ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

アンケートの種類や、参加方法について

アンケートの内容としては、あなたご自身に関するものやライフスタイル、具体的な商品に関するものなど多種多様なものがあります。
アンケートで貯める」ページでのみ回答できるもののほか、メールのみで送られてくるケースもございます。また、不定期開催のスペシャルアンケートや毎日こつこつ参加できるクイズ系アンケートなどがございます。
※登録情報の属性によって配信内容が変わります。
※エラーが起こる場合の対処法や推奨環境についてはコチラをご参照ください。

▼アンケートの参加手順は以下の通りです。
・メール配信のアンケートやちょびリッサーチページでアンケートが届いているかをこまめに確認してください。

 不定期配信*ですので、見逃さないようにご注意ください。
 *メール削除による再送サービスはございませんが、
  リッサーチページに同じものが掲載されているケースもございます。
 ↓
・気になるアンケートを見つけたら回答します。回答ボタンをクリックして、アンケートにお答えください。
 ↓
・アンケート回答終了でポイントを獲得できます。アンケート回答によるポイント獲得は即時付与されます。

※回答済みのアンケートは後日削除となります。参加済みの場合でも掲載されているケースがございますが、「回答済み」としてご参加いただくことが出来ません。何卒、ご了承ください。

※ウェルカムアンケートの回答について
ちょびリッチに会員登録した後、まずウェルカムアンケートに回答してください。ウェルカムアンケートに回答していただけないと、アンケートを受信することができません。
属性情報更新はコチラ

ウェルカムアンケートに回答してもメールが届かない場合はコチラ
推奨環境やエラーが起こる場合の対処法はコチラ

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