ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/01/24】SNSアカウント連携でのログインについて
[解消]2020年01月23日(木)午後より01日24(金)までスマートフォン版サイトにて、SNSアカウント連携でのログインができない状態となっておりましたが、現在は問題解消しご利用可能となっております。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

【お買い物応援キャンペーン
2019/9/11~2019/11/14実施時の注意事項等解説

【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~不具合によりアイコンでのログインはご利用できません。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:翌営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

[認証] 初ポイント交換時の「電話による発信認証」とはなんですか?

全交換先のご利用には、交換認証を受けていただく必要がございます。認証を受けたことのない会員様は「未認証会員様」として交換先が制限され、交換認証のご案内画面が表示されます。

 現在の認証方法 : 電話による発信認証(以下、電話認証)

■未認証でも利用可能な交換先■
ちょびリッチgoods

■電話認証について■
お使いのお電話から指定の電話番号へ発信していただき、ご本人様であることを確認する認証方法です。認証が必要な交換先の利用には、電話認証を行ってください。

【認証対象電話】携帯電話/PHS/固定電話
 ※認証不可:IP電話(050)/国際電話(+81)

・交換用電話認証を行うのは、初回交換時のみです。
・電話による発信認証が完了しないと、「ちょびリッチgoods」以外のポイント交換はできません。
・電話認証時に発信する際の通話料はかかりません。(発信のみで認証完了するため通話は行われません)
・すでに認証に使われている電話番号は、他会員番号で利用できません。
・入力した電話番号以外の電話から発信しても認証されません。
・非通知設定では認証されません。非通知設定を解除するか、発信時の電話番号の前に「186」を付けて発信してください。
・電話発信の番号画面表示後、認証中にページを戻るとエラーになり、認証完了出来ません。

・制限時間は「120秒」です。下記の②~④の手順を120秒以内に行ってください。

▼電話認証の手順▼
交換用電話認証ページ で、電話を発信するお手元の電話番号を入力/確認します。
※認証用電話番号の有効時間が短いため、入力した電話番号から電話発信できる状況で『登録する』ボタンを押してください。
 ↓
②認証用電話番号 表示画面
発信先となる認証用電話番号が表示されます。
 ↓
③前ページで入力した電話番号から、表示された認証用電話番号に電話をかけます
※発信音は、極短い「プッ」程度で完了して電話が切れます。(通話は行われません)
※電話発信完了までの有効時間(120秒)を過ぎると電話番号入力画面に戻ります。入力した電話番号に誤りがないかご確認いただき、再度、認証用電話番号の表示画面へお進みください。
※利用機器の時刻がずれているとエラーとなります。必ず時刻を合せてから認証にお進みください。
 ↓
④発信完了すると、「認証完了」ページが自動的に表示されます。
※登録完了ページが表示されて登録が完了します。
※自動的に表示されない場合には、電話番号の入力からやり直してください。


※電話認証がうまくいかない場合はコチラをご参照ください。

※電話番号は本人確認のための認証のみに使用いたします。(本人確認以外に使用することはありません)
※電話認証は登録時と初回交換時に必要ですが、登録時と交換時で異なる電話番号でも認証可能です。

電話認証についての詳しいご案内はコチラ

こちらで問題解決しましたか?