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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

ポイントの交換の手順を教えてください。

ポイント交換所TOPから、各交換方法詳細にお進みいただき、内容をご確認の上「交換申込みする」ボタンをクリックしてください。
※各交換先によって、レートや手数料等異なりますので、必ず詳細をご確認ください。
  ↓
◆初回交換認証画面*
*「ちょびリッチGOODS」以外の交換を行う場合、初回のみ認証が必要です。認証を受けていない会員様は認証ページが表示され、認証が完了すると次にお進みいただけます。認証済みの会員様にはこのページは表示されません。
電話による発信認証についての詳しいご案内はコチラ
  ↓
◆秘密の質問画面
設定時に選択した「秘密の質問」が出ます。設定した「こたえ」を入力して次へ。
※「秘密の質問」の設定方法と認証時の手順はコチラ
※秘密の質問のこたえが不明の場合はコチラ
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◆交換申請画面
交換ポイントを選択いただき「次の画面へ」ボタンをクリック。
※交換可能なポイント数に満たない場合は、プルダウンリストに数字が表示されず、交換出来ません。
※各交換先により、別途、認証等必要なケースがございます。詳しい手順は、各交換方法詳細ページ下部の「交換手順」をご確認ください。
  ↓
◆確認画面
交換内容等を確認して問題が無ければ「ポイント交換申請」ボタンをクリック。
  ↓
◆交換申請完了画面
交換申請が完了すると、登録メールアドレス宛てに交換申請メールが送信されます。
※交換申請メールが届かない場合はコチラ
※交換メール内の確認URLから利用コードの確認が必要な交換先の場合はコチラ

※ポイント交換の制限や注意事項がございます。必ずコチラをご参照ください。
※交換申請画面にて、交換先の口座やアカウントが表示されないケースがございますのでご注意ください。

こちらで問題解決しましたか?