ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/1/6】年末年始休業後の回答について
2019年12月28日(土)0:00~2020年1月6日(月)14:59、ポイント交換/お客様サポート休止につき、ご迷惑をおかけいたしました。お問合せに順次対応しておりますので、回答までお待ちください。

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

【お買い物応援キャンペーン
2019/9/11~2019/11/14実施時の注意事項等解説

【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~不具合によりアイコンでのログインはご利用できません。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:翌営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

商品を返品・交換した場合、ポイントはどうなりますか?

返品や交換で取消されたご成約分のポイントは、自動的に減算処理(マイナス)となります。
※マイナスポイントの計上は、商品返品、交換後、約1~2ヶ月後が目安です。

お客様都合・商品の初期不良等の理由に関わらず、商品を返品・交換された場合、「お買物」によるポイントは取消となります。基本的には、商品交換の場合においても「お買い物ポイント」は再加算されませんのでご注意ください。
※マイナスデータ計上前にポイント交換を行っている場合は、トータルポイントがマイナスとなりますので、あらかじめご了承ください。

こちらで問題解決しましたか?