ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

ちょびリッチ経由で提携先ショップでお買物をしても、ポイントがつかないことはありますか?

◆ポイント獲得条件
獲得条件が細かく設定されている広告がございます。条件を満たしたお申込みでない場合、ポイント獲得出来ませんので、必ず、広告詳細や条件等をご確認ください。

◆ポイント対象外広告
[PR]の広告や、ポイント交換提携のみのバナーなど、詳細ページでもポイント表記が無い場合には、お買い物ポイントが設定されていないため、ポイント対象外です。

◆申込データにちょびリッチの情報が付かない(Cookie等)
* PC版推奨環境/スマホ版推奨環境以外でちょびリッチを利用した場合。
* ブラウザやセキュリティーによりCookieをブロック(無効)している場合。
* ちょびリッチ内広告を通らず、ブラウザの「お気に入り」や同広告アプリから直接購入した場合。
* ちょびリッチ広告以外から投入した商品が同じカートに混在している場合や、カート投入後長時間放置してからの購入
* 購入手続き完了後に、ちょびリッチ広告に戻らずそのまま次の購入を行った場合
* 他広告商品を一緒に購入した場合
* 広告ページを長時間放置後に購入した場合
* 商品受取/支払までに長期間かかった場合
* 購入後の内容変更(支払方法、配送日、配送方法等)
* ちょびリッチサイト以外(電話/郵送)での申込

◆100%還元等の特別広告の複数回のご購入。

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