ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

「アンケートで貯める」に関するお問合せ先について

アンケートについてエラーが発生する場合は、お手数ですが、
まずコチラにて、利用環境をご確認ください。
また、コチラをご参照いただき、インターネットキャッシュの削除をお試しください。

上記ページの記載内容をご確認いただいても問題が解決しない場合は、アンケートに関するお問合せをお受けいたします。※お問合せには<アンケートID>が必須となります。
尚、回答済みアンケートの回答内容修正につきましてはお受け致しかねます。

■実施会社「GMOリサーチ株式会社」
アンケートメール内にお問合わせフォームへの専用URL記載がございます。
直接、URLからお問合せいただきますと回答が速やかです。
お問合せの際はメール内URLをご利用いただき、メール内に記載されているお問い合せのための必要事項を必ず記載してください。
※ポイント加算に関するお問合せは、下記必要事項を添えて「ちょびリッチサポート」へお問合せください。

その他の実施会社
下記必要事項を添えて「ちょびリッチサポート」へお問合せください。
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・アンケートID:
・アンケート件名(タイトル):
・アンケート参加日時:
・エラー内容:
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※上記情報をご提出頂けない場合は提供元が特定できない為、ちょびリッチでは対応ができかねますこと予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

こちらで問題解決しましたか?