ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/1/6】年末年始休業後の回答について
2019年12月28日(土)0:00~2020年1月6日(月)14:59、ポイント交換/お客様サポート休止につき、ご迷惑をおかけいたしました。お問合せに順次対応しておりますので、回答までお待ちください。

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

【お買い物応援キャンペーン
2019/9/11~2019/11/14実施時の注意事項等解説

【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~不具合によりアイコンでのログインはご利用できません。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:翌営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

交換履歴はどうやって確認できますか?

交換履歴
2016年以降の交換履歴(交換日/交換先/交換ポイント等)が表示されます。

獲得明細
交換日/交換先/交換ポイントの他、各案件でのポイント獲得状況が反映後60日間、表示されます。

◆交換メール
申請時点でポイント交換メールを送信しておりますので、必ずちょびリッチからのメールが受信出来るよう交換前に受信設定をご確認ください。

※交換メールの再送
交換メール内URLからの確認が必要な電子マネー(Amazon・WebMoney・BitCash・nanaco・iTunes・Mobage・NET CASH)のみ、受信が確認出来ない場合は再送を行います。再送依頼はコチラをご参照ください。なお、URLからの確認が必要な電子マネー以外の交換には、交換メール再送サービスがございません。

※交換歴のみを記載した特設ページや交換履歴お知らせサービスはございません。
獲得明細の表示をテキストメモで管理したり、交換メールを保管して交換状況をご自身で管理くださいますようお願い申し上げます。

こちらで問題解決しましたか?