ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

交換履歴はどうやって確認できますか?

交換履歴
2016年以降の交換履歴(交換日/交換先/交換ポイント等)が表示されます。

獲得明細
交換日/交換先/交換ポイントの他、各案件でのポイント獲得状況が反映後60日間、表示されます。

◆交換メール
申請時点でポイント交換メールを送信しておりますので、必ずちょびリッチからのメールが受信出来るよう交換前に受信設定をご確認ください。

※交換メールの再送
交換メール内URLからの確認が必要な電子マネー(Amazon・WebMoney・BitCash・nanaco・iTunes・Mobage・NET CASH)のみ、受信が確認出来ない場合は再送を行います。再送依頼はコチラをご参照ください。なお、URLからの確認が必要な電子マネー以外の交換には、交換メール再送サービスがございません。

※交換歴のみを記載した特設ページや交換履歴お知らせサービスはございません。
獲得明細の表示をテキストメモで管理したり、交換メールを保管して交換状況をご自身で管理くださいますようお願い申し上げます。

こちらで問題解決しましたか?