各交換先について

【キャッシュバック申請】口座登録の注意事項について

◆口座登録は、ちょびリッチ会員ご本人様口座のみ有効です。ご家族様など他者名義の口座へは交換できません。
◆「金融機関コード検索」ボタンから入ると、銀行名等の選択でコード登録可能ですが、銀行名が表示されない場合は「金融機関コード検索」窓を閉じて、各項目を直接入力してご登録ください。

※登録内容誤りによる口座不備等の場合、エラーによりお振込み出来ません。ご注意ください。

⇒銀行口座の登録注意事項はコチラ
⇒ゆうちょ銀行の登録注意事項はコチラ

振込日数/振込完了メール等についてはコチラ

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【キャッシュバック申請】３日経っても振込がありません。どうしてですか？

振込先金融機関により、交換完了日が異なるため、ポイント交換所にて、各金融機関先での交換完了日（振込処理日）を記載しております。

■３営業日*以内に振込処理を予定している金融機関
住信SBIネット銀行
楽天銀行
PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）

■４営業日*以内に振込処理を予定している金融機関
ゆうちょ銀行
その他の金融機関
※振込システム上、通帳への項目は「キュウヨ」と記載されます。

*「営業日」について
運営会社の営業日に準じているため、土日祝日等振込処理はお休みとなります。

例えば、
祝日のない週末前の木曜日に「４営業日以内」の金融機関へキャッシュバック申請いただいた場合
申請日の翌営業日（金曜日）を１営業日目→翌週水曜日が４営業日目となり、この日までの振込処理予定となります。

※登録銀行のサイトで振込状況を確認される場合はキャッシュの削除を行ってください。


◆振込完了メール
以下の日程での送信を予定しております。
３営業日の金融機関→処理予定（３営業日）翌々営業日以降
４営業日の金融機関→処理予定（４営業日）翌営業日以降

例えば、
申請が「３営業日」の金融機関の場合、以下の予定で振込完了メールが送信されます。
木曜日キャッシュバック申請
　↓
３営業日（火曜日）までに振込処理
　↓
振込処理翌々営業日（木曜日）振込完了メール送信

※完了メール着信前に口座での着金をご確認いただける可能性がございます。
※申請時点でのデータに対応しているため、申請後のメールアドレス変更には対応出来かねます。


※登録した口座情報に誤りがあると、振込処理出来ません。2週間程度にてポイント返還いたします。
※申請時点でデータが作成されるため、申請後のキャンセル等は対応出来かねます。何卒、ご了承ください。

キャッシュバック申請から３週間以上経過しても、振込が確認できず、ポイント返還も無い場合には、状況確認いたしますので、お手数ですが、以下の情報をサポートまでご連絡ください。
・キャッシュバック申請日
・キャッシュバック申請ポイント数
・お振込み先金融機関名
・口座番号

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【Amazonギフト券】「認識できないコード」「利用済みコード」について

Amazonギフト券の利用コードは「-」を含む16桁英数混合の文字列となります。
入力の際「0(ゼロ)」「O(オー)」等の認識し難い文字列等ございますので、コピーでの入力をオススメいたしますが、前後に空白文字が入らないようご注意ください。

■「認識できないコード」
ご利用コード後ろに「,」(コンマ)が記載されていて、利用時の入力に含めてしまうと認識されません。「,」(コンマ)以降の数字を削ってご利用ください。

■「利用済みコード」
アマゾン側にて、お客様のアカウント情報を確認する必要がございます。この情報は個人情報となり、ご利用コードをご確認されたご本人様から、Amazonカスタマーセンターへ、直接お問い合わせいただく必要がございます。ちょびリッチのサポートでは対応ができませんので、ご了承ください。

【お問い合わせ方法と必要事項】
Amazon.co.jpカスタマーサービスページ右側「E-mailでお問い合わせ」または「電話でお問い合わせ」ボタンをクリックし、下記の必要事項を添えてお問い合わせください。途中、注文番号の入力が求められますが、特に注文していなければ何も入れずにお進みください。なお、ギフト券を入力した時のアカウント（e-mailアドレス、パスワード）でログインした状態にてご連絡ください。

※記載必要事項
・ギフト券をご利用の際のe-mailアドレス
・お手元のギフト券コード
・どちらでこのギフト券をお受け取りになったか

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【楽天Edy】交換手順（受取方法）と注意点

楽天Edyへの交換は「楽天Edyギフト」に交換されます。交換申請だけでは交換が完了致しませんので、「受取り手続き」が必要です。
初回交換時に登録した楽天Edy番号が紐付けられ、2回目以降も同じ楽天Edy番号へ交換されます。

■注意事項■

※楽天Edy番号を誤って入力すると楽天Edyギフトの受取りができません。入力時にはご注意ください。
※交換により発行された楽天Edyギフトの受取り期間は60日です。期間を過ぎた楽天Edyギフトの受取りはできません。

■楽天Edy番号の確認方法■

　※Edy番号が変更になるケースがございます。
【楽天Edyカードの場合】
カードの「Edy番号」に続いて記載されている16桁の数字が楽天Edy番号です。
※誤って「Rポイント番号」や「クレジットカード番号」で交換した場合、その番号をお持ちの方に交換が完了いたしますので、Edy番号ご登録時にはご注意ください。


【おサイフケータイの場合】
電子マネー「楽天Edyアプリ」のTOP画面に記載されている16桁の数字が楽天Edy番号です。

・iモードのFelica(NTTドコモ)をご利用の場合：「iアプリ」→「ソフト一覧」→iアプリ「電子マネー楽天Edy」
・ＥＺFelica(au)をご利用の場合：「EZFelicaメニュー」→「アプリ一覧」→「電子マネー楽天Edy」
・Yahoo！ケータイFelica(ソフトバンク)をご利用の場合：「生活アプリ(ICアプリ)アイコン」→「ICアプリ」→「電子マネー楽天Edy」（アプリのバージョンによっては、アプリを起動して「残高照会」を選択すると表示されます。）

■交換手順（受取り方法）■

交換手順【ステップ4】
ポイント通帳への表示後、60日以内に楽天Edyギフトをお受取りください。
※交換翌日でも交換情報が履歴に反映しない場合はキャッシュの削除をお試しください。

◆おサイフケータイで受取る
おサイフケータイで楽天Edyを受取るには、電子マネー「楽天Edy」アプリを起動し、[楽天Edyギフト]から受け取ってください。

①楽天Edyアプリを起動し［楽天Edy］（または［主なメニュー］→［楽天Edy］）を選択
②受取りたい楽天Edyを選択して［実行］を選択
③受取り完了

◆コンビニやパソコンで受取る（楽天Edyカード・おサイフケータイ）
コンビニエンスストア/カラオケ店/空港などに設置された専用の端末や、パソコンで受取ることができます。

・am/pm （appoint’s）　
　※appoint’sは、関東/山梨の店舗（一部除く）と近畿地区の10店舗に設置されています。
・ファミリマート （Famiポート）
・サークルK・サンクス（KARUWAZAステーション）　
　※一部店舗を除きます。
・ANA WebKIOSK　
　※空港や全日空ホテルなどに設置されています。
・DAMステーション　
　※ビッグエコーなどDAMステーションが設置されたカラオケ店に設置されています。

■楽天Edy番号が変更になるケース■

【おサイフケータイ】
・故障修理/機種変更
・楽天Edyアプリを削除/フォーマット/再ダウンロード

【クレジット機能付き楽天Edyカード】
・クレジットカードの更新/再発行
・有効期限切れ（一部のカードを除く）。
※受取り済みの楽天Edyは、クレジットカードの有効期限後もご利用いただけます。

【会員証など一体型の楽天Edyカード】
・カードの交換（故障交換など）

※登録した楽天Edy番号は、不正防止の為ご自身で変更することが出来ません。楽天Edy番号が変更になった場合は削除依頼を行ってください。
※交換に関するお問い合わせは、ちょびリッチサポート「お問い合わせ」からご連絡ください。

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【楽天Edy】登録Edy番号の変更と削除依頼

以下の場合に、Edy番号が変更される可能性がございます。

【おサイフケータイ】
・故障修理/機種変更
・楽天Edyアプリを削除/フォーマット/再ダウンロード

【クレジット機能付き楽天Edyカード】
・クレジットカードを更新/再発行
有効期限切れのカードは、楽天Edyを受け取ることができません（一部のカードを除く）。
受け取った楽天Edyは、クレジットカードの有効期限が切れたあともご利用いただけます。

【会員証など一体型の楽天Edyカード】
・カード交換（故障交換など）

楽天Edy番号は安全上、ご自身での変更ができません。Edy番号が変更となった場合には登録Edy番号を削除いたしますので、以下の情報を「お問い合わせ」フォームからサポートまでご連絡ください。

・ちょびリッチ会員番号
・氏名
・生(西暦)年月日
・登録Edy番号
　（マイページ→「登録情報の確認・変更」ページにて登録Edy番号をご確認ください）

※クレジットカードのEdyをご利用の場合、クレジットカード番号をEdy番号と誤って認識されているケースがございますのでご注意ください。

誤ったEdy番号へ交換してしまった場合には、受取状況を調査いたします。

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【楽天Edy】誤ったEdy番号へのポイント交換

誤ったEdy番号へポイント交換を行ってしまった場合には、Edyギフト受取状況を調査し、未受取の場合にのみポイント返還を行います。また、同時にご登録Edy番号を削除いたしますので、以下の必要事項をサポートまでご連絡ください。

◆Edy受取状況調査依頼
・ちょびリッチ会員番号
・氏名
・生年月日
・ポイント交換種類：Edy
・ポイント交換申請日
・交換ポイント数
・申請Edy番号(誤って申請した番号)
　（マイページ→「登録情報の確認・変更」ページにて登録Edy番号をご確認ください）

※申請のEdy番号が誤っていることから、そのEdy番号をお持ちの方がEdyギフト受取済みの場合には、ポイント返還いたしかねます。
※受取状況調査後、ちょびリッチに登録のEdy番号を削除いたしますので、次回Edyへのポイント交換申請の際には、Edy番号のご登録が必要となります。

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【nanacoギフト】交換手順（受取方法）

nanacoギフトへの交換は、交換申請だけでは交換が完了致しません。
交換メール内URLから移動してギフトIDにご自身のnanaco登録手続きを行い、翌々日AM6:00以降*に残高確認すると受取完了となります。
*申請時刻により異なるため【ステップ5】をご確認ください。

※『nanacoポイント』ではなく『nanacoマネー残高』へ追加されます。

◆nanacoギフトに交換◆
ページ下部の「交換手順」をご参照ください。
申請時の交換メール受信後となる「Step③」から説明させていただきます。

【ステップ3】
交換時点にて、ちょびリッチ登録メールアドレス宛てに交換メールを送信。
（サーバー状況により数時間～2日程度かかるケースもございます）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
From: ChobiRich.com
To: *********@****.**　（←登録メールアドレス）
件名: 【重要】ちょびリッチ.comポイント交換によるnanacoギフトのお知らせ
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

※メールが受信箱に届いていない場合
迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている可能性がございますので、ご確認ください。なお、迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っていない場合は、サポートから交換メールを再送いたします。再送依頼の必要事項はコチラをご参照ください。

【ステップ4】
交換メール内
↓『ギフトID』確認ＵＲＬ↓　　
下のURLページを表示させます。

会員メニューにログイン後、サービスメニューの「nanacoギフト登録」を選択すると、nanacoギフトIDが自動入力されますので、登録手続きを行ってください。
※nanacoギフトIDは1,000ちょびポイントごとに1つ発行されます。（2,000ちょびpt交換した場合はIDが2つ発行されます。）
※nanacoギフトIDが複数発行されている場合は、それぞれのIDのギフト登録が必要です。
※nanacoギフトIDの入力を誤った場合、ポイント返還出来ませんので、ご注意ください。

【ステップ5】
nanacoギフトIDを当日正午12時までに登録された方は翌日AM6:00以降に、当日正午12時以降に登録された方は翌々日AM6:00以降に、に、ギフト受取り場所で［残高確認］または［現金チャージ］をすると受取完了です。
※nanacoギフトIDが複数発行されている場合は、それぞれのIDの受取り処理を行ってください。
※nanacoの支払操作では受取完了出来ません。

詳しいnanacoギフトの受取方法についてはコチラ

© 2020 iTunes K.K. All rights reserved.
※「nanaco(ナナコ)」と「nanacoギフト」は株式会社セブン・カードサービスの登録商標です。
※「nanacoギフト」は、株式会社セブン・カードサービスとの発行許諾契約により、株式会社NTTカードソリューションが発行する電子マネーギフトサービスです。

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【ANAのマイル】2021年12月31日にて交換を終了いたしました。

ANAのマイルへの交換は、2021年12月31日交換終了により、2022年1月31日が最終マイル付与日となっております。
長らくのご愛顧ありがとうございました

■ANAマイレージ確認時の注意事項■
反映は申請の翌月25日頃となりますが、マイレージ反映日ではなく「ちょびリッチでの申請日」での積算となりますので、AMCサイトでは「申請月」のリンクにて、申請日の明細をご確認くださいませ。

■ANAのマイル反映確認手順■
ANAマイレージクラブ（AMC）にログイン
　↓
ページ上部右「マイル残高」
　↓
ページ上部左「マイル」
　↓
【ご利用明細（過去一年分の詳細を確認できます）】部分にて、確認したい月*をクリック。
*確認したい月：ちょびリッチでの申請月を選択してください。

上記を踏まえても交換を確認出来ない場合は、お手数ですが、コチラのページをご参照いただき、インターネットキャッシュの削除後、ANAのサイトにログインして再度反映をご確認ください。

上記処置を行った上、申請の翌々月になっても反映が確認できない場合は、交換状況について調査いたしますので、お手数ですが、サポート宛てに以下の情報を添えてご連絡ください。
≪ANAのマイルへの交換　調査必要事項≫
◆ちょびリッチでの交換申請日
◆ANAのマイルお客様番号(半角数字10ケタ)
◆ANAのマイル登録メールアドレス
◆ANAのマイル登録氏名
◆利用機種
◆OSとバージョン
◆ブラウザ種類とバージョン
◆状況の詳細（上記手順と相違が発生している部分）
◆相違部分のキャプチャ画像

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【JALマイレージバンクのマイル】JMBお得意様番号が登録できない

ご登録しようとしている内容について、以下の点をご確認ください。

◆JMBお得意様番号
JALマイレージバンクカードに数字9桁もしくは7桁で表記がございます。

◆会員地区
日本以外の地区へのポイント交換はちょびリッチでは対応致しかねます。
日本以外の地区への交換につきましては、お手数ですが、JALマイル側に直接お問合せくださいませ。

◆パスワード
カードお申し込み時にお客様にご記入いただいた任意の数字6桁

【交換申請入力時の注意事項】
・JMBお得意様番号とパスワードに誤りが無いか
・半角数字のみで入力しているか
・JMBお得意様番号とパスワードの前後または間に空白が含まれていないか

※ちょびリッチの他会員番号で登録歴のある番号は登録出来ません。


他会員番号にてご登録経緯が無い場合は、ご登録状況について調査いたしますが、
どの画面でどのようなエラーメッセージが出る等、調査には詳しい状況が必要となります。
【調査必要事項】
◆JMBお得意様番号(半角数字)
◆JMB登録メールアドレス
◆JMB登録氏名
◆利用環境
　・OSとバージョン
　・ブラウザとバージョン
◆登録時の詳細
交換ぺージ「交換手順」に沿って確認いただき、
手順番号のどのぺージ（URL）のどの部分でどのようにエラ－が発生する、または止まってしまう、または飛んだ先で真っ白なぺージになる等ぺージURLを添えてご連絡ください。
また、エラーメッセージが出る場合は、その内容と数字記載がある場合は数字まで、全文をご連絡ください。

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【JALマイレージバンクのマイル】反映日が過ぎても交換が確認出来ません。

◆JALマイレージバンク（JMB)のマイルに交換する際の反映日は以下の通りとになっています。

交換詳細「交換完了日」
・1日～15日交換申請→末日までにJMBマイル加算予定
・16日～末日交換申請→14日までにJMBマイル加算予定

※スマホサイトでは履歴確認出来ません。スマホの場合は下方のPCサイトへの切り替えから移動してご確認ください。
※加算予定日翌日になっても交換が確認できない場合は、キャッシュの削除後に反映をご確認ください。

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【Gポイントギフト】交換手順（受取方法）

Gポイントギフトへの交換は、交換申請だけでは交換が完了致しません。
交換メール内URLから移動してGポイントギフトIDの登録手続きを行うと受取完了となります。

◆Gポイントギフトに交換◆
ページ下部の「交換手順」をご参照ください。
申請時の交換メール受信後となる「Step③」から説明させていただきます。

【step③】
交換時点にて、ちょびリッチ登録メールアドレス宛てに交換メールを送信。
（サーバー状況により数時間～2日程度かかるケースもございます）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
From: ChobiRich.com
To: *********@****.**　（←登録メールアドレス）
件名: 【重要】ちょびリッチ.comポイント交換による「Gポイントギフト」のお知らせ
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

※メールが受信箱に届いていない場合
迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている可能性がございますので、ご確認ください。なお、迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っていない場合は、サポートから交換メールを再送いたします。再送依頼の必要事項はコチラをご参照ください。

【step④】
交換メール内
↓『Gポイントギフト番号』確認ＵＲＬ↓　　
下のURLページを表示させます。
※URLから表示が出来ない場合はコチラをご参照ください。

【step⑤】
GポイントギフトID確認画面内の『ギフト登録』をクリックすると、G-pointサイトに移動します。

画像例：3,000ちょびpt→1,500G　交換でIDが複数発行された場合 ※ギフトが複数発行されている場合は各ギフトIDの右にある『ギフト登録』リンクページへのアクセスが全て必要です。

【step⑥】
G-pointの会員番号・パスワードを入力してログインすると、自動でGポイントギフトがGポイントへ交換されます。

※ギフトIDが登録済（Gポイントへ交換済）の場合は「取得可能なポイントはありません。」と表示されます。
※ギフトIDが登録済でもGポイント側で確認出来ない場合は、キャッシュの削除をお試しください。

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【WAONポイントID】交換手順（受取方法）

【WAONポイントID】への交換は、交換申請後に受取り等の処理が必要です。
ちょびリッチポイント→WAONポイントID発行→WAON番号へ登録→WAON端末でWAONポイント受取り→WAON(電子マネー)へ交換

※カード番号頭4桁「1000」の「WAON POINT」カードでは、WAONポイントを受取れません。『WAONポイントID』有効期間内に「WAONカード」か「モバイルWAON」を発行の上お受取りください。

◆WAONポイントIDに交換◆
ページ下部の「交換手順」「注意事項」を必ずご確認のうえ、交換にお進みください。
申請時の交換メール受信後となる「Step③」から説明させていただきます。

【step3】
交換時点にて、ちょびリッチ登録メールアドレス宛てに交換メールを送信。
（サーバー状況により数時間～2日程度かかるケースもございます）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
From: ChobiRich.com
To: *********@****.**　（←登録メールアドレス）
件名: 【重要】ちょびリッチ.comポイント交換によるWAONポイントID配信のお知らせ
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
※メールが受信箱に届いていない場合
迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っているケースが多くございます。なお、該当メールがない場合は、サポートから交換メールを再送いたします。再送依頼の必要事項はコチラをご参照ください。

【ステップ4】
交換メール内
　↓『WAONポイント』確認画面URL↓　　
下のURLページを表示させます。
※URLページを表示出来ない場合はコチラをご参照ください。

「WAONポイントIDご利用コード(16桁)」の確認と、ID毎に発行される『ギフトID付き登録URL』にアクセスしてご自身のWAON番号を登録します。
※『ギフトID付き登録URL』にアクセスすると、WAONポイントIDが自動入力されます。ご自身のWAON番号を入力してご登録ください。
※入力WAON番号を誤ると、その番号へ「WAONポイントID」が登録されます。キャンセルや変更は出来ませんので、ご注意ください。
※「WAONポイントID」と「ギフトID付き登録URL」は1,000ちょびポイントごとに1つ発行されます。（2,000ちょびpt交換した場合はIDとURLが2つ発行されます。）各ID毎にWAON番号の登録が必要です。

【ステップ5】
受取りは、ちょびリッチ内ではなく、WAON側の各端末で行う操作となります
WAONステーション・WAONネットステーション・モバイルWAON・イオン銀行ATM・Famiポート等の端末でダウンロード(受取り)操作を行ってください。
WAONステーション端末についてはコチラ
イオン銀行ATM端末についてはコチラ
その他端末でのダウンロード(受取り)については、WAONサイトにてご確認ください。
※受取りではお買い物には使用できません。期限内に「WAON(電子マネー)」への交換(＝ポイントチャージ)が必要です。

【ステップ6】
「WAON(電子マネー)」への交換(＝ポイントチャージ)を行ってください。
ダウンロード(受取り)した「WAONポイント」は、WAONポイントの有効期限内に「WAON(電子マネー)」に交換してください。

※WAONポイント→WAON(電子マネー)への交換方法についてはコチラ

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【PeX】口座番号が登録出来ない

登録しようとしたPeX口座番号が、ちょびリッチの他会員番号にてご登録された経緯がある場合（その会員番号が退会済みであっても）関連付けは解除されていないため、解除依頼が必要です。
PeX口座番号が登録できない場合は、該当のPeX口座番号の登録状況を確認/解除いたしますので、お手数ですが、以下の情報を「お問い合わせ」よりご連絡ください。

・PeX口座番号
・PeX登録メールアドレス
・PeX登録氏名

※会員番号からPeX口座番号の検索が出来ないシステムのため、PeX口座番号が不明な場合は対応出来かねます。
※解除は退会済みちょびリッチ会員番号のみ可能です。利用中の会員番号に登録されているPeX口座番号の解除はシステム上出来かねます。あらかじめご了承ください。

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【PeX】交換したポイントがPeX側で確認できない

お手数ですが、まずはインターネットキャッシュの削除をお試しください。
各ブラウザでのインターネットキャッシュの削除方法はコチラをご参照ください。

◆キャッシュ削除後にPeX側で交換ポイント分の反映が確認できない場合
ポイント交換エラーが発生している可能性がございます。交換エラーが発生している場合は、ポイント交換申請の翌々営業日頃に交換ポイント返還となる予定です。

交換申請から1週間経過してもポイント返還が行われない場合は、交換状況について調査いたします。お手数ですが、以下の情報を「お問い合わせ」よりご連絡ください。
＜交換状況の確認依頼＞
・PeX口座番号
・PeX登録メールアドレス
・PeX登録氏名
・ポイント交換日
・交換ポイント数

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【Ｔポイント】交換時に入力するT会員番号が分かりません。

ちょびリッチからTポイントへ交換する場合は「Tカード番号（T会員番号）」が必要です。
必ず、正しい「Tカード番号」をご確認の上でご入力ください。

■「Ｔカード番号」の確認方法■

種類により、確認方法が異なります
【1】Tポイントカード、Tポイント提携クレジットカード
【2】アプリ・モバイルTカード

【1】Ｔポイントカード、Ｔポイント提携クレジットカード
「Ｔ会員番号」は、Tポイントカード券面に記載されている「9桁」または「16桁」の番号です。
Tカード番号（T会員番号）の確認方法
※クレジットカード番号を誤入力するケースがございます！混同しないようご注意いただき、必ず、入力したＴ会員番号に誤りが無いか必ずご確認ください。

【2】アプリ・モバイルTカード
モバイルTカードに登録中のTカード番号は、バーコード画面下部の「Tカード番号を表示する」よりTカード番号をご確認ください。（Tカードに登録中の電話からの発信による、ご本人様確認が必要です）。
アプリ・モバイルTカード番号（T会員番号）の確認方法
※バーコードの下の18桁の番号は、Tカード番号（T会員番号）ではありません。混同しないようご注意いただき、必ず、入力したＴ会員番号に誤りが無いか必ずご確認ください。

■Yahoo!IDでＴポイントを利用している方■

Yahoo!サイトの交換ページ「ポイント交換番号」にある16桁の数字は、ヤフーサイトとＴポイントでの交換数字のため、ちょびリッチサイトでの利用は出来ません。
お手数ですが【1】【2】いずれかの「Tカード」をご発行後、T-SITEへご登録のうえで交換へお進みください。
※ちょびリッチサイト内検索で「クレジットカード　Tポイント」と入力すると、ポイントが貯まる広告が表示されます。

■ポイント交換後の確認注意点■

必ず、直接「Ｔサイト」にYahoo!IDでログインして交換をご確認ください。
※Yahoo!サイトのポイント通帳には「利用可能ポイント」として反映され、「ポイントご利用履歴」の履歴反映が無いため、交換詳細を確認できません。

Ｔポイントへの交換は、交換申請の翌日(16：00～19：00)に交換完了予定です。
Ｔサイトでの交換の確認は、交換申請翌日の19：00以降に行ってください。

※サーバーの状況等により遅れる可能性もございます。申請日から２日経過しても交換が確認できない場合は、コチラをご確認ください。

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【Ｔポイント】交換完了メールが届いても、Tポイント側で反映確認出来ません。

Tポイントへの交換はサーバーの状況等により遅れる可能性もございます。
申請翌日19:00以降でも交換が確認できない場合は、以下の注意事項部分をご確認ください。

Ｔサイトでの交換明細
　名称　「ポイント交換 ちょびリッチ」
　反映日　申請翌日(16:00～19:00)
※サーバーの状況等により遅れる可能性もございます。申請翌日19:00以降でも交換が確認できない場合は、以下の注意事項部分をご確認ください。

◆反映確認は必ずＴサイトで

ポイント反映が確認出来ないケースでの最多の原因として、Yahoo!サイト経由でＴポイントを確認していることが挙げられます。お手数ですが、交換先に申請されたＴ会員番号で、直接Ｔサイトにログインいただき、Ｔポイントの反映をご確認ください。
※Ｔポイント履歴では、100件を超えると情報が消去となりますので、お早めにご確認ください。
※Yahoo!サイトは「Ｔポイントの提携先」のため、ちょびリッチからのポイント交換分は「ポイントご利用履歴」の履歴反映が無く、ポイント通帳には「利用可能ポイント」としてのみ反映されて交換状況が確認出来ません。必ず、直接Ｔサイトからご確認ください。

◆インターネットキャッシュ

ブラウザに新しい情報が表示されていない可能性もございます。お手数ですが、最新の情報が表示されるよう、キャッシュの削除をお試しください。各ブラウザでの削除方法はコチラをご参照ください。

◆誤ったＴポイント会員番号を入力した場合

【Ｔ会員番号が存在しない】
　交換成立せずエラーとなるため、交換翌日20時頃までにポイント返還されます。
　※ポイント返還されない場合は、Ｔ会員番号が存在し交換成立しております。
【Ｔ会員番号が存在する】
　交換翌日19時頃までに交換完了いたします。
　※交換申請後はシステム上キャンセルやポイント返還等の対応が出来かねます。

◆交換状況の調査

入力したT会員番号に誤りがなく、上記注意事項等のご確認後、交換から１週間程度経過後でも以下の状況に該当する場合は、交換状況詳細を調査いたします。
・Ｔポイント側で交換が反映されない場合
・ちょびリッチにポイントが返還されない場合

お持ちの「Ｔ会員番号」を確認してください。
【Ｔポイントカード】
カード券面に記載されている「9桁」または「16桁」のＴ会員番号です。カードのT会員番号確認方法
【アプリ・モバイルTカード】
モバイルTカードに登録中のTカード番号は、バーコード画面下部の「Tカード番号を表示する」よりTカード番号をご確認ください。アプリ・モバイルのＴ会員番号確認方法


≪調査依頼≫
お手数ですが、「お問い合わせ」より以下の情報をご連絡ください。
　●交換状況の確認依頼
　・Ｔポイント会員番号
　・ポイント交換日
　・直接Ｔサイトで交換を確認済みか
　・インターネットキャッシュの削除の有無

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【ドットマネー】初回交換時の口座連携手順

ドットマネー口座への交換には、以下の２種類の連携方法がございます。
①ちょびリッチ会員IDで新規口座開設して連携（アメーバ会員登録がない方）
②お持ちのAmeba会員IDでの連携

【ポイント交換前の処置】

• ・ キャッシュの削除 をお試しください。
• ・「ちょびリッチ」にログインしているか確認してください。
• ・「アメーバ」にすでに登録している場合は、混同を避けるためアメーバ（ドットマネー）からログアウトしてください。

■初回交換時の認証手順■
ドットマネーに交換する ページ内の注意事項等を必ずご確認いただき、[交換申込みする]
　　↓
「ちょびリッチのIDで口座開設」ページですが、①②の方法が選択できます。
ドットマネー利用規約とID連携の同意事項を確認し、チェックを入れる。

• ①「ちょびリッチのIDで口座開設」緑のボタン
  Ameba会員登録せずにドットマネー口座を開設して交換できます。
• ②すでにAmeba会員の方は「ログイン」の緑のテキストリンク
  お持ちのAmeba会員のドットマネー口座への交換

　　↓
口座の連携後、ちょびリッチとのポイント交換が完了します。

• ※AmebaのIDやパスワード情報をブラウザ保存していると、自動的にそのAmeba会員のドットマネー口座が連携されます。ご注意ください。
• ※同じ端末を共有しているご家族様がAmeba会員でログイン歴がございますと、そのAmeba会員のドットマネー口座が連携されてしまう可能性がございます。必ず、全てのAmeba会員からログアウトした状態で交換にお進みください。
• ※ドットマネーは、獲得方法により有効期限が異なります。必ず交換前に 交換ご案内ページ の注意事項等にて、有効期限をご確認の上、交換を行ってください。

ポイント交換後のドットマネー側での 確認方法と注意事項

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【ドットマネー】交換後の確認方法と注意事項

ドットマネーへの交換には、以下の２種類の連携方法がございます。
◆アメーバIDでの連携
◆ちょびリッチ会員IDでの連携

【交換ポイントを確認できないケース】
・キャッシュの削除をお試しください。
・「ちょびリッチ」にログインしているか確認してください。
・ちょびリッチ会員ID連携で口座作成→交換後、[ログイン]からアメーバIDのドットマネー口座で交換確認している場合が多いようです。（ちょびリッチID連携で交換した場合、アメーバIDからのログインでは交換ポイントを確認出来ません。）

■ドットマネーにログインして確認■
ドットマネーをログアウトした状態で[新規会員・ログイン]ボタンから移動
　　↓
①ちょびリッチIDで口座開設した場合は 右下の[その他のサービスでログイン]リンクから移動
②アメーバ会員をお持ちでそのドットマネー口座を連携した場合は またはログインの緑字の[ログイン]リンクから移動

　　↓
③「ちょびリッチ」を選択するとログイン後のページが表示されます。

※交換先のドットマネー口座が不明な場合は、まずは、上記の「ちょびリッチID連携」でログインできるかお試しください。ログイン出来ない場合には、お持ちのアメーバIDにてログインをお試しください

◆複数ドットマネー口座の合算
ドットマネー口座が複数になってしまった場合には、ドットマネーサイト（https://d-money.jp/）の右上にある「設定」から合算可能です。


■交換についてのお問合せ■
口座の合算/認証解除の他、交換上の問題等ございましたら、ドットマネー側にて対応いたしますので、お手数ではございますが、直接、ドットマネーサイト（https://d-money.jp/contact）へお問合せくださいませ。

※ドットマネーは、獲得方法により有効期限が異なります。必ず交換前に交換ご案内ページ及び、キャンペーンページ*の注意事項等にて、有効期限をご確認の上、交換を行ってください。
*キャンペーンページは、交換ご案内ページ　キャンペーン詳細の「こちら」から当月のみ確認可能です。（月が替わると内容も変更となりますので、ご注意ください）

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【ドットマネー】認証口座の解除

交換済みのドットマネーおよび、ドットマネー口座の合算や認証解除等につきましては、ドットマネー側にて対応いただいております。
お手数ですが、以下の情報を添えて、直接、ドットマネー（https://d-money.jp/contact）側にお問い合わせください。

【件名】ちょびリッチとのポイント交換
・ちょびリッチ会員番号
・ドットマネー口座番号
・ポイント交換日時
・交換ポイント数

【件名】ちょびリッチとの認証口座の解除依頼
・ちょびリッチ会員番号
・ドットマネー口座番号

※口座が複数となり合算を行った場合は、合算前の口座履歴が確認出来なくなります

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【Pollet(ポレット) 】交換について

Pollet(ポレット)への交換

Polletへの交換は【ウォレット残高】としてチャージされます。
※Polletへのチャージは1日3万円が上限です（他のチャージ手段も含む）

ポレットウォレット

Polletでは、交換した【ウォレット残高】を
銀行振込にてご出金が可能です。くわしくはPolletサイトでご確認ください。

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【JCBプレモデジタル】交換手順（受け取り方法）

【JCBプレモデジタル】への交換は、交換申請だけでは交換が完了・ご使用することが出来ません。
交換申請後、交換メール内のURLから移動して、確認画面URLに記載の「ここをクリック」を押した後に
JCBプレモデジタルの「カード番号」と「認証番号」を確認するURLにアクセスをし、その後「JCBプレモデジタル利用規約」への同意が必要となります。

①交換申請すると、ちょびリッチ登録メールアドレス宛てに交換メールを送信。
（サーバー状況により数時間～2日程度かかるケースもございます）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
From: ChobiRich.com
To: *********@****.**　（←登録メールアドレス）
件名: 【重要】ちょびリッチ.comポイント交換によるJCBプレモデジタル配信のお知らせ
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
※メールが受信箱に届いていない場合
迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っているケースが多くございます。なお、該当メールがない場合は、
サポートから交換メールを再送いたします。再送依頼の必要事項はコチラをご参照ください。

②交換メール内に記載の確認URLへアクセスします。
↓『○○カード番号・認証番号』確認画面URL↓
https://www.chobirich.com/exchange/emoney/********/******

③JCBプレモデジタル確認画面URLに記載の「ここをクリック」を押します。
　JCBプレモデジタル利用規約ページにアクセスしますので、内容をご確認いただき
「JCBプレモデジタル利用規約に同意します。」にチェックをし、次へをクリックします。
※同意をしない場合や次へをクリックせずにブラウザを閉じてしまうと、交換申請いただいた
　JCBプレモデジタルが確認できません。ご注意ください。

④JCBプレモデジタルの「カード番号」と「認証番号」が表示されます。
　画面保存や印刷、メモをとるなどして控えをしていただき、ご利用ください。
※ページ内には、発行されたJCBプレモデジタルの金額（残高）と有効期限も記載されております。

※1度の決済で、JCBプレモデジタルを複数同時にご使用いただくことはできません。
　複数同時にご使用いただく場合は、残高移行のお手続きをご自身でしていただく必要がございます。
　利用手順・残高移行手順については、コチラをご確認ください。

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【JCBプレモデジタル】利用手順と残高移行手順

【JCBプレモデジタル】は、JCB PREMO加盟店のオンラインショッピング・ウェブサイトで利用できる
デジタルギフトです。

■利用手順
（1）『JCBプレモデジタル』URLにアクセスし、利用規約に同意する。
（2）WEBページ上に記載されているカード番号および認証番号を確認。
（3）JCB PREMO加盟店（オンラインショッピング・ウェブサイト）でお買い物。
（4）お支払い方法選択時、JCB PREMOを選択。
（5）JCBプレモデジタルのカード番号、認証番号（8桁または下3桁）を入力。
（6）購入するウェブサイト所定の手続きにより、お支払いを完了。

※JCBプレモデジタルは、1度の決済で複数同時にご使用いただくことが出来ません。
　複数同時にご使用いただく場合は、残高移行のお手続きをご自身でしていただく必要がございます。
※JCBプレモデジタルの交換手順（受取方法）についてはコチラをご確認ください。
※JCBプレモデジタルは、JCBプレモカードへ残高移行をすることによって、コンビニなどのお店でご利用することが出来ます。
◦JCBプレモカードについてはコチラをご確認ください。
◦JCBカード・JCBギフトカードの使えるお店とは異なります。利用可能店についてはコチラをご確認ください。
◦JCBプレモカードはコンビニなどで購入できます。販売店について詳しくはコチラをご確認ください。

■残高移行手順
［JCBプレモカード マイページ］

（1）お手持ちのJCBプレモカード（または移行させたいJCBプレモデジタル）の「カード番号」「認証番号」を入力し「JCBプレモカード マイページ」にログイン
（2）表示されたマイページの「残高移行」を選択
（3）「残高移行元のカード情報入力画面」が表示されるので、ポイント交換にて発行された URLページに記載の
　 　「カード番号」「認証番号」を入力→「進む」
（4）「残高移行金額入力画面」が表示されるので、移行する金額を入力→「進む」
（5）「残高移行確認画面」が表示されるので、登録内容を確認→「実行」
（6）「残高移行完了画面」が表示され、残高移行が完了します。
　　※残高移行後は、必ず「残高照会」にて入力した金額が移行されているかご確認下さい。
　　※2020年2月13日(木)より[バリュー残高移行の上限額]が設定されました。
　　　詳細はJCBホームページをご確認ください。

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【ギフト券(マックカード)/グッズ】お届け先入力時の注意点

■入力時の注意点■
ギフト券(マックカード)/ちょびリッチグッズ へのポイント交換には、必ず正しい情報をご入力ください。

特に、以下のケースで未達が発生する可能性が高くなっております。

◆建物名が無い場合
番地後に部屋番号のみを入力しているケースで未達が発生しています。必ず、建物名をご入力ください。

◆姓の異なる方の建物にお住まいの場合
世帯主様と姓が違う場合、宛先不明となるケースが発生しています。必ず、世帯主様の姓を「○○様方」としてご入力ください。

◆アパート/マンションでお住まいの場合
郵便受けに以前の住人の方のお名前を明記している場合、宛先不明となります。念のため、ご確認ください。

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【ギフト券(マックカード)/グッズ】商品未達時の確認のお願いと連絡事項

■送付状況確認のお願い■
同居のご家族様など他の方がお受取りになっていないか、念のためご確認ください。
同居の方もお受取りされていない場合は、送付状況の確認をいたしますので、下記のご確認にお進みください。

■申請時入力情報確認のお願い■
交換申請時に送付しております交換メールにて、交換時の入力情報（住所氏名等）がございますので、内容に誤りがないかご確認ください。

• ◆マックカードへの交換メール件名
• 【重要】ちょびリッチ.comポイント交換によるマックカード交換受付のお知らせ

• ◆ちょびリッチグッズへの交換メール件名
• ご注文ありがとうございました

• 特に、以下のケースで未達が発生する可能性が高くなっております。
• ・交換時の入力住所に建物名が無い場合（番地後に部屋番号のみの入力）
• ・姓の異なる方のお宅にお住まいの場合
• ・アパート/マンションにお住まいで、郵便受けに前住人のお名前を明記している場合は宛先不明となります。

なお、お手元に商品が届かない場合は、返送状況等を確認後、商品再送の手配をさせていただきますので、お手数ですが、正確な住所等、以下の必要事項をお問い合わせからご連絡ください。
・郵便番号：
・住所*：
・受取人氏名**：

• *マンション等にお住まいの場合は、必ず建物名までご記入ください。
• **世帯主様と姓が違う場合、宛先不明となるケースがございます。世帯主様と姓が異なる場合には、必ず、世帯主様の姓を「○○様方」としてご入力ください。

※住所・氏名等、宛名に不備があり商品が未達となった場合/繰り返しの再送付は、再送送料をご負担いただきます。

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【アプラスとっておきポイント】からちょびポイントへの交換

2020年7月反映分（アプラス側では6月申請分）より「交換」の種類での絞り込みでは表示されません。
ポイント通帳での表示は、60日で消去されるため、反映情報を画像保存やメモ等にて保管ください。
（表示の消去につき、合計ポイントからは削除されません）
交換申請の翌月末から2ヵ月以内にて、ちょびポイントへの反映をご確認ください。

交換申請手順

「NET station*APLUS」へログイン
[ポイント照会・交換]→[ポイント移行しよう！]→[ちょびリッチポイント移行]

※ポイント移行申請画面で入力した【ちょびリッチ会員番号】に交換できます。

※ちょびリッチ会員番号をお忘れの方は、会員情報のリマインダーから会員番号をお調べできます。
※会員番号の入力間違いにご注意ください。入力間違いにより他のちょびリッチ会員にポイント交換されてもポイントの返還はできません。

詳しい交換手順や注意事項はこちら

交換ポイントの反映

【アプラスとっておきポイント】から【ちょびポイント】への交換は、「移行手続きの翌月末頃」反映予定です。
（アプラスとっておきポイント 1/1 ポイント移行申請 → 2月末頃 反映予定）

※ちょびリッチサイト内で受取り等のお手続きは必要ございません。
※反映用データ取得の都合上、反映が前後するケースもございます。
※「ポイント通帳」に反映されたアプラスとっておきポイントからの交換の明細は、反映後60日で表示消去いたします。交換申請の翌月末から2ヵ月以内にて、ポイント反映をご確認いただき、テキストメモや画像等にて管理くださいますようお願い申し上げます。

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