ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

2021/01/07 ◆ゲームページ/ちょびガチャ 表示について
アクセス集中により画面表示が遅延しているケースがございます。お時間をおいてページ更新をお試しください。また表示に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)もお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記のポイント不足→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試し後、獲得明細で反映をご確認ください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラー→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試しください。

お買い物保証制度ございます!
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ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:12/26以降のお問合せに回答しております。回答までしばらくお待ちください。
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

ポイントの交換の手順を教えてください。

ポイント交換所TOPから、各交換方法詳細にお進みいただき、内容をご確認の上「交換申込みする」ボタンをクリックしてください。
※各交換先によって、レートや手数料等異なりますので、必ず詳細をご確認ください。
  ↓
◆初回交換認証画面*
*「ちょびリッチGOODS」以外の交換を行う場合、初回のみ認証が必要です。認証を受けていない会員様は認証ページが表示され、認証が完了すると次にお進みいただけます。認証済みの会員様にはこのページは表示されません。
電話による発信認証についての詳しいご案内はコチラ
  ↓
◆秘密の質問画面
設定時に選択した「秘密の質問」が出ます。設定した「こたえ」を入力して次へ。
※「秘密の質問」の設定方法と認証時の手順はコチラ
※秘密の質問のこたえが不明の場合はコチラ
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◆交換申請画面
交換ポイントを選択いただき「次の画面へ」ボタンをクリック。
※交換可能なポイント数に満たない場合は、プルダウンリストに数字が表示されず、交換出来ません。
※各交換先により、別途、認証等必要なケースがございます。詳しい手順は、各交換方法詳細ページ下部の「交換手順」をご確認ください。
  ↓
◆確認画面
交換内容等を確認して問題が無ければ「ポイント交換申請」ボタンをクリック。
  ↓
◆交換申請完了画面
交換申請が完了すると、登録メールアドレス宛てに交換申請メールが送信されます。
※交換申請メールが届かない場合はコチラ
※交換メール内の確認URLから利用コードの確認が必要な交換先の場合はコチラ

※ポイント交換の制限や注意事項がございます。必ずコチラをご参照ください。
※交換申請画面にて、交換先の口座やアカウントが表示されないケースがございますのでご注意ください。

こちらで問題解決しましたか?