ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2022/7/27】◆7/26 18時~7/27 10時 UFOハンターp獲得の認証不具合について
7/26 18:00頃~7/27 AM10:00頃、UFOハンターのポイント獲得時の認証に不具合が発生し、一部でポイント獲得できない現象がございました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し5営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

[秘密の質問] 設定の手順、注意事項はありますか?

ポイント交換のセキュリティ強化のため「秘密の質問」による認証を導入しております。

【設定時の注意】以下に該当する内容を使用しないようご注意ください
・他サイトと同じ内容
・予測可能なもの(ニックネーム/生年月日/メールアドレス/電話番号/サイト名等一部を用いる場合でも予測可能と判断できます)

 ■■「秘密の質問」設定手順■■
各ポイント交換画面[交換申込みする]
  ↓
秘密の質問設定」ページ
フォームに生年月日*を入力の上[次へ]
 *生年月日が違うと出る
  ↓
登録メールアドレス*宛てに、以下のメールが送信**されます。
 件名: 【重要】秘密の質問設定URL送付(ちょびリッチ)
メール内にある確認URLのページにアクセスして下さい。
 **メールが受信出来ない
 *登録メールアドレスが使用できない
受信メールの文字化け:登録氏名に特殊文字(環境依存文字)があると発生致します。氏名変更方法はコチラ
  ↓
複数ある質問のいずれか一つを選択し、その答えを登録します。
【設定時の注意点】
・特殊文字(環境依存文字)不可
・前後に空白を入れない
・他サイトと同じ内容、予測可能なこたえ(登録情報の内容等)を設定しない
・記号は「ー(長音)」のみ可能。長音以外の記号は使用不可。

※秘密の質問設定メールはシステム上再送出来かねますので、メールが届かない場合は、再度送信からお試しください。

「秘密の質問」に関する詳細

こちらで問題解決しましたか?