ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

「アンケートで貯める」に関するお問合せ先について

アンケートについてエラーが発生する場合は、お手数ですが、
まずコチラにて、利用環境をご確認ください。
また、コチラをご参照いただき、インターネットキャッシュの削除をお試しください。

上記ページの記載内容をご確認いただいても問題が解決しない場合は、アンケートに関するお問合せをお受けいたします。アンケート実施会社により、お問い合わせが異なりますのでご注意ください。
※回答済みアンケートの回答内容修正につきましてはお受け致しかねます。

■実施会社「GMOリサーチ株式会社」
アンケートメール内にお問合わせフォームへの専用URL記載がございます。直接、URLからお問合せいただきますと回答が速やかです。お問合せの際はメール内URLをご利用いただき、メール内に記載されているお問い合せのための必要事項を必ず記載してください。

その他の実施会社
該当アンケートについて確認いたしますので、お手数ですが以下の情報をサポートまでご連絡ください。
【メール依頼のアンケート】
・メール受信日
・アンケート参加日時
・アンケート依頼メール本文全文
・利用環境 OSとバージョン
・利用環境 ブラウザとバージョン
・どのぺージでどのようなエラーが発生するかの詳細

【アンケートで貯めるに表示のアンケート】
・アンケート参加日時
・アンケートID
・アンケート件名(タイトル)
・利用環境 OSとバージョン
・利用環境 ブラウザとバージョン
・どのぺージでどのようなエラーが発生するかの詳細

※アンケートは、同じタイトルで複数設定されているケースがございますので、確認のため必ず上記の必要事項をお送りください。

こちらで問題解決しましたか?