ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

ポイントの交換の手順を教えてください。

ポイント交換所TOPから、各交換方法詳細にお進みいただき、内容をご確認の上「交換申込みする」ボタンをクリックしてください。
※各交換先によって、レートや手数料等異なりますので、必ず詳細をご確認ください。
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◆初回交換認証画面*
*「ちょびリッチGOODS」以外の交換を行う場合、初回のみ認証が必要です。認証を受けていない会員様は認証ページが表示され、認証が完了すると次にお進みいただけます。認証済みの会員様にはこのページは表示されません。
電話による発信認証についての詳しいご案内はコチラ
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◆秘密の質問画面
設定時に選択した「秘密の質問」が出ます。設定した「こたえ」を入力して次へ。
※「秘密の質問」の設定方法と認証時の手順はコチラ
※秘密の質問のこたえが不明の場合はコチラ
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◆交換申請画面
交換ポイントを選択いただき「次の画面へ」ボタンをクリック。
※交換可能なポイント数に満たない場合は、プルダウンリストに数字が表示されず、交換出来ません。
※各交換先により、別途、認証等必要なケースがございます。詳しい手順は、各交換方法詳細ページ下部の「交換手順」をご確認ください。
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◆確認画面
交換内容等を確認して問題が無ければ「ポイント交換申請」ボタンをクリック。
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◆交換申請完了画面
交換申請が完了すると、登録メールアドレス宛てに交換申請メールが送信されます。
※交換申請メールが届かない場合はコチラ
※交換メール内の確認URLから利用コードの確認が必要な交換先の場合はコチラ

※ポイント交換の制限や注意事項がございます。必ずコチラをご参照ください。
※交換申請画面にて、交換先の口座やアカウントが表示されないケースがございますのでご注意ください。

こちらで問題解決しましたか?