ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

お買い物保証制度
2020/2/17よりお買い物保証制度が施行されました。
申請の際は保証制度のページや注意事項解説をご確認ください。
※2019/9/11~2019/11/14実施のお買い物応援キャンペーンの注意事項解説はコチラ

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:4営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

[秘密の質問] 設定の手順、注意事項はありますか?

ポイント交換のセキュリティ強化のため「秘密の質問」による認証を導入しております。

【設定時の注意】以下に該当する内容を使用しないようご注意ください
・他サイトと同じ内容
・予測可能なもの(ニックネーム/生年月日/メールアドレス/電話番号/サイト名等一部を用いる場合でも予測可能と判断できます)

 ■■「秘密の質問」設定手順■■
各ポイント交換画面[交換申込みする]
  ↓
秘密の質問設定」ページ
フォームに生年月日*を入力の上[次へ]
 *生年月日が違うと出る
  ↓
登録メールアドレス*宛てに、以下のメールが送信**されます。
 件名: 【重要】秘密の質問設定URL送付(ちょびリッチ)
メール内にある確認URLのページにアクセスして下さい。
 **メールが受信出来ない
 *登録メールアドレスが使用できない
受信メールの文字化け:登録氏名に特殊文字(環境依存文字)があると発生致します。氏名変更方法はコチラ
  ↓
複数ある質問のいずれか一つを選択し、その答えを登録します。
【設定時の注意点】
・特殊文字(環境依存文字)不可
・前後に空白を入れない
・他サイトと同じ内容、予測可能なこたえ(登録情報の内容等)を設定しない
・記号は「ー(長音)」のみ可能。長音以外の記号は使用不可。

※秘密の質問設定メールはシステム上再送出来かねますので、メールが届かない場合は、再度送信からお試しください。

「秘密の質問」に関する詳細

こちらで問題解決しましたか?