ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

交換履歴はどうやって確認できますか?

交換履歴
2016年以降の交換履歴(交換日/交換先/交換ポイント等)が表示されます。

獲得明細
交換日/交換先/交換ポイントの他、各案件でのポイント獲得状況が反映後60日間、表示されます。

◆交換メール
申請時点でポイント交換メールを送信しておりますので、必ずちょびリッチからのメールが受信出来るよう交換前に受信設定をご確認ください。

※交換メールの再送
交換メール内URLからの確認が必要な電子マネー(Amazon・WebMoney・BitCash・nanaco・iTunes・Mobage・NET CASH)のみ、受信が確認出来ない場合は再送を行います。再送依頼はコチラをご参照ください。なお、URLからの確認が必要な電子マネー以外の交換には、交換メール再送サービスがございません。

※交換歴のみを記載した特設ページや交換履歴お知らせサービスはございません。
獲得明細の表示をテキストメモで管理したり、交換メールを保管して交換状況をご自身で管理くださいますようお願い申し上げます。

こちらで問題解決しましたか?