ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

2021/01/07 ◆ゲームページ/ちょびガチャ 表示について
アクセス集中により画面表示が遅延しているケースがございます。お時間をおいてページ更新をお試しください。また表示に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)もお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記のポイント不足→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試し後、獲得明細で反映をご確認ください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラー→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試しください。

お買い物保証制度ございます!
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ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:12/26以降のお問合せに回答しております。回答までしばらくお待ちください。
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

友達を紹介したのに、ポイントが入らないのですが…

紹介ポイントの反映について、以下の点をご確認ください。

◆紹介を受けたお友達の登録完了が翌月にずれている。

紹介ポイントは、紹介を受けた「お友達が登録完了後の翌月末まで」に加算する予定です。
・紹介同月内にお友達が登録完了した場合→紹介の翌月末加算
・紹介翌月にお友達が登録完了した場合→紹介の翌々月末加算
※ポイント反映用データ取得の都合上、反映には遅れが生じる可能性もございます。

◆紹介URLからの登録ではない

・紹介を受けたお友達に紹介者IDが入っていない場合

◆紹介ポイント対象外

以下のケースは紹介制度対象外となります。
・過去に「ちょびリッチ」ログイン歴のある端末(PC/スマホ/タブレット等)から登録した場合
・紹介者と紹介を受ける方が同じ端末(PC/スマホ/タブレット等)を使用した場合
・紹介を受けたお友達が登録月内にポイント獲得していない場合
・紹介者と紹介を受ける方が同じIPアドレス*の場合
*自宅/会社/学校/ネットカフェ等、プロバイダ契約が1つで複数台の端末がアクセスできる場所からの紹介→登録。

◆紹介ポイントが反映されない

・紹介ポイントは「獲得明細」のみに反映されるため、反映後60日以上経過すると明細から消去*されます。
*明細から消去されても、トータルポイントからはマイナスされません。

◆予定明細が削除されない

・紹介ポイントが反映しても、「予定明細」は自動削除されません。ご自身にて、予定明細を削除してください。

こちらで問題解決しましたか?