ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

友達を紹介したのに、ポイントが入らないのですが…

◆お友達紹介ポイントの予定明細への反映はありません。

◆紹介を受けたお友達の登録完了が翌月にずれている。
紹介ポイントは、ご紹介完了(紹介を受けたお友達が登録完了)後、翌月末までに加算する予定です。
ご紹介の同月内にお友達のご登録が完了した場合は翌月末の加算となりますが、
ご紹介の翌月にお友達のご登録が完了した場合は、ご紹介の翌々月末に加算されます。
※ポイント反映用データ取得の都合上、反映には遅れが生じる可能性もございます。

◆紹介URLからの登録ではない
・紹介を受けたとされるお友達に紹介者IDが入っていない場合は、紹介ポイントを獲得出来ません。
・他サイトとのID連携(カンタン登録による「ひよこ会員」)

◆紹介ポイント対象外
以下のケースは紹介制度対象外となります。
・過去に「ちょびリッチ」ログイン歴のある端末(PC、スマホ、タブレット等)から登録した場合
・紹介者と紹介を受ける方が同じ端末(PC、スマホ、タブレット等)を使用した場合
・紹介を受けたお友達が登録月内にポイント獲得していない場合
・紹介者と紹介を受ける方が同じIPアドレス*の場合
*自宅や会社、学校、ネットカフェ等、プロバイダ契約が1つで複数台の端末がアクセスできる同じ場所からの紹介→登録。

※紹介キャンペーン内容は変更になる可能性があり、キャンペーン毎に条件が異なります。ご紹介の都度必ず注意事項等詳細をご確認ください。

こちらで問題解決しましたか?