ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/02/19】ログイン時の認証方法変更について
Windows7/8にて[IE11]ご利用時に認証が正常に作動しないことがございます。[Firefox][Google Chrome]ブラウザをご利用ください。(Windows10の[IE11]からは正常にログイン可能です)

【2020/02/17】お買い物保証制度が施行されました。
申請の際は保証制度のページや注意事項解説をご確認ください。
※2019/9/11~2019/11/14実施のお買い物応援キャンペーンの注意事項解説はコチラ

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能で銀行/支店入力が可能です。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:4営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

「イチゴケーキ大作戦」のセーブと参加時の注意事項

【ゲームのセーブ】
ゲームのセーブは、ゲーム参加により結果が出たその後の広告が表示される画面で行われます。セーブまで到達しない場合のゲームは無効となります。(その回で獲得していたポイントやアイテムなどもセーブされないため無効となります)

◆以下のようなケースでは、ゲームのセーブができません
・ゲームの途中(広告画面表示前)でブラウザを閉じた。
・広告画面表示前に「戻る」ボタンなどのページ移動操作を行った。
・広告画面表示前に途中で通信が切れてしまった。

◆再接続によるセーブ
セーブが出来なかった場合は、再度ゲームページを表示すると、ゲーム途中から続けることが可能です。再接続してゲームのセーブまで必ずお進みください。

【参加の際の注意事項】
お手数ですが、毎回、以下の手順を加えてください。
◆ブラウザ
1つのみ利用し、複数タブを立ち上げないようご注意ください。

◆広告画面に到達していたことをデータに残すために、
ゲーム後の広告画面で「いつも違う広告バナー」をクリックしてください。(同じ広告では、確認前にデータ上書きの可能性があるためです。)

◆ゲームセーブ完了後、ブラウザの「更新」をしてください。
その後、再度、ゲームページを表示して、参加が確定しているか(広告表示画面になっているか)をご確認ください。(セーブが完了していない場合には、再訪するとゲームが途中から始まります)

★ゲームご参加前に以下の処置を行ってください。
キャッシュの削除(こちらは毎回行う必要はありませんが、たまに行っていただくことで、誤った表示を避けることができます)

★セキュリテイーソフトの設定
マニュアルをご参照の上、広告ブロック設定を解除してください。

◆ブラウザのフィルタ機能 「無効」を選択

こちらで問題解決しましたか?