ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/1]【p交換:図書カードNEXT】交換終了
2019年7月1日交換のお取り扱いを終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。

[2019/6/27]【お問い合せ】受信エラー発生のお詫び
2019年6月10日頃~26日にて、お問い合せが一部受信出来ておりませんでした。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6/26までのお問合せで7/3以降にも初回回答が無い場合は、お手数でも再度お問い合せの送信をお願いいたします。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

友達を紹介したのに、ポイントが入らないのですが…

◆お友達紹介ポイントの予定明細への反映はありません。

◆紹介を受けたお友達の登録完了が翌月にずれている。
紹介ポイントは、ご紹介完了(紹介を受けたお友達が登録完了)後、翌月末までに加算する予定です。
ご紹介の同月内にお友達のご登録が完了した場合は翌月末の加算となりますが、
ご紹介の翌月にお友達のご登録が完了した場合は、ご紹介の翌々月末に加算されます。
※ポイント反映用データ取得の都合上、反映には遅れが生じる可能性もございます。

◆紹介URLからの登録ではない
・紹介を受けたとされるお友達に紹介者IDが入っていない場合は、紹介ポイントを獲得出来ません。
・他サイトとのID連携(カンタン登録による「ひよこ会員」)

◆紹介ポイント対象外
以下のケースは紹介制度対象外となります。
・過去に「ちょびリッチ」ログイン歴のある端末(PC、スマホ、タブレット等)から登録した場合
・紹介者と紹介を受ける方が同じ端末(PC、スマホ、タブレット等)を使用した場合
・紹介を受けたお友達が登録月内にポイント獲得していない場合
・紹介者と紹介を受ける方が同じIPアドレス*の場合
*自宅や会社、学校、ネットカフェ等、プロバイダ契約が1つで複数台の端末がアクセスできる同じ場所からの紹介→登録。

※紹介キャンペーン内容は変更になる可能性があり、キャンペーン毎に条件が異なります。ご紹介の都度必ず注意事項等詳細をご確認ください。

こちらで問題解決しましたか?