ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/1]【p交換:図書カードNEXT】交換終了
2019年7月1日交換のお取り扱いを終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。

[2019/6/27]【お問い合せ】受信エラー発生のお詫び
2019年6月10日頃~26日にて、お問い合せが一部受信出来ておりませんでした。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6/26までのお問合せで7/3以降にも初回回答が無い場合は、お手数でも再度お問い合せの送信をお願いいたします。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

[認証] 初ポイント交換時の「電話による発信認証」とはなんですか?

全交換先のご利用には、交換認証を受けていただく必要がございます。認証を受けたことのない会員様は「未認証会員様」として交換先が制限され、交換認証のご案内画面が表示されます。

 現在の認証方法 : 電話による発信認証(以下、電話認証)

■未認証でも利用可能な交換先■
ちょびリッチgoods

■電話認証について■
お使いのお電話から指定の電話番号へ発信していただき、ご本人様であることを確認する認証方法です。認証が必要な交換先の利用には、電話認証を行ってください。

【認証対象電話】携帯電話/PHS/固定電話
 ※認証不可:IP電話(050)/国際電話(+81)

・電話認証が必要なのは初回交換時のみです。
・電話認証時に発信する際の通話料はかかりません。(発信のみで認証完了するため通話は行われません)
・すでに認証に使われている電話番号は、他会員番号でご利用いただけません。
・入力電話番号以外の電話番号から発信しても認証されません。
・非通知設定では認証されません。非通知設定を解除するか、発信時の電話番号の前に「186」を付けて発信してください。
・制限時間は「120秒」です。制限時間内に、入力した電話番号から指定された電話番号に発信を完了してください。

※電話番号は本人確認のための認証のみに使用いたします。(認証以外に使用することはありません)
※電話認証は、新規登録時と初回交換時に必要です。
※電話認証は、登録時と交換時に行い、認証後に電話番号が変更になっても認証した電話番号を変更する必要はございません。
※電話認証は登録時と交換時に行いますが、登録時と交換時で異なる電話番号でも認証可能です。

電話認証についての詳しいご案内はコチラ

こちらで問題解決しましたか?