ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

2021/01/07 ◆ゲームページ/ちょびガチャ 表示について
アクセス集中により画面表示が遅延しているケースがございます。お時間をおいてページ更新をお試しください。また表示に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)もお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記のポイント不足→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試し後、獲得明細で反映をご確認ください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラー→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試しください。

お買い物保証制度ございます!
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ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:12/26以降のお問合せに回答しております。回答までしばらくお待ちください。
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

[秘密の質問] 設定の手順、注意事項はありますか?

ポイント交換のセキュリティ強化のため「秘密の質問」による認証を導入しております。

【設定時の注意】以下に該当する内容を使用しないようご注意ください
・他サイトと同じ内容
・予測可能なもの(ニックネーム/生年月日/メールアドレス/電話番号/サイト名等一部を用いる場合でも予測可能と判断できます)

 ■■「秘密の質問」設定手順■■
各ポイント交換画面[交換申込みする]
  ↓
秘密の質問設定」ページ
フォームに生年月日*を入力の上[次へ]
 *生年月日が違うと出る
  ↓
登録メールアドレス*宛てに、以下のメールが送信**されます。
 件名: 【重要】秘密の質問設定URL送付(ちょびリッチ)
メール内にある確認URLのページにアクセスして下さい。
 **メールが受信出来ない
 *登録メールアドレスが使用できない
受信メールの文字化け:登録氏名に特殊文字(環境依存文字)があると発生致します。氏名変更方法はコチラ
  ↓
複数ある質問のいずれか一つを選択し、その答えを登録します。
【設定時の注意点】
・特殊文字(環境依存文字)不可
・前後に空白を入れない
・他サイトと同じ内容、予測可能なこたえ(登録情報の内容等)を設定しない
・記号は「ー(長音)」のみ可能。長音以外の記号は使用不可。

※秘密の質問設定メールはシステム上再送出来かねますので、メールが届かない場合は、再度送信からお試しください。

「秘密の質問」に関する詳細

こちらで問題解決しましたか?