ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/1]【p交換:図書カードNEXT】交換終了
2019年7月1日交換のお取り扱いを終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。

[2019/6/27]【お問い合せ】受信エラー発生のお詫び
2019年6月10日頃~26日にて、お問い合せが一部受信出来ておりませんでした。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6/26までのお問合せで7/3以降にも初回回答が無い場合は、お手数でも再度お問い合せの送信をお願いいたします。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

【電子マネー(Amazon/WebMoney/BitCash/nanaco/iTunes/NET CASH/.moneyギフト/GooglePlayギフト/Gポイントギフト)】交換メール再送依頼

【交換URLからの確認が必要な電子マネー】
 ◆Amazonギフト券
 ◆WebMoney
 ◆BitCash
 ◆nanacoギフト
 ◆App Store & iTunes ギフトカード
 ◆NET CASH
 ◆ドットマネーギフトコード
 ◆GooglePlayギフトコード
 ◆Gポイントギフト

上記の交換は、交換時に送信されるメール内の確認URLにアクセス*することで利用コードが入手できます。
*電子マネーのコード確認方法はコチラ

交換メール(確認用URL記載)は、交換時点にて自動送信されますが、送受信側メールサーバーの状況等により、数時間~2日程度お時間がかかる可能性もございます。3日程経過してもメール受信できない場合には、念のため、メール受信設定をご確認ください。メール受信できる状態をご確認いただきましたら、以下の再送必要事項をご連絡ください。サポートから交換用確認URLの再送を行います。

交換メールの再送サービスは、交換URLからの確認が必要な電子マネーに限ります。

お問い合わせフォーム
①お問い合わせの種類
 ポイント交換について
 ↓
②お問い合わせの内容
 交換(電子マネー/ポイント・マイル/…)
 電子マネー
をお選びいただくと、
③お問い合わせ内容記載
の上部にて、確認時の注意点等が表示されますので、内容をご確認ください。
表示された内容のページをご確認いただいても問題が解決できない場合は、
③お問い合わせ内容記載
フォーム内に記載されている必要事項を全てご入力いただき、
サポート宛てにお問い合わせください。

≪再送依頼必要事項≫
・会員番号
・生(西暦)年月日
・ポイント交換の種類
・ポイント交換申請日
・交換ポイント数
・申請メールアドレス

こちらで問題解決しましたか?