→「アカウント連携」から手続き可能です。

アカウント連携についての詳細は、コチラを参照ください。


◆アカウント連携でのログイン方法◆
【PCサイト】
ちょびリッチTOPページ最上部黒いラインの右側「ログイン」グレーボタンをクリック。登録時に使用した連携サイトのアイコンをクリックするだけでログインできます。

【スマートフォンサイト】
ちょびリッチTOPページ最上部右の「→」マーク部分をタップ。ページ下部（画像認証の下）登録に使用した連携サイトのアイコンからログインします。

アカウント連携での「ひよこ会員」新規登録は2016/6/27にて終了いたしました。

「ひよこ会員」は、Twitter/Yahoo!JAPAN/google/mixi とのアカウント連携でカンタン登録した会員様です。
ログインには、会員番号とパスワードの入力は必要ありません。連携に使用したサイトのアイコンをクリック後、連携サイトにログインする（ログイン済みの場合はアイコンクリックのみ）だけでちょびリッチにログイン出来ます。

ひよこ会員様は、連携サイトのIDを使ってカンタン登録しているため、ご利用に制限がございます。詳細は、コチラを参照ください。

■■■ひよこ会員のログイン方法■■■
　【PCサイト】
「ちょびリッチTOPページ」
最上部黒いラインの右側の「ログイン」グレーボタンをクリック。
ご登録時に使用された連携サイトのアイコンをクリックするだけでログインできます。

　【スマートフォンサイト】
「ちょびリッチTOPページ」
ページ右下の「ログイン」をタップ。
|お持ちのIDで簡単ログイン　部分
カンタン登録した連携サイトのアイコンをタップするだけでログインできます。

• ※「ひよこ会員」様は、登録時に使用した他サービスサイトのアカウントを連携させているため、パスワードの入力を求められた場合は、登録時に使用した他サービスサイトのパスワードをご入力ください。

アカウント連携についての詳細は、コチラをご参照ください。


■■■本会員になるには■■■
マイページ「登録情報の確認」にお入りいただき、基本情報とパスワードを設定してください。

【「秘密の質問」を設定していない場合】
「秘密の質問」の設定が必要です。
※生年月日は「1900年1月1日」のままお進みください。

【サポートへの情報追加登録のご依頼】
以下の情報を「お問い合わせ」からご連絡ください。
・氏名：
・フリガナ：
・生年(西暦)月日：
・性別：

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