ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/9/10】◆各ゲーム参加について
前回プレイ時の情報が表示され、参加できない場合はキャッシュの削除をお試しください→PC/スマホ

【2020/9/10】◆サーバーメンテナンス終了
2020/9/9(水)AM10:00~2020/9/10(木)AM10:00 約1日間
サーバーメンテナンスによりサービス休止いたしました。ご不便の段、誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスによるお困りの点は、詳細を添えてサポートまでお問合せください。表示エラーの対処方法→PC/スマホ

【2020/9/4】◆回答済アンケート(昼ごはん/高速道路)の表示について
アンケートID:ch200902/ch200903(昼ごはん/高速道路)にて、回答後も一覧に表示が残る現象が発生しております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、非表示となります「2020/09/16」までお待ちください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラーは、キャッシュの削除をお試しください→PC/スマホ

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除頂けていない場合は、ポイント獲得ができかねます。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:5営業日程度
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【電子マネー(Amazon/WebMoney/BitCash/NET CASH/.money/GooglePlay/Gポイント/WAON/JCBプレモ)】交換メール再送依頼

【交換URLからの確認が必要な電子マネー】


上記の交換は、交換時に送信されるメール内の確認URLにアクセス*することで利用コードが入手できます
*電子マネーのコード確認方法はコチラ

交換メール(確認用URL記載)は、交換時点で自動送信ですが、送受信側メールサーバーの状況等により、数時間~2日程度かかる可能性もございます。3日程経過してもメール受信できない場合には、念のため、メール受信設定をご確認後、以下の再送必要事項を「お問い合わせ」からご連絡ください。サポートより交換用確認URLの再送を行います。

  • 交換メールの再送サービスは、交換URLからの確認が必要な電子マネーに限ります。

お問い合わせフォーム
①お問い合わせの種類
 ポイント交換について
 ↓
  • ②お問い合わせの内容
  • 交換(電子マネー/ポイント・マイル/…)
  • 電子マネー
選択で
③お問い合わせ内容記載
上部の「確認時の注意点等」の内容をご確認ください。ご確認後も問題が解決できない場合は、
③お問い合わせ内容記載
フォーム内に記載されている必要事項を全てご入力の上、サポート宛てにお問い合わせください。

≪再送依頼必要事項≫
・会員番号
・生(西暦)年月日
・ポイント交換の種類
・ポイント交換申請日
・交換ポイント数
・申請メールアドレス

こちらで問題解決しましたか?