ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

[認証] 初ポイント交換時の「電話による発信認証」とはなんですか?

全交換先のご利用には、交換認証を受けていただく必要がございます。認証を受けたことのない会員様は「未認証会員様」として交換先が制限され、交換認証のご案内画面が表示されます。

 現在の認証方法 : 電話による発信認証(以下、電話認証)

■未認証でも利用可能な交換先■
ちょびリッチgoods

■電話認証について■
お使いのお電話から指定の電話番号へ発信していただき、ご本人様であることを確認する認証方法です。認証が必要な交換先の利用には、電話認証を行ってください。

【認証対象電話】携帯電話/PHS/固定電話
 ※認証不可:IP電話(050)/国際電話(+81)

・電話認証が必要なのは初回交換時のみです。
・電話認証時に発信する際の通話料はかかりません。(発信のみで認証完了するため通話は行われません)
・すでに認証に使われている電話番号は、他会員番号でご利用いただけません。
・入力電話番号以外の電話番号から発信しても認証されません。
・非通知設定では認証されません。非通知設定を解除するか、発信時の電話番号の前に「186」を付けて発信してください。
・制限時間は「120秒」です。制限時間内に、入力した電話番号から指定された電話番号に発信を完了してください。

※電話番号は本人確認のための認証のみに使用いたします。(認証以外に使用することはありません)
※電話認証は、新規登録時と初回交換時に必要です。
※電話認証は、登録時と交換時に行い、認証後に電話番号が変更になっても認証した電話番号を変更する必要はございません。

電話認証についての詳しいご案内はコチラ

こちらで問題解決しましたか?