ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/1]【p交換:図書カードNEXT】交換終了
2019年7月1日交換のお取り扱いを終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。

[2019/6/27]【お問い合せ】受信エラー発生のお詫び
2019年6月10日頃~26日にて、お問い合せが一部受信出来ておりませんでした。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6/26までのお問合せで7/3以降にも初回回答が無い場合は、お手数でも再度お問い合せの送信をお願いいたします。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

交換履歴はどうやって確認できますか?

交換履歴
2016年以降の交換履歴(交換日/交換先/交換ポイント等)が表示されます。

獲得明細
交換日/交換先/交換ポイントの他、各案件でのポイント獲得状況が反映後60日間、表示されます。

◆交換メール
申請時点でポイント交換メールを送信しておりますので、必ずちょびリッチからのメールが受信出来るよう交換前に受信設定をご確認ください。

※交換メールの再送
交換メール内URLからの確認が必要な電子マネー(Amazon・WebMoney・BitCash・nanaco・iTunes・Mobage・NET CASH)のみ、受信が確認出来ない場合は再送を行います。再送依頼はコチラをご参照ください。なお、URLからの確認が必要な電子マネー以外の交換には、交換メール再送サービスがございません。

※交換歴のみを記載した特設ページや交換履歴お知らせサービスはございません。
獲得明細の表示をテキストメモで管理したり、交換メールを保管して交換状況をご自身で管理くださいますようお願い申し上げます。

こちらで問題解決しましたか?